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技术人才的特点

培训管理者的痛点

所从事的业务

ü 多从事技术研发、设计等工作，工作项目开拓性比较强，有些甚至是行业前沿性探索；

“用造车的理念培养人”是北汽福田培训工作秉持的理念，下面以汽车构造做类比介绍一下北汽福田在技术人才“自培训”能力建设和项目实践的一些做法。

为牵引和规范专业技术人员工作行为，提升专业技术人员工作水准，北汽福田开发了一套覆盖专业技术人才的任职资格体系，并且设计了技术人才的职业发展通道，从低到高可以划分若干个发展等级。

在任职资格标准中，企业可以详细规定各专业各层级员工所需要具备的知识、技能、工作经验、基本素质，通过这四个层次的指引，牵引员工不断实现自我提升，以实现企业的业务和战略目标。

按照每年开展的任职资格认证流程，每位员工通过制定个人发展计划(Individual Development Plan)开展学习计划，每一位专业技术人员不仅非常清楚自己的目标和发展路径，也有了持续学习提升的动力之源。

这个任职资格体系就是牵引专业技术人才能力发展的“动力系统”，有了动力系统，技术人员便有了持续发展的牵引力。

汽车底盘的作用是支撑，是车辆布置结构、承载车身的平台，汽车对底盘的要求则是扎实、可靠、有效。

那么什么是专业技术人才的“底盘系统”呢？北汽福田多年来持续构建“3C”（Course课程、Coach教练、Class项目）基础培训体系，并设立“公司培训日”坚持推进专业技术人员日常基础培训，在帮助技术人员胜任岗位技能要求、岗位绩效改进和提升、技术经验交流分享等方面发挥了积极的影响。

首先，建立技术人才培训的课程资源（Course）体系。公司可以按照任职资格标准对各级任职者能力和必备知识的要求，规划和开发任职资格每个层级需要的专业技术课程和学习指导材料。

按照职位族群、序列进行分类，按照各专业能力从易到难的原则开发、梳理课程体系，这个课程体系广义上还包括知识手册、培训课程课件、岗位指导手册及岗位相关的技术资料等。

其次，培养企业内部师资（Coach）体系。企业同时需要开发和培养公司的师资体系，对于技术人员师资体系不单单是授课的讲师，也包括导师、教练、技术课题组长等广义的师资体系的搭建。

北汽福田重点打造了”钻石讲台”内训师培养项目，通过系统培养、讲师大赛等方式培养了一大批专业技术课程的内训师队伍，内训师队伍在技术人才日常培训中发挥了极为重要的作用。

最后，打造技术人才培训的项目（Class）体系。在课程和师资体系基础上，企业需要为专业技术人员搭建各种培训项目平台，并重点打造几个核心培训项目，以便让专业技术人员开展相应的学习、分享和交流，满足员工成长和交流的需要。

诸如北汽福田在公司内部开展的“通用能力大课堂”、“跨厂区授课”、实训基地、创新思维训练营以及针对各类技术人才的专项培训项目等等。因为有了这些项目，专业技术人员从中获益，得到了较大的提升。

“3C”培训基础体系也可以称之为“学习超市”，“超市”内有课程、有师资、有玲琅满目的学习项目，员工根据自己的需求，在学习超市中自主选报想参加的学习项目。

企业培训的一个核心前提条件就是以学员为用户的理念，只有真正以学员为中心，企业的培训才能让学员“走心”并积极参与，也才能达到培训的目标。

所以北汽福田技术人才培训除了强大的动力系统和扎实可靠的基础培训体系之外，还致力于打造技术人才培训学习过程的“驾乘体验”感，激发技术人才持续、高效的学习激情。

第一，以“炫酷技术”提升技术达人的学习兴趣。技术人员往往多是“技术控”，对于新技术有着本能的追逐偏执，因此在培训中可以尝试引进并使用新颖的培训技术（Technology ）方法，包括行动学习、翻转课堂、游戏化学习、创新workshop、跨界学习、开放空间、企业剧场等等。

技术人员在“炫酷的”培训方法中体验学习，一方面提高了大家的学习兴趣，另一方面这些培训技术实践自身也是技术人员的一种跨界学习，一定程度上可以帮助技术人员突破自身的思维定势。

第二、打造技术人才“培训产品”。曾几何时，企业的培训项目已变得“平淡无奇”，学员参加项目更像履行程序，很难投入足够的热情参与。

移动互联时代的到来，让每个人重新思考自己的用户是谁？用户要什么？企业培训面临“用户”的诉求，也必须有让用户“尖叫”的产品，做培训变成了做产品。

而一个能够落实用户思维的培训和学习产品，不仅能激发学员的学习兴趣、保障学习的效果，而且也能让学员推荐给其他人员，在组织内部形成良好口碑。

北汽福田结合研发技术人才的需求策划了TRIZ创新训练营的学习项目，学习项目以TRIZ创新方法培训和研讨为线索，以学员所在岗位的技术攻关课题开展行动学习，课程与本职工作融为了一体，彻底修补了学习和工作的“裂痕”，激发了学员的极大学习意愿和激情。

最后，整个项目通过高效率地参与学习、讨论和课题任务，学员不仅掌握了TRIZ创新方法，而且淋漓尽致地实战了一把，启发和帮助了学员完成了所在岗位的多项创新成果，并且成功申报了多项专利技术发明。

第三、注重项目过程的运营，培育学习品牌。北汽福田不仅为技术人员设计了一款款培训产品，而且非常注重项目运营过程，借鉴《西游记》中唐僧师徒每路过一个国家需要签发的“通关文牒”的例子，在培训项目中设计了“学习护照”精心记录学习历程，这能帮助学员在结束项目后很长时间后还能清晰地回顾起他的学习过程。

另外，公司积极培育一些培训学习的品牌项目，通过设计项目的logo，挖掘并赋予项目品牌内涵、总结提炼项目卖点、项目推广与传播……

目的是通过品牌化的项目塑造，提升学员的认同感、参与感，培训学习的品牌也能最大限度保障学习效果的达成，产生积极的口碑效应。

所以说，每家企业都是一个独特的“富矿”，培训经理可以充分发掘自身优势，搭建企业“自培训”能力体系，在此基础上再搭配一些公司外部的行业协会、科研机构、咨询专家等资源，技术人才的培训将会很精彩。