销售员如何做才能让自己底气十足(业务员你得找到)
销售员如何做才能让自己底气十足(业务员你得找到)1、换个角度吧!你是“中间商”老鬼明确的说:身为业务人员,请重新看待、理解、定位自己的角色!否则你永远没有主心骨!永远摆脱不了现在的状态!老鬼希望通过本文为大家梳理部分最基础的、最核心的、必须要注意的几个方面。或许很多朋友对下面的内容不以为然甚至还是感觉不屑、不对。但老鬼发自内心的请您静下心来为好......原因非常简单:既然你原来坚持的、自认为正确的思想、理念没有让自己收获有多大、多理想,那不妨敞开心听听另一种声音、另一种看法为好......业务员,企业中级别非常低的基层工作岗位。这个观念是无时无刻在很多人的潜意识中存在的。手里没什么权力、没多高的职位与地位,这也确实是我们面对的现实。甚至还天天在客户与领导之间两头受气。
文丨老 鬼 本文已申明原创·盗版必究
业务员,非常辛苦的职业。有些人步入销售领域几个月无法成单,有些人折腾了很多年也只能算勉勉强强而已。失去方向、信心不足、迷茫困顿等等常常困扰太多一线销售人员。
一方面要承认,销售理念、技能、技巧、方法甚至话术等等的研究、学习、提升直至产生实际的“生产力”需要一个相对较长的时间周期;另一方面老鬼希望所有的销售人员要清楚:
多数销售人员之所以一直无法脱胎换骨、实现丰厚的汇报,原因在于:销售工作最核心的一些理念、思维方式、习惯等等并没有确立!【根】没有找准,自然无法扎进去!方向出现了偏差,深耕也会效率低下!
老鬼希望通过本文为大家梳理部分最基础的、最核心的、必须要注意的几个方面。或许很多朋友对下面的内容不以为然甚至还是感觉不屑、不对。但老鬼发自内心的请您静下心来为好......
原因非常简单:既然你原来坚持的、自认为正确的思想、理念没有让自己收获有多大、多理想,那不妨敞开心听听另一种声音、另一种看法为好......
一、不要被“我是打工仔”的思想困住了,否则你会出现一系列的错误、失误业务员,企业中级别非常低的基层工作岗位。这个观念是无时无刻在很多人的潜意识中存在的。手里没什么权力、没多高的职位与地位,这也确实是我们面对的现实。甚至还天天在客户与领导之间两头受气。
老鬼明确的说:身为业务人员,请重新看待、理解、定位自己的角色!否则你永远没有主心骨!永远摆脱不了现在的状态!
1、换个角度吧!你是“中间商”
老鬼给大家打一个形象的比喻:你应该是一个拿着工资的“中间商”!
作为中间商,一定会受到上游所能够提供产品的诸多舒服,这很正常的!谁也不可能找到完全合心儿、可心儿的上游供应商啊!你不可能让上游供应商完全按照自己要求的价格供货,你所有的条件,上游供应商也不可能全部答应。
企业寻找上游供应商就是这个样子的,并不是每个企业都能找到非常理想的供应商的!企业的规模、实力、市场地位、销售量等等,决定了不同的企业所能够寻找的上游供货商是不同的,所能够拿到的价格、服务水平等等也是不一样的。
因此,销售人员,你要清楚:你的公司就是你的上游供应商而已。而你作为中间商,要将上游的供货商提供的产品、服务再次销售出去!
因此,这就延伸出一个很多人没有思考到的问题:你和上游供应商也是可以经常性的谈判的!你是可以通过自己的努力,尽力向上游供货商争取更好政策的!
并非供应商给什么、提出了什么条件我们必须答应!
而如果业务员将自己定义成“打工仔”会非常麻烦!往往会丧失了积极性、主动性,在遇到难以解决的问题、与客户的谈判陷入僵局时,忘记了可以向公司(上游供应商)也进行相应的争取。或者说争取的力度不够!只是知道求、请示而已。而忘记了身为“中间商”的公关行为!
如果将自己定义为“业务员、打工仔”,往往会觉着公司不理解自己、不支持自己,自己的请示、努力领导都不能答应,从而陷入迷茫、委屈。而如果你将自己视为“中间商”,你就会调动潜能、用浑身解数想办法争取更大的利益。
因此,大家会发现:很多销售高手、业务精英,他们与领导都抱持着非常良好的关系。他们知道:领导也是另一个类型的“客户”,要维护好这个客户,很重要。
将自己定义为“中间商”吧!你会发现你的动能、思考问题的角度会发生巨大的变化!
