广告销售100个常识(广告销售技巧)
广告销售100个常识(广告销售技巧)广告销售过于轻浮或是特别急于成交。当客户真的需要什么的时候,又往往找不到广告销售。 01、一定不要广告谈销售 你要是一开口就与广告销售有关,就好比你的头顶上有一个标语:“别相信我,我只是一个广告销售。广告销售一定要记住:其实你一进门,客户就看见了你额头上的3个字“卖广告”,为什么很多人反感广告销售?总结起来主要有以下几点:广告销售卖给客户他们不需要的媒体,或者卖给客户错误的时间和地段。
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广告销售与客户沟通时,最开始30秒的开场破冰表达极为重要,赢在开场白也就赢在起点,首战即决战!如果开场白没做好,后续的广告销售也难进行下去。
真实的广告销售是很多广告销售的开场白却开的一塌糊涂,可谓真的是自杀式开场白,客户觉得尴尬又烦人,基本上都不愿意再聊下去。在广告销售中,广告销售如何用好开场白,抓住客户注意力,让广告销售沟通能顺利开展下去!
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01、一定不要广告谈销售
你要是一开口就与广告销售有关,就好比你的头顶上有一个标语:“别相信我,我只是一个广告销售。广告销售一定要记住:其实你一进门,客户就看见了你额头上的3个字“卖广告”,为什么很多人反感广告销售?总结起来主要有以下几点:
广告销售卖给客户他们不需要的媒体,或者卖给客户错误的时间和地段。
当客户真的需要什么的时候,又往往找不到广告销售。
广告销售过于轻浮或是特别急于成交。
广告销售对于媒体没有足够的了解。
客户需要更多的时间做决定,但广告销售一开始就逼单。
客户觉得广告销售的作用真的无关紧要。
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02、首先要化解抵触情绪记住
先交朋友后做生意。无信任不成交,信任不到价格不报,广告销售首先就是要与客户建立信任!
换个位置想想,你能想起来你与广告销售之间是哪种关系吗? 再或者,你做一下这个练习:写下你自己经常常去的公司和遇到的广告销售的名字,无论是因为个人关系或是因为糟糕的服务。
上述过程都是由开启广告销售的那一刻开始的。在开始的时候花上额外的几秒钟,你就能收获一个不光享受这一过程,并且可能打开钱包愿意花更多广告预算的客户。
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03、这些套话一定不要从你口中说出
总结起来,广告销售中最糟糕的6句开场白如下:
我能帮您什么忙?
您真的很需要我(你有病我有药)?
您在找什么呢?
您有什么问题吗?
您知道我们的媒体吗?
我们的媒体真的不错,性价比最高,广告效果最好?(客户最真实的想法,关我什么事?我不需要,不是我们需要的地段)
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04、应该是鼓励交流的话
在打破抵触情绪的过程中,人与人的交流是最关键的因素, 那些例行公事的话对你开启广告销售真的没任何实质性的帮助。试着幽默一点, 让你的提问有意思,但千万不要忘了,第一句打招呼的话应该是一个提问。
让你的提问尽可能开放非常重要,不要抛出封闭式的,可以简单地用“是”和“不是”回答的问题。努力用谁、什么、哪里、什么时候、为什么和怎么样来提问。
封闭式提问:
广告销售:您们投放投广告吗?
客户:不投。
开放式提问:
广告:广告投放真的有效果吗?
客户:没效果,效果不大,需求心理安慰。
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05、开场白真的应该与众不同
与众不同的开场白,能够勾起对方说话的欲望。
客户如果不是把广告投放当作必需,客户就绝对不会投放广告。我们见客户究竟有什么不同。首先就是要创造一种谈话的氛围,唯有设计过的话术最有力量!让你的客户感受到跟你交流时的心情愉悦,或者是花上一大笔钱,岂不是很有意思?我相信你能够掌控整个谈话的走向。一切都取决于你。
广告销售自我介绍的3高3大,见面的5大绝招5大必杀技/5件宝(给或者送)也称5字诀:面/礼/名/利/梦
06常用开场白
一般来说,广告销售与客户的初次见面,开场白都是从寒暄开始,得体的寒暄,不仅可以拉近与客户之间的距离赢得客户的好感,还能使后面沟通得以顺利进行下去。
你的微笑和形象远不止价值100万!
a、问候式寒暄问候式寒暄
是开场白中最常见的一种,广告 销售在与客户第一次打交道时,首要的礼节就是问候对方,然后才能进行下面的交易。例如:
“张总,早上好?您好,您好!”
