5.12国际护士节致敬护理天使（512护士节特辑以芳华书写护理篇章）

5.12国际护士节致敬护理天使（512护士节特辑以芳华书写护理篇章）这已经是郑亚娣工作的第13年了，谈起13年来对这份职业的感受，郑亚娣说大多数人对护士这个职业的理解比较简单，但其实护士的工作是非常繁杂且责任重大的，“患者在住院期间和医生讨论的大多是病情，但对护士来说，大大小小的事情都要涉及到，小到帮患者解决生活起居小事，大到对患者的情况进行观察并做出分析，及时反馈给医生。”在医院里，风风火火是她的常态，认真负责是她的标签。记者见到郑亚娣时，她刚刚忙完一个培训会，急匆匆地穿梭在手外二科病区，仿佛脚底生风，不拖泥带水又认真妥当地安排着一切，这是她作为一名护士长的日常，不光要照顾好患者、带领好自己的团队，还要配合好医院的工作，与各部门做好沟通交流，她开玩笑般的调侃自己像个“管家婆”。从1998年进入这个行业，到2008年任护士长，再到2019年任大妇产儿五官科护士长至今，内科、外科、骨科和儿科等多个不同的科室都有过她的身影，她在平凡的护理岗位上默默地耕耘了20

编者按：为了搭建和谐的医患关系新桥梁，让烟台市民更好地了解本地名医，中国山东网烟台频道特推出“名医在身边”系列专访，通过采访烟台各医院名医，讲述其背后的故事。值此5·12国际护士节之际，中国山东网记者走进烟台山医院，一探“白衣天使”的风采。

中国山东网-感知山东5月12日讯 (记者 高宁 实习生 武方琦 于淼 通讯员 栾秀玲 潘晶) 有这样一群平凡却又伟大的人，在琐碎又繁杂的工作中，她们眼底有光，心中有梦，作为80一代经验丰富的护士，她们始终坚持初心，秉承热爱，用爱心和耐心去帮助每一名患者，为他们带去温暖和希望。近日，记者走进烟台山医院东院区，采访到三位“白衣天使”。

唐伟伟：患者的认可 是我前行的动力

妇科、儿科、五官科、产科等十余个科室以及门诊所有护士的护理管理工作都属于唐伟伟的“管辖范围”。繁杂的工作占去了她的休息时间，让她每天像被上了“发条”般马不停蹄，但她并没把这当成是一种负担，“我们的工作不惊天动地 但我们的工作就像春天的滴滴细雨，让生命的原野再现新绿，能和我们的护理团队一起用双手为患者解除痛苦，为这些家庭带来希望，是一件很幸福的事情。”唐伟伟如是说。

从1998年进入这个行业，到2008年任护士长，再到2019年任大妇产儿五官科护士长至今，内科、外科、骨科和儿科等多个不同的科室都有过她的身影，她在平凡的护理岗位上默默地耕耘了20多年。在不同科室的工作使她收获了更丰富的经验，比如内科老年病比较多，患者反复住院，心理护理就显得尤为重要；在儿科，很多孩子无法表达清楚自己的感受，只能通过哭闹来展现，需要更多的细心和耐心。她把这些经历当作自己宝贵的财富，不断精进自己。

“护士的工作不只是发药、打针这么简单，医学发展速度很快，我们要不断学习、不断更新专业知识才能跟上时代的步伐，为患者提供更好的护理。”为了充实和提高自己，在工作之余，唐伟伟还致力于科研，发表多篇论文，参加烟台市立项科研项目，她告诉记者，“在学习的过程中，我对科研也有了新的认识，除了干好护理工作，我更要把自己在工作中的一些经验和发现，及时地通过科研展现出来，帮助更多的人。”学无止境，她一直在路上。

郑亚娣：别人有需要 而我有能力

记者见到郑亚娣时，她刚刚忙完一个培训会，急匆匆地穿梭在手外二科病区，仿佛脚底生风，不拖泥带水又认真妥当地安排着一切，这是她作为一名护士长的日常，不光要照顾好患者、带领好自己的团队，还要配合好医院的工作，与各部门做好沟通交流，她开玩笑般的调侃自己像个“管家婆”。

