娃哈哈大公主宗馥莉（娃哈哈品牌公关部部长首秀）

娃哈哈大公主宗馥莉（娃哈哈品牌公关部部长首秀）答：创业都差不多的。有什么难忘的？都过去了。真的太久了。问：现在回想一下，觉得创业过程苦吗？有什么难忘的故事吗？我是宗庆后的女儿，但我也是创一代问：你从海外留学归来创办宏胜，今天宏胜已经成为食品饮料行业的全产业链专家，营收体量占到娃哈哈的三分之一。当时为什么会想到要自己独立开创一片天地？为什么会选饮料行业？答：因为我爸还不够富吧（笑）。我不喜欢被看作富二代！我爸算是我的天使投资人，给了一笔钱，我就开始创业，自己做一个企业。当然，我承认，在创业上我比别的创业者有优势。至于为什么选食品饮料行业？因为我家就是做这个的啊。而且，当时国内也没有现在这么多新行业（风口）。

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5月26日，人民日报客户端“问道”的一段视频采访，让宗馥莉的一个新职位广为人知——娃哈哈集团品牌公关部部长。

1982年出生的宗馥莉，此前身份一直是宏胜饮料集团总裁，2018年年底出任公关部长这一新职务。最近，宗部长密集接受采访，试图让多年走下坡路的娃哈哈，重回年轻人的视野。

以下是浙江新闻客户端的采访：

我是宗庆后的女儿，但我也是创一代

问：你从海外留学归来创办宏胜，今天宏胜已经成为食品饮料行业的全产业链专家，营收体量占到娃哈哈的三分之一。当时为什么会想到要自己独立开创一片天地？为什么会选饮料行业？

答：因为我爸还不够富吧（笑）。我不喜欢被看作富二代！我爸算是我的天使投资人，给了一笔钱，我就开始创业，自己做一个企业。当然，我承认，在创业上我比别的创业者有优势。至于为什么选食品饮料行业？因为我家就是做这个的啊。而且，当时国内也没有现在这么多新行业（风口）。

问：现在回想一下，觉得创业过程苦吗？有什么难忘的故事吗？

答：创业都差不多的。有什么难忘的？都过去了。真的太久了。

问：你父亲是改革开放前40年第一代浙商的杰出代表，你是新一代浙商。你的知识结构、教育背景和成长经过和你父亲都不一样。这种差异，对你们父女俩在经营风格、市场判断上有什么影响？那你们彼此之间互相学习了什么？

答： 我和我爸所处的时代不一样。他刚刚赶上了改革开放的年代，他的智慧、勇气、胆量使得他去做了很多别人做不到的事情，获得了很大的成功。我的大部分学习在国外，在经营中我更注重法制法规，更加讲流程。学习到什么？我爸为什么市场做得好？他是靠直觉。

问：靠直觉不好吗？外界一直很推崇你父亲的市场判断力，认为他是最了解中国市场的大师。

答：直觉是重要的，我爸的市场感觉也确实是很好的。但是，市场也在变，尤其是年轻一代消费者成长起来了，我父亲需要更深刻理解新一代的消费者。

至于我个人，我是不太喜欢通过直觉去做判断的。我希望做到的是制度化的管理。我很希望团队合作，希望大家有个商量的过程 这也是个统一认识的过程。我爸更喜欢单枪匹马，像个大家长，很长一段时间中，大家也习惯了依赖他。

问：你的父亲曾说过“娃哈哈是我在这个世界上存在的证明”，你觉得宏胜对你而言意味着什么？

答：宏胜一直就是娃哈哈（集团）的子公司，承接娃哈哈整个生产制造。对我而言，她是一个小小的试验田。

问：如果是试验田，你对它还满意吗？

答：不满意。虽然产量还可以，但远没有做到行业的龙头。

娃哈哈“老”了吗？我希望帮他王者回归

问： 娃哈哈三十而立后，外界普遍关注到娃哈哈在变，尤其是你出任娃哈哈集团品牌公关部部长之后，娃哈哈的品牌形象焕然一新。为什么最先的变化是从营养快线开始的？效果满意吗？