“张总,终于见到您了,我真的很高兴!”
“听口音,张总是四川人?”
问候式寒暄能让广告销售了解客户的身份、籍贯性格、爱好等,客户这些最基本的信息对于广告销售以后与之沟通大有帮助。广告销售需要注意的是,在问候客户时,话语要委婉,用语不宜过多。如果滔滔不绝地说个没完,会给客户轻浮的感觉。
b、聊天式寒暄
天式寒暄就是广告销售跟客户聊一些无关紧要的话题。其实就是用一些漫无边际又不让人厌恶的话题来接近客户,以寻找成交机会。例如:
“今天的天气真不错!”
“今天街上的人真多呀!”
这种寒暄方式容易拉近广告销售与客户之间的距离,无论是首次拜访还是与老客户沟通,广告销售都可以采用这种方式。
c、赞美式寒暄
每个人都喜欢听到好听的话,客户也不例外。因此,赞美法绝对是接近客户的好方法。要正确区分赞美和拍马屁!
赞美客户就是必须要找出别人可能忽略的特点,从而让客户感觉到你的话是真诚的。如对方打电话时声音动作很粗鲁,你却说“你打电话的姿态语言真的很优雅”,这样对方不仅会觉得很难堪,甚至会觉得你是在嘲笑他。赞美需要经过思索,不但要有诚意,而且要选对目标要及时。
“王总,您们公司真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总,你们办公室设计真的跟我见到的其它公司不一样,真的很别致很有中国文化底蕴。”这句话就是赞美了。
d、应变式寒暄
即针对具体的交谈场景,临时产生的问候语,比如对方正在做的事情、对方的工作环境、衣着、爱好等,这些都可以作为寒喧的话题。例如:
“柳总,我想这一天,可真够您忙的,这么大的公司这么多人这么多事。”
“您这家公司,真的很有未来!”
”董事长你从创业到今天,这一路走来真的很不容易!
(尤其是美女面对年龄越大的老板越有杀伤力!绝招就是我们面见客户时身边一定要有一个美女或者帅哥作陪!同性性吸引,男人就是为了女人而活,在今天女人也是一样!)
e、攀亲认故式寒暄
在客户的资料中,或者在对方的口音中,都可以知道对方的籍贯,或者曾经在哪里居住过。这时,我们就可以从这些资料中引出更多的话题。可以从乡音说到地域,可以从地域说到风土人情、特产等。有时还可以发现和对方有着这样那样的“亲友”关系,如“我出生在四川,咱们算是老乡了。
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07、牢记15句话
广告销售迷茫了,
你要时刻牢记这15句话!
1、 广告销售就是不断试错的过程,不要怕失败,宝剑锋自磨砺出。老是重复错误的广告销售方法那是愚蠢,要总结为什么被客户拒绝,你才会进步。
2、 要把广告销售成交变成习惯,随时随地都在广告销售。尤其是年轻人一定要记住:成长永远比成功更重要,值钱比赚钱更重要:你可以不在广告销售中成交,但必须在广告销售中成长,让自己变得越来越值钱。
3、不是你想赢,而是你必须赢,成功的广告销售必须对任何客户,都有必胜的心态!客户一定是我的!
4、你传递给客户的第一印象:我就是你的朋友。你和客户见面,就是和他交朋友,替他解决问题的,所有的优秀的广告销售,都把客户当成“家人”。
5、客户是否购买你的媒体,永远不是价格的问题,而是价值的问题,而是你要不断地向他塑造媒体以及服务的价值。
6、再好的方案,如果不建立在为客户创造价值的土壤上,也开不出胜利之花。
7、业绩治百病,大单解千愁。如果你需要主管盯着你才能完成业绩,干脆别做广告销售了,流水线更适合你。
8、广告销售,靠的是自律,自觉,自学,3大秘笈:勤奋 坚持 方法。
9、细节决定成败,你的业绩出不来,一定是你的细节没做好,让客户不爽了。
10、广告销售是信任的传递,你要获取客户的信任;无信任不成交,无信任不报价!
11、因为熟练,所以专业;因为专业,所以极致。只有专业才能成为专家,只有专家才能成为赢家,做成一个客户是专注,做深一个客户是专业做透一个行业是专家!
12、客户买的更多是感觉——被尊重、被认同。
13、 对待老客户,要像对待新客户一样热情;对待新客户,要像对待老客户一样周到。
14、面对客户首先要微笑,就算被拒绝很多次,还是一如既往地保持微笑。
15、只有找到和客户的共同点,才能和他建立关系。
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