这已经是郑亚娣工作的第13年了，谈起13年来对这份职业的感受，郑亚娣说大多数人对护士这个职业的理解比较简单，但其实护士的工作是非常繁杂且责任重大的，“患者在住院期间和医生讨论的大多是病情，但对护士来说，大大小小的事情都要涉及到，小到帮患者解决生活起居小事，大到对患者的情况进行观察并做出分析，及时反馈给医生。”在医院里，风风火火是她的常态，认真负责是她的标签。

尽管在手外二科的时间还不长，但她在这里已经经历了不少“大风大浪”。手外二科的患者大多是因意外导致受伤，情况都很紧急，节奏比较快。对于这样的患者，手术之后的康复训练尤为重要，郑亚娣非常注重这一点，并带领团队制定了康复路径和图谱帮助患者更好的康复。她认为，“俗话说‘三分治疗，7分护理’，手术做成功了只是第一步，后期的功能锻炼很重要，这是提高患者术后生活质量的重要基础。”如今，郑亚娣又带领团队开始了康复训练的视频录制，“借助新院区完善的基础设备，引导并带领患者进行康复运动，康复效果会更好。”

工作之外，郑亚娣也没有停下帮助他人的脚步，她积极参加志愿活动，成为了一名南丁格尔志愿者。“在我休息的时候，利用我的专业特长去做一些志愿活动，比如走进学校、社区等地方普及急救知识，每年参加糖尿病日、造口联谊会等活动，还有下乡义诊等等，这些都能帮助百姓解决一些难题，很有意义。”

除此之外，记者了解到，新冠肺炎疫情爆发之初，郑亚娣积极报名驰援武汉，并支持丈夫前往湖北战疫。说起这件事，她只是笑了笑说并没觉得两人的决定有多么伟大，“当时就是觉得别人有需要，我们有这个能力，应该尽自己的一份力量。”

陶文娟：做一名有温度的护士

在从事护士行业之初，陶文娟认为，对于患者来说治愈是最重要的，而在不断地工作积累中，她逐渐感受到，作为一名护士，更多的是需要去安慰和帮助他们。如今，陶文娟在护士这个行业已经“乘风破浪”20年了，她告诉记者，“护理工作既是一个技术活也是一个感情活，如果仅仅投入技术，那护理的过程肯定是很冰冷的；如果在投入技术的同时再加上人文关怀，护理工作就会变得有温度，这样才能更好地抚平患者心灵的创伤，点燃他们战胜疾病的勇气。”

“对于内分泌与代谢病科来说，糖尿病患者占了大多数，来这个科室工作之前，我对糖尿病没有具体的了解，后来我发现有很多糖尿病患者都伴有焦虑和抑郁，严重影响他们的精神状态。因此，稳定他们的情绪是非常重要的。”在日常护理中，陶文娟尽可能地和患者多说、多倾听，多表达对他们的关心，让患者感到温暖，缓解他们的负面情绪。

陶文娟不仅关注患者们的心理健康，也关注着同事的心理、情感等方面的问题。陶文娟始终感恩自己在低谷时领导、老师以及同事们给她的支持和帮助。“我也一直想为大家做些什么”，陶文娟发现，“相对于其他医务人员，护士心理健康水平整体较低，主要存在焦虑、抑郁等问题。这些负面情绪不仅会影响自身生理功能、健康状况，还会降低工作效率和服务质量。”为此，陶文娟考取了国家二级心理咨询师资格证书并在医院开展EAP项目（员工心理援助项目），通过压力管理、职业心理健康、情感问题等方面的教育辅导，帮助同事解决多方面问题，打造全方位温暖护理团队。

“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”这是陶文娟最喜欢的一句话，在她看来，护士是陪患者走夜路的人，虽然不能改变夜的黑，但她们的陪伴可以增加患者们走夜路的勇气，也正是秉承着对这份职业的坚持和热爱，她在这条路上走得愈发坚定。