商务礼仪四个基本规律（商务礼仪教材面谈七不法则）
商务礼仪四个基本规律（商务礼仪教材面谈七不法则）Don't talk about your faults. 4.不要提你的过错 Don't talk about hidden plan. 3.不要谈家庭问题 Don't talk about family problems.
面谈七不法则
1.不要谈负面感受
Don't talk about negative feelings.
2.不要谈隐藏的计划
Don't talk about hidden plan.
3.不要谈家庭问题
Don't talk about family problems.
4.不要提你的过错
Don't talk about your faults.
5.不要问你应该知道的信息
Don't ask about information you should know.
6.不要问利益问题
Don't ask about benefit.
7.不要犹豫你何时可以开始
Don't hesitate about when you could start.
成功的面谈除了应依循完美面谈八大步骤之外，尚应谨遵面谈七不法则，以免因误蹈面谈陷阱而阵亡。
打高尔夫球，除了挥出好球和尽早进洞外，还要注意不要掉入沙坑或出界；打电玩时，除了拼命抢分攻击外，也应小心小鬼偷袭和机关陷阱；面谈时，亦复如是。完美面谈八大步骤教导你应该如何攻击，面谈七不法则提醒你应该如何防守。
1.不要谈负面感受
谈正面感受时神采飞扬兼意气风发，谈负面感受时咬牙切齿兼面带怒容，这是人之常情。任你再会掩饰，难以保证不露出丝毫蛛丝马迹。
另一个重大的理由是，不要乱倒情感垃圾。情感最容易传染，你高兴时，对方多少会感染些你的高兴，你感动时，对方多少会感染些你的感动；相对的，你悲伤或愤怒时，对方也多少会感染些你的悲伤或愤怒，不如此的话，你应该算是个不成功的表达者。顾客有何义务要来承受你的悲伤或愤怒或厌恶的负面感受？个人以为，乱倒情感垃圾是不道德的也是不负责任的表现。
第三个重大理由是，你可以因此得罪甚至于激怒顾客，说不定还因此结怨，被对方列为不受欢迎人物。
2.不要谈隐藏的计划
谈隐藏的计划会给人此地无银三百两的感觉，你的可靠性和诚实性也会因此大打折扣。
求职面谈时，常被问道：“你将来有何计划？”有不少人会回答二三年后考虑到海外深造或将来希望自己做老板；移民面谈时，移民官常问移民者：“你为什么要移民？”移民者顺口回答因为小孩教育或因为社会福利。这些回答都带有极高的危险性，它们代表面谈者将来可能要背黑锅——让不对的人通过面谈因而造成公司或国家的损失。
我不是教你不要诚实，而是提醒你应该考虑对方立场，不要陷人于不义或成为对方的负担。所谓“隐藏”的计划，便是指隐藏着与对方目的相违背的风险，对方能昧着良心接受你将来背叛他的目标吗？如果不能，你能谈吗？你该谈吗？
居心叵测
机场上空，一驾驶员正在做高难度特技飞行。地面上，他的妻子也和观众们一起观看。一位观众问驾驶员的妻子：“请问，当你的丈夫倒栽飞行时，你担心吗？”“那有什么好担心的，他每次飞行前，我都把他衣服口袋里的钱掏干净了，也买了意外险。”
3.不要谈家庭问题
家家有本难念的经，面谈最不适宜吟这本经给对方听。俗语说：“清官难断家务事”，更何况对方可能是一个素昧平生的陌生人。
面谈时，不仅家丑不可外扬，家美也一样不宜外扬。并不是说夫妻吵架、小孩出状况、经济不佳说出来怕丢脸，如果是夫妻和睦、小孩杰出、经济甚佳就可以拿出炫耀。重点是你的家事无关对方的事，你又何必自找麻烦呢？
神也难断家务事
传说神在创造男人之后，采用了月亮的圆形、爬虫类的曲线、树叶的轻盈、乌云的哭泣、老虎的残忍、火焰的温柔流动、冰雪的寒冷和小鸟的喋喋不休，来创造女人，并将她给了男人。
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三天之后，男人来到了全能的神面前说：“你给我的这个女人经常喋喋不休、从来不让我独处、需要很多关注、占用了我所有的时间、有事没事就哭，而且总是赋闲在家，我想请你把她带回去。”
