农商行网格化营销经验分享（小网格如何发挥）

农商行网格化营销经验分享（小网格如何发挥）把初心贯穿始终至诚至信推己及人把爱好做成事业她多次提到要树立信心，不要怕吃了“闭门羹”。第一次失败了，就调整好心态积极投入到第二次第三次营销中去。对收藏情有独钟的她，在参加工作的18年间悉数购买珍藏着最新推出的纪念币。而恰恰是这个爱好，为她在贵金属业务的突破销售中起到了至关重要的作用，通常而言，客户购买贵金属产品的目的在于收藏自用、理财投资以及馈赠三类。她以客户消费目的为着力点，细化分析产品类别特色，念好“新”“精”“勤”三字经。对于家中有小孩的客户，可推荐宝宝系列贵金属饰品，如“金银纪念币”“百福平安节”“宝宝锁”；对于女性客户，可用好“情人节”“女神节”等时间节点，推荐带有浪漫色彩的贵金属饰品；对于男性客户，则可重点推荐“如意双福银盏套餐”“银钢笔”；而保健系列贵金属产品则深受中老年客户的喜爱，从而不断满足客户收藏投资等需求，不断提升自身业绩，2022年累计营销代理保险业务4.78万元

银行人是不是常常会有这样的疑问——身边资源都用尽了，去哪里营销客户呢？年轻人都用支付宝微信了，网点客流量那么少，该怎么拓宽客户市场呢？孝义农商银行迎宾中路支行大堂经理刘敏说：“做任何事情，成败的关键不在于客观因素，而在于我们做事的态度。”

走在前列

用专业获取信任

她是最早走出去营销的那批人。当身边的同事还在考虑网格工作到底有多大意义的时候，她就已经把入户走访调查做成了日常。她总说服务要做好，就要先得到客户的信任，“你专业，别人才会认可你”。她心思敏捷、精于业务，第一时间学懂弄通各类金融产品，为下一步精准营销做足功课。她总是利用节假日、周末、下班时间做好周边住户的基本情况登记，一边聊家常一边了解客户资金流转，不厌其烦地介绍我行各项业务产品。她曾在一餐一饭之间，与邻座陌生客户达成一天三单、每单金额超万元的大额保险业务，在平凡的工作岗位上，始终以“上心，操心，用心”的工作态度做出不平凡的成绩，也终于让同事明白了网格营销的意义。近年来，她成功营销各类存款近5000万元，中间业务20余万元，各类贷款62户，清收不良贷款12万余元，信用卡60户、手机银行500多户、微信银行600多户、第三方绑卡500多个、晋享e付商户95户，总拓展有效客户达500余人。

推己及人

把爱好做成事业

她多次提到要树立信心，不要怕吃了“闭门羹”。第一次失败了，就调整好心态积极投入到第二次第三次营销中去。对收藏情有独钟的她，在参加工作的18年间悉数购买珍藏着最新推出的纪念币。而恰恰是这个爱好，为她在贵金属业务的突破销售中起到了至关重要的作用，通常而言，客户购买贵金属产品的目的在于收藏自用、理财投资以及馈赠三类。她以客户消费目的为着力点，细化分析产品类别特色，念好“新”“精”“勤”三字经。对于家中有小孩的客户，可推荐宝宝系列贵金属饰品，如“金银纪念币”“百福平安节”“宝宝锁”；对于女性客户，可用好“情人节”“女神节”等时间节点，推荐带有浪漫色彩的贵金属饰品；对于男性客户，则可重点推荐“如意双福银盏套餐”“银钢笔”；而保健系列贵金属产品则深受中老年客户的喜爱，从而不断满足客户收藏投资等需求，不断提升自身业绩，2022年累计营销代理保险业务4.78万元，贵金属7.92万元，营销业绩遥遥领先。

至诚至信

把初心贯穿始终

亲切微笑贯穿她一天工作的始终。她的热情每时每刻都在感染着前来办理业务的客户。在一次大厅服务客户时，一位老大爷一进网点便气喘吁吁地坐在沙发上，豆大的汗珠顺着头发直往下淌，刘敏看到以后立马递上纸巾，笑意盈盈地询问老大爷要办理什么业务，帮忙取号，却在办理客户信息修改业务时发现身份证落在了家里。刘敏见老大爷腿脚不灵便，还没等老大爷起身就表示要开车送其回家取证件。一往一返，等返回网点办理完业务时已是中午时分，老大爷满脸感激，颤巍巍地拿出兜里的零钱就要往刘敏手里塞，嘴里还一直念叨：“多亏闺女你了，这点钱你拿去吃个饭”。刘敏笑着将零钱塞回了大爷的手里，“我们农商行是为百姓服务的，如果为客户做了一点点事情就要得到回报，也就违背了我们廉洁服务的初衷与本心”。

她总是和身边的同事说，我们拿出一颗真心的时候，才能收获一片真情，只有将心比心，就能暖了人心，她说这就是服务业发展的制胜法宝，也是服务的最高境界。