关于教学方面的问卷调查（学生调查问卷的设计）

关于教学方面的问卷调查（学生调查问卷的设计）Christopher Pagan是Trinidad Garza高中的一名物理教师。他发现他的学生在学习中遇到了困难，不交作业，也不参加补考。他想知道原因，所以从那时起便开始了学生调查。他希望学生可以反思改善学习体验的办法，这样他才能知道自己可以做出什么改变。如何收集学生反馈？——学生问卷调查前期反馈会形成一个循环——教师在课堂上处理反馈的同时，可以战略性地进行调整——这也是在学习环境中建立积极氛围和相互尊重的宝贵工具。收集和整合学生反馈的过程不仅可以让教师及时改进课程，它还可以改变课堂的基调和文化，让学生知道，老师十分重视他们的想法。为什么需要不断收集学生反馈？在2019年的一项研究中，研究人员对屡获殊荣的线上课程讲师进行了深入采访。他们发现，这些讲师与一般讲师的一个重要区别是他们重视“通过数据进行持续改进”。研究人员发现，讲师会定期收集学生的反馈，深入了解教学方法是否有效，以及学生遇到

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对学生做简单、重点突出的调查问卷可以帮助教师快速改进教学效果——在调查问卷之前的准备十分重要。

Gayle Golden是明尼苏达大学新闻学系的一位教授。在每次开学几周后，她都会让学生填写简短的匿名问卷调查，回答一些有关课堂教的问题。在了解调查结果后，她会在下一堂课上与学生进行讨论。之后，她会告诉学生哪些建议会被采纳，以及不会采纳另一些建议的原因。比如，如果学生说“我不喜欢截止日期”，那么她会在课堂上回应：“我收到一条反馈说不想要截止日期，我理解截止日期让人生厌，但这个建议我无法采纳，原因是……，抱歉”。Gayle表示，这么说的目的是让学生们知道她会倾听他们的想法。

这种做法称作“前期反馈”，就像“快速体温检测”一样，可以让教师迅速发掘许多宝贵的有用信息，比如说教师的教学盲点或者学生的常见疑惑等等。前期反馈适合初高中课堂，教师可以根据学生意见进行迅速调整，改善课堂或课程教学质量和提高学习效果，这是一种强大的做法。反馈的方式可以很简单，比如：线上快速问卷或纸质反馈。反馈的重点是为学生提供机会，让他们表达自己的担忧、需求和对学习、课堂和课堂教学的思考。

前期反馈会形成一个循环——教师在课堂上处理反馈的同时，可以战略性地进行调整——这也是在学习环境中建立积极氛围和相互尊重的宝贵工具。收集和整合学生反馈的过程不仅可以让教师及时改进课程，它还可以改变课堂的基调和文化，让学生知道，老师十分重视他们的想法。

为什么需要不断收集学生反馈？

在2019年的一项研究中，研究人员对屡获殊荣的线上课程讲师进行了深入采访。他们发现，这些讲师与一般讲师的一个重要区别是他们重视“通过数据进行持续改进”。研究人员发现，讲师会定期收集学生的反馈，深入了解教学方法是否有效，以及学生遇到的难点。研究指出，讲师会根据收集的数据“立即采取补救措施”。虽然这些讲师从事的是线上工作，但他们收集的数据同样适用于线下学习。

如何收集学生反馈？——学生问卷调查

Christopher Pagan是Trinidad Garza高中的一名物理教师。他发现他的学生在学习中遇到了困难，不交作业，也不参加补考。他想知道原因，所以从那时起便开始了学生调查。他希望学生可以反思改善学习体验的办法，这样他才能知道自己可以做出什么改变。

Pagan制作了一份5分钟的问卷调查，让学生在课堂上填写——调查结果让他受到启发，改变了教学方式和辅导方式。这种五分钟调查的效果立竿见影：去年，他学生的物理成绩显著提高，学校也因此将学生调查推选为“最佳实践”，让全体教师每年实施两次。

如何提出优质问题？

Pagan说，为了让调查效果最大化，调查的问题应该集中在教学方式而不是教学内容上，因为“调查的目的是让学生有发言权，告诉我可以通过哪些改变和实践帮助他们有更好的课堂表现。这与教学内容无关。”

因此，如果班级中存在某个方面的问题，比如家庭作业和测验，那么调查问题可以是：“你按时交作业了吗？如果没有，原因是什么？”或者“你在测试和测验中的表现如何？原因是什么？”Pagan说，建议在用开放式问题的形式去调查“一些显而易见的、但你没有考虑过的问题”。

另一个例子来自尼苏达大学的Golden教授。在她对于本科生课堂的问卷调查中，一般会有这三个问题：

• 你认为这节课应该做些什么？
• 你认为这节课应该从做什么事情开始？
• 你认为这节课应该由做什么事情结束？

对于初高中调查，以下是哈佛大学“Making Caring Common”项目发布的典型学生调查问题示例：

• 作业布置得清楚吗？你可以完成吗？
• 你觉得有人倾听你的想法吗？
• 你对课堂有归属感吗？
• 我可以做些什么改善课堂？

如何收集有效反馈？

起初，学生可能会感到紧张，不敢向教师提供真实的反馈。所以，教师需要向学生简要介绍反馈过程及其对师生自身的价值，强调教师是在尊重他们想法的基础上，希望通过这样一个机会为他们的学习体验带来积极影响并取得成功。

老师可以给出有效反馈的模板，比如说，可以在调查中设计一些语句作为开场白：“如果我的老师在……花的时间更多/更少，对我会有帮助”或“我很难按时完成作业，因为……”。还要提醒学生这是匿名调查，让他们安心、诚实作答。

同时，老师应该谨记调查的前提必须是“你关心学生的学习体验并渴望改变”。因此，在设计问卷时需要围绕着一个核心 ——“什么办法有助于学生进行学习？”。围绕这个核心，老师应该鼓励学生提供有建设性的反馈，而不是过于个人或者跑题的评论。

确保你已经做好了实施的准备

如果学生用心提供反馈却没有得到老师的回应，他们会感到十分沮丧。所以在开始调查之前，请坦诚思考自己是否有充足的时间参与整个调查过程，包括回应、提出下一步计划并采取相关行动等等。Gorman表示“我一直鼓励教师先做好行动准备，再收集反馈，如果你没有准备好，那么最糟糕的情况就是你收集了反馈后又不愿意做出任何改变。”

另外，无论你多么细致地向学生解释调查过程及其目的，还是要做好收到负面反馈的准备。如果学生的反馈让人难以接受或是负面的，请试着筛选可以操作的建议，忽略情绪化的反馈。Gorman说，“就像处理其他任何关系一样，你得先问别人‘怎么了？’，然后坦诚沟通。你会发现一旦开始这样做，你就有可能改善情况。”

最后，请记住，并非需要对所有有价值的调查结果都采取即时行动。事实上，对所有反馈都采取行动不仅不现实，而且还会破坏课堂纪律，扰乱学习。谨慎考虑并选择可以在课堂上实施的最合理的一两个建议。剩下的留着以后用；教师有整个学年的时间对这些问题进行调整。

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作者：S Gonser

编辑：Y. Huang

翻译：M. Luo

排版：S. Zhou

审核：Y. Hou