90后的10年奋斗历程（3个90后的头等大事）

90后的10年奋斗历程（3个90后的头等大事）作为理发间的“大管家”，张晓阳不仅负责理发，还要操办采买设备、预算管理等事情。其实，理发和服务房产客户一样，总要处理很多琐碎的事。比如灯泡坏了，下水管道堵住了，王鹏总会主动积极、不厌其烦地去解决。“只要是我答应下来的事，我都不会做甩手掌柜。”过去在理发店工作时，王鹏剪一次的价格是268元。不过，哪怕造型做得再惊艳出色，也只是分内之事。现在，帮大家免费理发，王鹏反而收获了更多快乐和成就感。大家就像朋友一样相处，尤其是叔叔阿姨们非常热情，经常跟王鹏分享最新八卦、聊家长里短，还时不时请他到家里吃饭。有的阿姨特别热心肠，不仅介绍客户给王鹏，还操心起他的终身大事：“小王你有对象没？要阿姨帮忙介绍吗？”通常情况下，给男士剪发要花15分钟，女士则要25分钟，如果有造型要求，往往得花40分钟到1小时。王鹏对每个人都非常耐心，从不敷衍了事。

都说，不想当雷锋的理发师不是好经纪人。今天啊，给大家介绍三个酷酷的90后经纪人，一个真心服务社区的“Tony”团队。

“发型决定心情，形象价值百万。”无论工作、生活，三个年轻人都很注意自己的形象，尤其是发型，始终是精致整齐，干净利落的。当然，对他们来说，更重要的是这件很酷的事情——在房产经纪门店开了个理发间，两年来，坚持免费给周边居民理发。

▲ “Tony”小组来自太原21世纪不动产佳地店

门面担当

首先，认识下“门面担当”王鹏。身高185cm，五官棱角分明，留着一头时尚的锡纸烫，乍一看就像从漫画里走出来的男主。有5年专业理发经验的王鹏，最擅长烫卷发。他会综合考虑脸型、肤色、发质等因素，给每个人设计出独特又好看的发型。

过去在理发店工作时，王鹏剪一次的价格是268元。不过，哪怕造型做得再惊艳出色，也只是分内之事。现在，帮大家免费理发，王鹏反而收获了更多快乐和成就感。大家就像朋友一样相处，尤其是叔叔阿姨们非常热情，经常跟王鹏分享最新八卦、聊家长里短，还时不时请他到家里吃饭。

有的阿姨特别热心肠，不仅介绍客户给王鹏，还操心起他的终身大事：“小王你有对象没？要阿姨帮忙介绍吗？”

通常情况下，给男士剪发要花15分钟，女士则要25分钟，如果有造型要求，往往得花40分钟到1小时。王鹏对每个人都非常耐心，从不敷衍了事。

其实，理发和服务房产客户一样，总要处理很多琐碎的事。比如灯泡坏了，下水管道堵住了，王鹏总会主动积极、不厌其烦地去解决。“只要是我答应下来的事，我都不会做甩手掌柜。”

贴心管家

作为理发间的“大管家”，张晓阳不仅负责理发，还要操办采买设备、预算管理等事情。

如今，门店里20平的理发间，放置着一张洗头床、两套美发镜台和沙发椅，以及各式各样的理发工具，还有印着“21世纪不动产”logo的理发围布。每周一，晓阳会统计人数，让大家周四来门店集中理发。遇上行动不便的老人报名，晓阳他们就带上工具箱，提供上门服务。

即使是最基础的剪发，晓阳也毫不含糊。遇到发量比较少的叔叔，晓阳就给他们修修边、补补齐，头顶一般不剪；对烫过发的阿姨，基本一两个月后，头顶头发就变塌了，需要剪出饱满的形状。小朋友来的话，晓阳就会放个动画片，以防他们乱动。

其实，社区居民都有自己的社交圈，比如广场舞群、买菜群。经常有人在群里夸晓阳的手艺好，群里其他人就会“慕名而来”，有人来的时候还带点水果或者蔬菜表示感谢。

卖房子和理发，晓阳都非常细心。拿房源展示来说，他会帮业主将房子打扫得干净整洁，拍摄时非常注重构图，这样来咨询的客户就会变多。他说：“不仅是人，房子也需要打扮得精致呀！”

幕后军师

最后要隆重介绍的，是店长曹春园。她不会理发，却是王鹏和张晓阳的“伯乐”，也是免费理发活动的发起人。

春园入行快10年，其中创业当店长3年。这个过程中，她从一个当众说话就脸红的内向女生，蜕变成如今开朗大方的知心姐姐。

▲ 曹春园经常给门店小伙伴节日惊喜

平日里，春园总想着尽可能发挥小伙伴的长处，让更多人看见他们的与众不同。面试的时候，春园就留意到王鹏和晓阳都曾经当过理发师。于是，搬新店的时候，春园就特意留出场地空间，让他们操办装修理发间。

毛巾、洗发露、水电费，这些加起来是笔不小的支出，春园却没觉得吃亏。“提供免费理发服务后，门店小伙伴经常收到居民们的夸奖，越干越带劲，看到他们那么开心自豪，我觉得一切都值得。”

以前，经纪人想进小区带看，物业保安戒备心都比较强。自从门店做公益，跟居民关系变熟络以后，保安老远看见他们，就会主动开好小区门。

10年前，行业没那么规范，新人只能靠自己摸爬滚打，走很多弯路。因此，轮到春园带团队时，她不希望小伙伴经历她当年受过的委屈。

一方面，她特别注重师傅带教。在店里，她给每个新人都安排了师傅，也允许新人重新选择师傅，去找更合适的人磨合。另外，春园还很在意每个人的“幸福指数”。比如，门店里常备小零食、感冒药。每逢父亲节、母亲节，春园就会定制小蛋糕，以小伙伴的名义送给他们的家人。

“每件小事都是善意的开始”，春园始终坚信，“只要自己以身作则，真心对门店伙伴好，他们就会同样地为身边人和客户着想。”