答：从2012年开始，营养快线就是我们最大的一个单品。但是后来遇到了一些事情，比如关于营养快线的网络谣言，对产品带来了一些的影响，销量出现下滑。当然，我想也不完全是网络谣言的原因，有方方面面的因素。但是不管怎么样，我觉得自己要做点什么，所以当时就挑了这个单品下滑最严重的产品去做一些创新和尝试。我希望能让这个产品回到过去的王者位置。

问：现在效果怎么样呢？

答：从数据上看，据说我们的销量是止跌了。但是我爸似乎不满意，他说，“做得很热闹，但没有在销量上直接体现”。

问：32岁的娃哈哈，从品牌来讲已经不算年轻。未来娃哈哈要吸引更年轻的、更个性化的消费者，你觉得还需要做哪些调整？

答：营养快线换了新包装后，一些二十岁的年轻人，之前从来不喝的人成了我们的粉丝。我们通过形象的改变，把这些人拉回来了。但仅仅这样是不够的，要做的改变还有很多，比如渠道，比如口感，这些目前看没什么变化。

问：你希望怎么变？

答：从口味上讲，我其实觉得，果汁加奶不算很健康的潮流了，现在都偏向纯奶和酸奶类的。从渠道上讲，要做的改变更多，我其实觉得我爸有点被自己过去的市场成功“束缚”了。在杭州，你要去买一瓶营养快线是挺不容易的。怎么样解决市场到达率的问题？我现在只是探索，通过网上去抵达消费者。但这也是我和我爸爸的一个“意见不一致”的地方。当然，这些都是我个人意见。渠道不是我负责的。

问：娃哈哈的渠道会有变化吗？

答：我去年接手公关部以后，做了一个自己的小平台“哈宝游乐园”，通过促销活动去积累粉丝，现在已经有几十万粉丝了。我希望以后有更多机会直接和消费者对接。你喜欢什么，我卖给你什么。我希望未来的平台可以做调研，可以做抽奖，我希望和消费者做深度的绑定。

问：你是否关注到近期瑞幸咖啡上市的新闻？未来娃哈哈会不会换一种打法？

答：我们一直是做实业的，做了很久很久才积累到现在的规模，我们一直没有去碰过资本市场。我有注意瑞幸，但我们和瑞幸是完全不一样的打法。未来？我觉得肯定还是要和资本市场相结合的。每个公司都会这么走。

青年领袖不好当，我慢慢学

问：我们关注到2018年的时候，你连任省政协委员，也投身了很多慈善公益活动。你觉得政协委员的个工作最大收获是什么？

答：因为常年做实体经济，我会关注传统制造业的转型升级问题，有一年我提交了3份提案，都跟制造业有关。作为政协委员，对我来说，履职的过程也是学习的过程，学习国情省情，学习理解政府运作和决策过程。这对我帮助很多，和我刚回国的时候相比，现在我对国家发展道路和大政方针更理解，也更支持了。当然，我还要慢慢学，要学习的东西还很多。

问：你平时的工作一定很忙，是怎么分配时间的？

答：其实，我每天上班的时间也就是3到4个小时。上下班时间交通拥堵时，就看看公众号，做些信息收集。其他时间，做做自己喜欢做的事情，比如看美剧，和你们一样。（身边娃哈哈工作人员插话：KELLY在宏胜所有高管中，处理公文的效率是最高的）。

问：你的岗位要做很多大的决策，你是怎么获取决策信息的？

答：决策有一套团队运作方式，和其他公司都差不多。至于我自己熟悉经济的方式？我还会做一些股票投资，做一些金融产品的衍生品投资。比如买美股，我就会听美国市场大牛对行业的分析，这些分析对我会有很大帮助。我还会做一些私募基金的投资，看一些项目。

问：不少新生代的浙商不愿意做实体经济。你创办宏胜，是通过实体经济发展起来的，但你现在也做一些金融投资。你怎么理解这两者的关系？

答：如果你不做实业，钱从哪里来呢？做投资赚来的钱，可以再投入到实业中。我觉得，这样才是真正的产融结合！

问：你的父亲是第一代浙商中的优秀榜样。除了你的父亲，在国内的企业家中，你还比较欣赏哪位？

答：我被华为圈粉了！刚刚看完了任正非的两万多字讲话，非常包容，非常了不起。包容，可以改变你做事情的很多决策判断。只有包容了，才可以发展得更快。这点是值得我们学习的。

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