5分钟学会沟通技巧(高手都是怎么沟通的)
5分钟学会沟通技巧(高手都是怎么沟通的)当你和别人说话的时候,有人总是喜欢打断你的话题。你是否遇到过这样的情况?沟通。是人在社会上生存的首要条件。人与人之间不可能完全不计较,每个人都有自己的一道屏障,只有打破这个屏障,才能实现真正的有效沟通。
作者 | 奈先生(ID:lashoukeji)
全文精华,耐心阅读
点击下面名片,关注我了解更多实用知识
辣手科技人生不过是一场修行,要时刻保持正念,正心,用正能量感染身边的人。
沟通。
是人在社会上生存的首要条件。
人与人之间不可能完全不计较,每个人都有自己的一道屏障,只有打破这个屏障,才能实现真正的有效沟通。
你是否遇到过这样的情况?
当你和别人说话的时候,有人总是喜欢打断你的话题。
当你想找人诉苦的时候,别人压根没法与你感同身受。
又或是在和一些人交流的时候,通常聊不过三句话,两人就开始火冒三丈。
还有一些情况就不一一举例了。
那么怎么样才能做到有效沟通呢?
对此,曾国藩说了六个字:“多条理,少大言”。
看似简单的六个字,实际上应对了社会上90%的沟通内容。
在我看来,这些六字成语背后的核心思想是:
第一,在说话之前,一定要想清楚自己要说一些什么。
第二,有条理的表达自己的观点和诉求。
第三,根据对方的反应,适当延展话题内容,又或是终结这个话题。
以下,我总结了一些沟通技巧,如果你也想提高沟通能力,不妨看一看是否对你有帮助。
01/
学会倾听
与其只考虑自己的意见,不如先真诚地听取别人的意见。
有一个非常简单的技巧。
交流时,在陈述你的观点之前,先问对方三个问题:
你怎么看这个问题?你为什么这么认为?还有其他解决方案吗?
一旦你经常这样做并养成习惯,你的沟通技巧就会达到更高的水平。
02/
理解别人的沟通诉求
和别人沟通的时候一定要先弄明白,对方和你聊天的目的,释放自己的共情能力。
03/
打开自己
你要一直抓着某一句话,始终坚持自己的原有观点,在沟通的过程中,要不断思考,给出最终的答案又或是解决方案。
04/
平等
良好的沟通是健谈的,每个人都可以在相对平等和欢乐的气氛中畅所欲言。
05/
有条理
有效的沟通是不重复地思考和表达的能力。
如果你想说三件事,请确保在三件事之后,你的观点就已经明确了。
06/
少废话
再沟通的过程中,直接的表达会更加高效,不要觉得自己的脑子比别人好使,故作玄虚,这样只会让别人觉得你无知。
07/
营造沟通环境
人们往往喜欢在相对偏远、与工作关系不大的地方,轻松聊聊天,在这样的地方沟通效果也提升了。
08/
就事论事
沟通中必须避免情绪化,以解决问题为主旨,不要将自己的个人情绪带入进去,这样会影响你对整件事情的判断。
09/
时间允许的情况下多说细节。
如果时间不够,可以使用金字塔原则将你最重要的事情整理成一、二或三,言简意赅的说清楚。
10/
不要过于代入自己
用事实和逻辑说服对方,而不是用自己的经验或是意见,因为后者很难说服对方。
11/
不要说的太复杂
所谓的高效沟通,就是第一时间搞清楚对方的诉求,并且提出解决方案。
而后的沟通便是增加感情了,说话没有主题,弯弯绕绕会让人觉得烦躁。
12/
尽量避免口头禅
有很多人喜欢在沟通的时候,不经意说自己的口头禅,这都是很影响沟通的因素。
13/
控制情绪
即使你感觉已经怒火中烧了,你也需要控制住它,因为这种交流很痛苦。
当你把怒火压下去了,用更低、更慢的语气说出你要说的话。
那么问题就真的解决了。
以上都是在生活中经常会遇到的沟通场景,以及一些沟通经验。
如果你觉得有用,不妨收藏起来。
—— 本文完 ——
《本周好书分享》
最近正在拜读斯坦福大学BJ.福格博士写的《Tiny Habits》。这本书能够很好的解决内耗这个问题,里面的一句话:The Small Change That Change Everyting.分享给大家。
我会把这本书拆分解读,和大家一起好好读一读这本书。
我是奈先生,关注我打破认知边界,一起进化成长。
如果你对我的文章有不同的看法,欢迎你发表留言,看内容带有批判性,而不是胡乱吸收,感谢你认真看了这篇文章。