hrbp业务伙伴管理办法（通过对企业人资部门的调查）

hrbp业务伙伴管理办法（通过对企业人资部门的调查）人才管理颗粒度粗，缺乏过程管理，效率低下事务类工作是HR大量重复工作的“重灾区”为什么人资部门亟需RPA？眼下，企业人力资源管理主要面临三大问题：人力资源管理流程长、节点多

伴随市场竞争的日益加剧，信息技术在企业管理中的广泛应用，企业人力资源管理也正发生着巨大的变化。

越来越多的企业出于集中服务、降低成本，提高服务专业化和标准化以及提高效率的目的，将人力资源管理中行政事务类工作从人力资源部分离出来建立人力资源共享服务的模式。

然而，人力资源部门每天都需要面对大量不同形式的数据与报表，在缺乏自动化技术的情况下，效率与人力问题仍令企业管理者为之头疼的问题。

据安永调查表明，人力资源部门员工大约有93%的时间都花费在重复性的工作上。65%的人力资源流程有可能实现自动化。

为什么人资部门亟需RPA？

眼下，企业人力资源管理主要面临三大问题：

人力资源管理流程长、节点多

事务类工作是HR大量重复工作的“重灾区”

人才管理颗粒度粗，缺乏过程管理，效率低下

传统人力资源流程，在诸如招聘、入职、员工数据和薪资管理等方面往往涉及大量的文书与流程管理工作。

招聘、薪资管理、员工数据管理、考勤、培训、离职……每个环节都会要求HR在各种应用程序系统中复制、粘贴、录入数据。

这些工作任务难度不算大，但流程繁琐、重复，往往也是最容易造成人为错误的环节。

如今，RPA正在接管人力资源部门的工作。它可以极大地压缩、优化现有人力资源相关业务流程，是一个能帮助HR节省时间、提高效率、减少人为错误的重要工具，并在人力资源业务流程上迅速帮助企业实现智能自动化。

RPA可跨系统录入数据，自动进行信息处理，帮助HR从单调、低价值的工作中解脱出来，有效管理数据信息，提高数据处理的效率和质量。

RPA应用于人资领域6大场景

1、招聘管理

人才质量非常重要，关乎企业未来发展。想招聘优秀的人才，需要不断的筛选和搜集简历信息，人工操作不仅费时费力，还容易遗漏。RPA机器人则可帮助HR快速分发招聘信息，筛选应聘简历，通知应聘人复试。实现招聘自动化管理，减少手动操作，提高人才招聘率。

RPA提取HR的招聘信息，根据用户设定，将这些信息发布至指定的人才招聘平台上。在招聘平台收到简历时，RPA将根据用户规则设定自行筛选简历，并将符合条件的简历发送至HR处进行查筛。

2、考勤管理

考勤管理是企业人力资源管理的重要一环，考勤统计将直接影响到薪资核算，因此考勤数据统计的及时、准确至关重要。HR每月需要统计员工的工作时间和出勤时间，核对员工工时记录，耗时费力。

RPA可自动执行数据统计，并核验记录。一旦发现数据信息异常，RPA会立即发送邮件给相关负责人，以便负责人及时进行调整，更有效地管理员工考勤。

3、薪酬管理

作为人资管理重要组成部分，薪酬福利管理是企业补偿、激励员工的重要举措，业务范围涉及工资核算、工资条发放等，传统的工资计算，需要薪酬人员依靠Excel手动操作，特别是在员工数众多、类型多样的中大型企业，工作量巨大，还容易出现纰漏。

RPA机器人可全自动处理工资核算，特别适合拥有大量员工的公司，有效提高准确性并缩短处理时间。在工资单发放场景，RPA可帮助HR自动将每个员工的工资从工资汇总表中逐条复制到员工工资表中，同时实现邮件发送自动化。

4、个税管理

个税管理涉及的业务量大，核算环境复杂，人工操作容易出错，一旦算税不对，需要反复核算。同时个税采取累积预扣方式以及年度汇算清缴、进行补税或退税，情况较为多样。

RPA可应用到个税计算、个税申报等业务上。机器人自动从维护好的纳税主体信息表中，提取出公司信息后登陆个税PC端，进行零税额个税申报，并在申报完成后，将申报结果记录在指定的表中。

5、社保代理

为员工办理社保、公积金结算是一个繁琐复杂的工作。社保代理不仅工作流程极其繁琐，而且各地社保政策不同，社保申报耗费大量人力成本与精力。

社保RPA实现一键运行、自动操作，快速完成人员信息采集、信息登记及修改、社保自动申报、多申报主体管理、社保数据回传等流程，大幅提升效率，缩减工作时间，降低人力成本，提高质量与合规性。

6、增员减员

减员、增员需要登录单位所在地的社保、公积金等系统中进行操作。很多公司仍然依靠人工手动操作（如信息查找、录入、确认，数据复制粘贴等），涉及到批量操作时，大量的重复步骤极为耗时、枯燥。此外，人工操作也相对容易出错，一旦录入错误，需要反复查验。

RPA机器人打开人力资源和社会保障局网站，自动进行批量增员减员操作。提升工作效率，提高数据准确性；还可帮助HR减轻工作量，省出更多时间和精力。