2、再加码:你的公司是你的另一类“客户”
如果你能将公司里的领导、同事、支持你业务开发的相关部门的人也都视为客户,你的思维方式将彻底打开!
别说什么“凭什么把他们也当客户”!他们本来就应该给与我大力的支持!
老鬼不和你讲道理,只是告诉你:你如果转不过这根筋来,吃亏的只有你自己!
道理好像每个人都懂,但是太多人在这个理念上吃亏吃大发了!隔三差五的就会栽在这个理念上!
例如
在与客户沟通过程中,不由自主的表现出、说出自己做不了主;
不经意间说出了自己要向公司或领导“请示”;
不经意间流露出公司其他部门配合不到位的无奈;
遇到某些让客户生气、不高兴的错误、失误时,不经意间的将责任向公司、公司其他人进行推脱,从而显示自己的无辜、无奈;
...............
上面老鬼所列举的任何一点,都可能让客户小瞧你、看扁你、不重视你、不尊重你!而一旦客户内心里对你有了这种思想、观念,你的业务开发一定会陷入困局,让业务推进的速度放缓,甚至失去客户。
业务员面对客户时,代表的就是公司!公司里的任何问题都是你业务员应该面对、承担的!客户才不管你找什么理由、借口或者你有什么委屈呢!
如果自己总是不经意间、无意识中犯这种错误,客户潜意识中会认为:你是新手、你太嫩了、你心虚、你这种人没什么水平,甚至会想:跟你打交道干什么!你直接把能做主的人叫过来好了........
三、无用的情绪、思想,阻碍了自己采用正确的方式去思考问题,也让自己的行动力丧失销售,本来就是一个天天面对拒绝、面对失败的工作。即使顶尖的销售高手、业务精英,也会有至少50%失败的概率,这已经是绝顶高手了!失败、被拒绝本来就是一个常态而已。
高手与普通销售人员之间巨大鸿沟的出现,就发生在面对这种情况时完全不同的思维方式与关注方向!——这才是最核心、最要命的地方!!!
销售高手知道:迷茫、抱怨、牢骚、委屈这些东西,屁用都没有!而且很清楚:我们所面对的很多问题、难题,有些可以短期内解决,有些是需要时间的!抱怨、委屈、诉苦等等,他还是需要时间才能慢慢转变!
因此,业务员没时间、没精力去抱怨、牢骚、委屈、迷茫,而要把时间、精力、脑力用在有价值的事情上:
遇到任何问题,只思考怎么办!
从来不在暂时无解的现象、问题上浪费情绪、脑力、时间!
(例如企业品质质量的改善,这当然需要改进,但一定需要时间!再例如由于受到采购成本或生产成本制约而制定的销售价格等等,有些不是想改就能改的,抱怨无用!再例如企业中一些看着不顺眼的人情世故的玩意儿。)
会经常提醒自己、询问自己:现在思考的问题,有没有价值;
那些只会推导出负面情绪、影响自己行动的东西,根本不去琢磨!
永远记住:无论公司的领导还是市场中的客户,都是我的“客户”,想办法通过做两头客户的工作,来达成自己销售的目标才是正道。在“两种客户”之间去寻找平衡、去寻求最好的中间方案,做好作为“中间商”的工作,才能让自己的销售思想回归正途。
以上三点,是最根本的思维方式、看待事物角度的转变。这三个方面如果你开始逐渐的开始思考、重视、接纳。你的思维方式、思考问题的角度等等才能发生转变。你在销售过程中、与公司互动过程中,很多的策略、方法也才能随之进行调整。
你看看那些销售高手们!他们或许用了一年半载时间就让自己的业绩、收入等等远远超过了身边人。你在看看他们在公司的表现,就能大概理解作为“中间商”、作为将公司也视为客户的强大作用喽!
这些观念,不算什么“正道”,不算什么“专业”、科学的说法。但它是实用的、对你的销售实战有帮助的。
当然还有很多有关销售的思想、理念、技能需要分享,这里只能先谈这么多了。在以后的分享中,您逐渐会发现:很多销售过程中的思想、理念、策略、方法,都隐含这老鬼今天所分享内容的“影子”...............