电商分销应该怎么做(电商新出路体验式分销新模式)
电商分销应该怎么做(电商新出路体验式分销新模式)而在新型的社交电商中分销商需要有自己主导的好产品,需要与商家有沟通的平台,消费者期望商家了解他们的需求和预期,而商家追求情感体验的意识也在日渐觉醒。在经过一年的不断测试,孙丽丽发现:企业新品从零到一成本越来越高,品牌与分销商之间均对产品有着强烈的调研反馈需求,商家缺乏调研和反馈的产品很难成功。得益于科技创新,工业改革的经济拐点,制造业、服务业进入了高速发展阶段。知己研选战略委员会主席,前阿里巴巴集团参谋长李俊凌认为“数字化产业的崛起使很多行业有了革命性进步,很多品类都有机会重做一遍”。他和前梦芭莎、窝窝团运营总裁孙丽丽进行深度探讨:沿着以数据驱动不断变化的分销触点,打磨标签,精确覆盖更多用户;把新品培养打造成高势能爆品促进转化;通过“调研、试用”为切入点,以技术 运营的方法实现精确分销。知己研选 CEO 孙丽丽
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随着市场经济模式的更新迭代,传统电商面临着巨大的冲击。想要在竞争激烈的市场上快速赢利脱颖而出,提升客户体验感,无疑是企业凝聚核心竞争能力的关键点。作为新锐互联网公司--知己研选,迎合市场新需求,深掘创新营销模式真谛,以“新品牌、强渠道”优势打造“体验式、口碑分享”的平台。
公司创始人皆来自互联网行业资深高管,整个创业的团队拥有作战的默契与专业的视角,在受益于多方的同时,致力于为中国新商品赋能。我的宗旨就是:“体验好商品,分销全世界”。
数据赋能 “体验官”经济规模成型
得益于科技创新,工业改革的经济拐点,制造业、服务业进入了高速发展阶段。知己研选战略委员会主席,前阿里巴巴集团参谋长李俊凌认为“数字化产业的崛起使很多行业有了革命性进步,很多品类都有机会重做一遍”。
他和前梦芭莎、窝窝团运营总裁孙丽丽进行深度探讨:沿着以数据驱动不断变化的分销触点,打磨标签,精确覆盖更多用户;把新品培养打造成高势能爆品促进转化;通过“调研、试用”为切入点,以技术 运营的方法实现精确分销。
知己研选 CEO 孙丽丽
在经过一年的不断测试,孙丽丽发现:企业新品从零到一成本越来越高,品牌与分销商之间均对产品有着强烈的调研反馈需求,商家缺乏调研和反馈的产品很难成功。
而在新型的社交电商中分销商需要有自己主导的好产品,需要与商家有沟通的平台,消费者期望商家了解他们的需求和预期,而商家追求情感体验的意识也在日渐觉醒。
孙丽丽在二十年电商经验中深谙用户运营之道,2007年她在梦巴莎时是国内最先提出“不满意就退款”主张的互联网平台,那时她就预判在物流和支付不完善的市场环境下“用户体验”是平台的核心竞争力。
2011年在残酷的团购大战中,她作为窝窝团运营总裁分管商家、客服、物流、品控等多个核心部门,当时面对全国200多个城市的迅速扩张、内部控制与发展管理存在巨大压力的情况下,她迅速判断出市场机会,建立线上线下的智能管理服务体系,对上游商家提供管家式服务、对下游用户提供天使般的热忱。
随后雇佣神秘客户作为体验官为管理提供可靠依据,提升用户体验,优化商品结构,并提出平台是首要责任人、精挑细选、不满意就退款的策略,迅速占领了市场份额。她深知良好的用户体验是直接推动企业盈利能力和长远发展的核心要素。
而如今的市场大家都认为电商机会渺茫 而她和伙伴们看到了体验式分销这个巨大的市场。新分销、新社交面临的是旧供给,累积需求未被满足。而全域场景化体验和功能就是突破点,以调研、试用充分泛化信任关系,通过体验、分析建立体验官顾问心智,运用服务强化分销关系,“知己研选”由此而生。
直击分销短板
SaaS化千人千面分销帮新品从1到N
知己研选的经营理念、模式和工具使得商家主动、低成本、可持续的倾听用户的声音,为用户个性化设计产品和服务。平台把用户培养成为体验官,通过真实体验、测评和服务佣金产生分享和裂变,突破以往选品类、社交类电商平台“单一卖货”“单纯引流”的局限性,串联起销售链中的“首端、末端”,为双方架起高效、快捷的互通桥梁。
利用SaaS化的工具,帮助商家洞察市场,运用数据和分析驱动千人千面的个性化、定制式分销”从而实现商品不再落入价格战,不断迭代新品形成爆款,远离市场内卷风险。
知己研选平台共设立了“市场调研、免费试用、商品评测、分销商城”四大业务板块,通过评测智能选品,网罗多元渠道实现精确的社会化分销和渠道分销。同时建立APP、小程序、微商城、PC商家管理,并开设引流工具:问卷神器小程序、知己评测小程序等多个应用系统。为企业在实现洞察市场、低成本获客的同时培养高势能新品、建立良好口碑,实现品牌可持续的数字化增长。
把客户体验纳入业务闭环和考核体系
驱动新品全链路商业增长
企业要发展必须每年出新,市场的竞争使新品从零到一的过程越来越艰难,华而不实的广告宣传让流量既不精确,价格还持续增高,使好产品难以浮出水面,促销、活动也让消费者“乱花渐欲迷人眼”买好东西还是“眼见为实、使用为实”。
企业从消费者洞察、获客转化、到智能服务的分销全链路,让各数据互通,实现客户体验的升级和优化,同时助力企业整体降低成本。未来将用户体验纳入企业考核会成为必然趋势。
孙丽丽说:我们希望在不久的将来通过“人人都是体验官”把用户体验潜入到企业的业务闭环,成为ROI的一部分。每一个新品都是赛道上的运动员,知己研选致力于帮助运动员成为冠军!