深圳人才园服务大厅高层次人才(福田人力资源局走访深圳人才园区一站式服务模式)
深圳人才园服务大厅高层次人才(福田人力资源局走访深圳人才园区一站式服务模式)三是积极参加培训,提升服务水平。组织工作人员参加现场管理培训课,从细节出发,对所有服务窗口的台面、办公用品、个人储物柜、抽屉进行清理及归类,呈现一个整洁、清新的办公环境,提升服务质量。
近日,深圳福田区人力资源局工作人员走访了深圳人才园,学习借鉴市人力资源和社会保障局“一站式”服务模式。深圳人才园是市政府为广大市民打造的“一站式”人力资源和社会保障公共服务平台,服务大厅设有65个窗口,涉及就业服务、社保业务、人才引进等共20类的122项业务均可在此“一站式”办完。
该局借鉴深圳市人才园的先进经验,从三个方面对政务服务进行完善。
一是增设业务窗口,延时服务。与区政务服务中心沟通协调,增设综合窗口,对办事群众延时服务,完成业务高峰期的办理工作。
二是业务权限下放,提高审批时效。克服了业务事项多、跨度大等难点,目前已把特殊工时制、劳务派遣等5项业务统一由政务服务窗口受理,窗口由过去单一受理人才引进业务转变为受理多项业务,实现一窗多能,把优化审批流程、压缩审批时限作为工作重点,减少环节、提高效率,方便群众办事。
三是积极参加培训,提升服务水平。组织工作人员参加现场管理培训课,从细节出发,对所有服务窗口的台面、办公用品、个人储物柜、抽屉进行清理及归类,呈现一个整洁、清新的办公环境,提升服务质量。