续保专员怎么变成续保主管(才能成为一名优秀的续保专员)
续保专员怎么变成续保主管(才能成为一名优秀的续保专员)https://www.toutiao.com/article/7088985122719990309/出单报价快捷简便,点击下方链接查看详情总览看板随时查看目标任务,当前达成进度实时掌握需要回访的客户会自动提醒,绝不漏掉任何一次需要回访客户客户数据也可以随时查看,掌握每个客户的详细情况
续保专员是指专门为客户提供续保服务的人员,那么如何做好续保专员的工作呢?
首先让我们先来看看续保专员的岗位职责:
- 认真完成公司下达的续保目标任务;
- 整理好当月需要提醒的客户资料,按照事先设定好的回访时间及内容对到期客户进行提醒,并记录回访内容;
- 根据客户需要计算保费并发送给客户;
- 必须在报价后的三日内电话跟进客户,了解客户的想法并做记录
- 统计好续保完成情况,以报表形式提交汇报领导;
- 做战败记录,提出应对措施及改进意见
- 提供相关保单明细,与保险公司及公司财务进行手续费核对;
- 注意各类资料的搜集等工作,负责各类报表的及时报送;
- 应妥善保存客户信息和重要资料,不泄露,不丢失;
- 参加业务学习不断提高职业素养;
以上10点如果能做到8点及以上就算是非常优秀的续保专员了,但是能做到的续保专员有多少呢?不过不用担心,想要全部做到也不是不可能,请往下看。。。。。。。。。
就让我们一条一条来看,通过产值宝盒保险模块,如何轻松做到以上11点
- 认真完成公司下达的续保目标任务;
总览看板随时查看目标任务,当前达成进度实时掌握
- 整理好当月需要提醒的客户资料,按照事先设定好的回访时间及内容对到期客户进行提醒,并记录回访内容;
需要回访的客户会自动提醒,绝不漏掉任何一次需要回访客户
客户数据也可以随时查看,掌握每个客户的详细情况
- 根据客户需要计算保费并发送给客户;
出单报价快捷简便,点击下方链接查看详情
https://www.toutiao.com/article/7088985122719990309/
- 必须在报价后的三日内电话跟进客户,了解客户的想法并做记录
系统可以设置报价后多久进行提醒,详细记录每一次跟进客户的记录
- 统计好续保完成情况,以报表形式提交汇报领导;
保险数据统计已经形成图标,领导不再追问数据,移动端/网页端实时查看精准统计
- 做战败记录,提出应对措施及改进意见
战败分析分类统计,根据原因制定相应政策
- 提供相关保单明细,与保险公司及公司财务进行手续费核对;
智能对账,一键结算通过数据表单形式快速完成,大大节约了人工对账和结算数据的时间
- 注意各类资料的搜集等工作,负责各类报表的及时报送;
所有报表都支持数据导出,无需人工统计,实现无纸化办公
- 应妥善保存客户信息和重要资料,不泄露,不丢失;
系统已过三级等保认证,使用银保信金融云服务器,确保数据安全
- 参加业务学习不断提高职业素养;
培训经历和获得证书均可上传至系统内进行管理查看
所以,想要当一名优秀的续保专员并不难,难的只是缺少一个好的工具和方法!