装修平台如何运营（装修行业所遇线上经营难题）

装修平台如何运营（装修行业所遇线上经营难题）市场需求高，但传统装修公司线上线下推广方式单一，耗时耗力不说，投入大量推广成本还看不见成效，各渠道数据难以查看，更难以吸引潜在客户。③ 推广方式单一② 互动效率低电话、短信等推销方式低效且打扰客户，客户只能被动接受信息，或望着装修公司发来的一堆文件发呆，装修公司缺少平台/信息展示形式，客户无法自主查看或进行相应操作，比如服务预约、装修报价等，同时也无线上直接面对面与客户交流的方式。缺乏客户管理手段，即使从其它渠道引流进来，也会造成流失。

装修在人们日常中需求非常广，个人/企业单位/建筑装修等都需要，客单价较高，不同装修企业服务内容也不一样，包括设计师、装修团队、样式布局、专业程度、前期与后期施工流程等。

同时，根据雨科网所服务过的装修公司，总结出以下几点当前装修行业痛点。

① 获客成本高

装修对多数人来讲属于低频需求，毕竟房屋也不是每年都买的，对标大客户则渠道少，很难去触达，即使入驻垂直行业APP，也依然很难等到客户，APP下载率低，入驻费/抽成/广告费高，同时客户属于平台，商家无法自主高效经营，同行间竞争激烈，导致传统装修企业获客成本逐年增加。

② 互动效率低

电话、短信等推销方式低效且打扰客户，客户只能被动接受信息，或望着装修公司发来的一堆文件发呆，装修公司缺少平台/信息展示形式，客户无法自主查看或进行相应操作，比如服务预约、装修报价等，同时也无线上直接面对面与客户交流的方式。

缺乏客户管理手段，即使从其它渠道引流进来，也会造成流失。

③ 推广方式单一

市场需求高，但传统装修公司线上线下推广方式单一，耗时耗力不说，投入大量推广成本还看不见成效，各渠道数据难以查看，更难以吸引潜在客户。

④ 缺乏运营管理

获取到客户，线索杂乱无章，难以进行筛选，缺少判定意向客户的机制，客户资源分配不合理，转化低。

同时客户无法直接与设计师沟通以及查看门店的相关内容等。

对装修品牌来说，如今传统经营模式面临很多难题，转型线上实现数字化装修服务是破解难题的方法，而线上包括微信、百度、抖音、快手等平台都聚集着大量潜在客户，商家如何触达是关键。

雨科网小程序是一款主流的信息展示/服务预约/在线教育类小程序制作工具，1000 小程序模板覆盖100 行业，拖拽式操作，搭建装修服务小程序非常简单，可同步发布到微信、百度、头条/抖音、快手、支付宝平台实现营销推广和线上交易，让客户自动上门或企业发现更多客户。

基于装修小程序，商家可实现获取流程成本低、高效且精准触达，多种营销功能实现拓客，在线转化，实时把握商机动态，数据分析，精细化客户运营沉淀。

接下来跟随雨科网看看搭建装修服务小程序可以实现哪些效果吧~

1、品牌官网

① 装修服务，服务预约

通过装修小程序搭建品牌多端线上官网，精美的样式及强大功能成为公司的引流利器，上传公司各装修服务，用户在服务预约小程序即可随时合理化进行预约，方便快捷，同时小程序管理员迅速收到通知，或客户联系在线客服等及时跟进，还可打造多种营销服务，如0元免费设计等让获客更轻松。

② 装修攻略，拓展知识，提高活跃度
装修公司可以通过文章/视频/音频/图文等多载体形式信息让客户对装修风格、材料、维护等进行了解，充分体现公司的专业性，有效促单，文章支持点赞、评论、交流等，支持付费订阅，一键分享文章到朋友圈、社群等场景获得更高浏览量，提高获客量。

③ 装修案例

装修公司一般都是大单买卖，很容易受到消费者质疑专业度或市场深入度，而通过装修小程序多方位展示企业案例/品牌实力/装修效果/装修资源，实现多信息内容展示，同时用户也可在线咨询客服了解相应服务，提高获客转化。

④ 功能导航、消息公告

首页各功能模块直观展示，精美的内容可以让访客长时间驻足浏览，同时吸晴模块让用户快速获取到关键信息，彰显平台专业度。

2、互动交流

① 装修报价，提前锁客

装修计算报价功能是常见的装修行业引流工具，以及消费者前期大概了解需要多少投入的准备，管理员自定义计算值和运算规则，客户输入相应值即可自动计算给出结果，同时信息通知即时通知管理员。

记录客户报价信息和联系方式，沉淀客户资源。

② 在线表单，清晰收录客户数据

表单是一种高效低成本收集用户信息的方法，在线精准高效获客，如购房需求登记、预约装修、方案报价、活动报名等，提交表单后消息提醒管理员或后台实时查看，及时把握有效线索。

③ 设计师智能名片，高效传播

员工智能名片，实现与用户的在线沟通，AI雷达记录访客动态，进行高效筛选，员工分享自己的名片让更多潜在客户发现企业。

④ 在线直播，加快客户购买决策

商家可在小程序里直播与客户互动、达成服务销售闭环，直播资源、优惠券、点赞等丰富资源，支持订阅、分享，收获用户信任，快速实现品牌曝光。

⑤ 在线留言，收集反馈

用户可在线留言商家咨询问题，管理员可进行回复，多种留言方式与问题标签分明，提高客户的满意度。

3、营销传播

① 新人有礼

利用优惠诱惑，促使用户填写信息领取优惠，避免装修公司冷启动，提前锁定潜在客户，智能识别新人，快速联系客户。

还有优惠券、投票活动、关注公众号控件、微信推广等功能实现基于装修小程序的营销传播。

4、运营管理

① 商机雷达，跟踪记录访客行为

商机雷达对线索进行跟进和管理，推广高效、线索有效，快速筛选意向客户，提高商机转化效益，有效沉淀客户。

还有员工权限、数据系统实现公司实时了解小程序访问情况以及用户画像，数据可视化，让公司实现数字化运营。

如今各个行业都在通过转型数字化破解经营难题，实现更快更好增长可能，装修公司可以通过雨科网小程序搭建装修服务小程序，多种效果实现获客引流、转化留存等，同时加之公司用心经营，以“人”为本精细化操作，业绩则会持续增长。

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