神就把她带回去，但是很快地，男人再度回来说：“她以前经常唱歌跳舞，从眼角注意着我，她喜欢游戏，当她害怕的时候，她就抓住我，笑声就好像音乐，她看起来很美，请你将她还给我。”因此全能的神再度将她送回去，但是三天之后，他又将她带回来，要求神带走她。
神说：“不，你不想跟她住在一起，但是你又不能没有她，你必须想出一个最好的办法来跟她相处。”
4.不要提你的过错
面谈场合不是你可以勇于认错的地方。谁会要一个瑕疵品？但是又有谁没有瑕疵？人皆有错，重点是，当我要找一名勇士，他却告诉我他曾经逃跑；当我要找人分担责任，他却告诉我当兵时女朋友情变他差点因崩溃而自杀，两三年不能恢复；谁能担保旧疾不再复发？谁又能保证曾逃跑的这次不再逃跑？瑕疵可以补救，却很难抹掉！
本来我已打算买下那尊我甚感喜欢的雕刻，该死的老板，为什么要告诉我这种木材不耐摔，不小心摔着，可能四分五裂？天杀的，我怎么会摔着我心爱的木雕？
重点是，雕刻的木材脆不脆弱并不重要，我花大把钞票买来的再脆弱我也当成宝贝一样呵护着，但是我的心经这可恶兼可恨的老板一说已经蒙上阴影，雕刻是一次都没摔着，我的心倒像已被摔过几次一样地支离破碎了，这个杀千刀的老板，到底是你的雕刻重要，还是我的心重要？
所以，请不要摔碎你的顾客的心，不要先把阴影给人家，要认错，等木雕摔碎时再认错吧！
欲盖弥彰
“你看，现在连在报纸上登广告也不行啦！”
“啊？怎么回事？”
“我在晚报的广告栏里登了一则广告——征求看门狗两三只。”
“结果找到好狗了吧？”
“不，因为这个，我家昨晚被盗了！”
5.不要问你应该知道的信息
这一点已在完美面谈八大步骤的“问必得体”一节中阐述过，这里不再赘言。
6.不要问利益问题
人不为己，固然天诛地灭，太过为己，也要坏事。利益问题是切身问题，任何人都不能不关心，但是面谈时不是适合表现关心利益的场所，你该等到面谈结果确定后，比方说求职面谈后通知你被录取了，再找机会详细了解，那个时候，你怎样表达都不会影响你被录取的事实。
并不是完全不能在面谈时谈利益问题，而是要趁势而为，适可而止。我相信任何面谈的特殊目的大概都包括利益在内，事实上，你要不谈也不太可能，只是要非常地有技巧而为之，要碰触这个人人都敏感的敏感地带得有高超的敏锐才行。
真正你应当在面谈时要先明白确定的，是对方的利益，你要先满足他的利益，他才会满足你的利益。中国古语说：“己立立人，己达达人”，我认为在面谈或谈判时，顺序要倒过来，要“人立而后己立，人达而后己达”。任何再有能力的人，碰到酒、色、财、气都可能产生贪爱而言行举止失常，所谓“事不关己，关己则乱”，便是提醒你要小心处理这人生四大考验。
李夫人避见汉武帝
西汉武帝宠爱李延年的妹妹李夫人，她是一位传奇美女，能够临危不乱。她正被刘彻爱到沸点时，一病不起。汉武帝亲自探望她，希望见最后一面。但李夫人用被子把头蒙住，坚决拒绝，只拜托看顾她的哥哥李延年。刘彻满口答应，但仍要求一见，李夫人被逼不过，就哭泣不止，皇帝很不高兴，怏怏而去。
其他人问她为何惹皇帝生气，李夫人说了一句千古名言：“以色事人者，色衰爱弛。”她不见皇帝是想要在他心中留下美好印象，一旦刘彻见了久病之后的她原来是个黄脸婆，便万事皆休了。果然，李夫人死后，刘彻擢升李延年当部长级的音乐总监。
由此观之，处理酒、色、财、气这人生四大考验需要高度智慧。李夫人年纪轻轻，阅历不多，却是能洞察人性，实在难能可贵。
7.不要犹豫你何时可以开始
当面谈有了结果，你一定要能及时把握。不要对方问你“何时可以来上班”或“何时打算搬到加拿大”“何时可以交货”时，你却支支吾吾兼扭扭捏捏地告诉对方：“能不能让我考虑一下？”或：“我还不能确定。”或：“再给我一段时间，现在不太方便。”这不是在戏弄对方吗？
面谈者最怕的就是被放鸽子——他决定了，你还没决定。典型的真心换到绝情，热面贴到冷屁股，任何人遇到这种状况心里都不会好受的。建议你不要干这等薄情寡义的事。
何处开始
演说者：“我只有10分钟的发言时间，真不知从何处开始。”
听众：“从第9分钟开始吧！”
自我修练
一、你认为面谈是主观的还是客观的？请举出实例来。
二、你将如何运用完美面谈八大步骤？
三、你将如何避免触犯面谈七不的禁忌？
