58同城已过期的房源怎么恢复(房源消息不见了)
58同城已过期的房源怎么恢复(房源消息不见了) “我申诉了好几次,一直没人解决问题,保证金还被扣了,我认为不合理。”张先生说。 张先生认为自己拍的视频挺全面的,视频都是自己拍摄,并上传到网站上的。 张先生介绍,9月5日,他通过58同城发布了房屋出租的消息,9月7日晚上打开手机,发现房源消息被删除了。 “我发布的消息中,一条是我本人的位于让胡路区的一套房产,另一套是我在万宝小区租的房子,租的房子因为有三个卧室,我想租出去一个,房东也同意我转租。”张先生说。 张先生告诉记者,房屋消息被删除后,他无法再次发布,不仅保证金受损,出租一事也被耽误了,进行申诉后,显示失败,原因分别是:房源图片或描述与实际不符、室内视频拍摄图像不全面。
核心提示:10月28日,市民张先生向晚报反映,他通过58同城网站,发布了两条房屋出租消息,还交了100元的保证金。
“消息发布两天后,我的房源消息被删除了,客服人员一直没给出合理的解释。”张先生说。
当日上午,记者见到了张先生,并对此事进行了采访。
投诉:房源消息不见了
张先生介绍,9月5日,他通过58同城发布了房屋出租的消息,9月7日晚上打开手机,发现房源消息被删除了。
“我发布的消息中,一条是我本人的位于让胡路区的一套房产,另一套是我在万宝小区租的房子,租的房子因为有三个卧室,我想租出去一个,房东也同意我转租。”张先生说。
张先生告诉记者,房屋消息被删除后,他无法再次发布,不仅保证金受损,出租一事也被耽误了,进行申诉后,显示失败,原因分别是:房源图片或描述与实际不符、室内视频拍摄图像不全面。
张先生认为自己拍的视频挺全面的,视频都是自己拍摄,并上传到网站上的。
“我申诉了好几次,一直没人解决问题,保证金还被扣了,我认为不合理。”张先生说。
客服:网站会帮忙解决
“我之前出租房子,也是通过这个网站,从未遇到过这样的事儿,现在这两处房子出租消息无法发出,我多次拨打4006209008客服电话,都是座席忙,打不通。如果我的房源信息与房屋不符合,网站可以查房产证明。”张先生说。
在此期间,张先生为了申诉,他的房东也帮忙拍了房产证、身份证、人脸识别,都是按照网站流程进行的,可还是未能申诉成功。
为了核实情况,记者拨打了58同城投诉电话4008135858,一名工作人员表示,张先生反映的问题,他们会核实,需要等3个工作日后,给出解决方案。
当日下午,记者接到了58同城一名客服人员的回复。
客服人员告诉记者,张先生的问题,网站会帮忙解决,也会将结果及时反馈给张先生。
记者 王敬怡