沃尔玛只有贴标的才是打折的（促销优惠到底掺水没）
沃尔玛只有贴标的才是打折的（促销优惠到底掺水没）此次消费者的关注焦点在于沃尔玛促销优惠到底掺水没，优惠名额到底有没有500个。“4月27日-5月19日，沃尔玛小河店前后组织了9次扫码购优惠活动。活动期间，每天的优惠名额都是500个，共计4500个优惠名额。”朱海平表示，具体的交易情况后台都有安全设置，单次活动一个微信ID只能参与一次优惠。同时，出于保护消费者隐私的考虑，相关数据不能直接公布在媒体上。随后，记者亲自查看验证了相关交易记录，发现确实如朱海平所说。“如果消费者还是存在疑虑，可以直接前往沃尔玛小河店服务台，咨询工作人员进行现场查阅。”消费者在超市出口阅读扫码购使用规则。有质疑的消费者可直接来查阅5月21日上午9点，按照约定的时间，记者再次来到沃尔玛小河店进行采访。“公司关注到相关报道后非常重视，接下来就由我作为代表回应报道中出现的争议问题。”沃尔玛（贵州）区域公司事务总经理朱海平说，感谢各界人士的监督与关注，会积极配合核实真实优
5月19日-20日，都市新闻以贵阳市经开区沃尔玛小河店促销活动中出现的争议情况为线索，在报纸、都市新闻APP、贵州都市报官方微信微博和今日头条号等全媒体平台相继报道，得到了广大市民的热议和关注。报道刊登后，沃尔玛（中国）投资有限公司第一时间联系都市新闻记者，表示愿意进一步接受公众的监督，来核实此次优惠活动的相关情况。
新闻回顾：
贵阳沃尔玛超市搞促销，现场火爆混乱，优惠很大却遭市民质疑虚假宣传
活动当天，工作人员（蓝背心）在超市出口处回收未享受优惠的商品。视频监控画面
有质疑的消费者
可直接来查阅
5月21日上午9点，按照约定的时间，记者再次来到沃尔玛小河店进行采访。“公司关注到相关报道后非常重视，接下来就由我作为代表回应报道中出现的争议问题。”沃尔玛（贵州）区域公司事务总经理朱海平说，感谢各界人士的监督与关注，会积极配合核实真实优惠情况。
消费者在超市出口阅读扫码购使用规则。
此次消费者的关注焦点在于沃尔玛促销优惠到底掺水没，优惠名额到底有没有500个。“4月27日-5月19日，沃尔玛小河店前后组织了9次扫码购优惠活动。活动期间，每天的优惠名额都是500个，共计4500个优惠名额。”朱海平表示，具体的交易情况后台都有安全设置，单次活动一个微信ID只能参与一次优惠。同时，出于保护消费者隐私的考虑，相关数据不能直接公布在媒体上。随后，记者亲自查看验证了相关交易记录，发现确实如朱海平所说。“如果消费者还是存在疑虑，可以直接前往沃尔玛小河店服务台，咨询工作人员进行现场查阅。”
朱海平说，通过报道他也看到了热心读者关于支付方式上的一些疑问。“仅有微信支付可以享受到扫码购优惠，但顾客还可以使用借记卡、信用卡、现金等方式进行常规支付。顾客在购物期间有任何的疑问，都可以向现场工作人员进行咨询了解。”
（工作人员向记者介绍购物车中的扫码购使用步骤。）
改进引导手段
让购物更省时省力
至于报道中提及的局部混乱拥挤、乱丢未享受优惠商品等诸多不文明行为。朱海平也进行了诚恳的答复，“在今后的相关活动中，除了进一步加强现场的引导之外，还将强化活动前期的筹备，多设置应急预案，并强化员工的相关培训。”朱海平说，希望通过工作人员的以身作则，来感染每一位消费者，营造出更为和谐文明的购物环境。
此外，朱海平也向记者提出了一些解决相关问题的想法。“我们在做相关促销活动时，购物车内侧和扫码购出口处，都有简单明了的参与规则解释。同时，出口处也有工作人员进行未享受到优惠商品的回收。”朱海平说，接下来，我们还会进一步完善和加强现有的引导手段，同时把超市的广播利用好，每次活动会循环播放参与规则及注意事项，目的就是让顾客能够省时省力满意购物。
超市态度端正
老顾客表示认可
工作人员耐心指导消费者使用扫码购程序。
采访期间，记者也遇到了不少正在使用扫码购进行购物的市民，大家在了解到超市方面的相关态度后纷纷表示，超市态度端正，消费者很认可安心。“我就住在碧园花城，是沃尔玛的常客了，今天来购物第一次使用扫码购，觉得程序使用起来也很方便省事。”现年65岁的市民陈大爷说，令他最为满意的是，工作人员负责耐心的态度，每个步骤都手把手的教他怎么使用，给老年人在新鲜事物的接受使用上提供了很大的帮助。
“我之前就参加过超市的扫码购系列优惠活动，也成功抢到了优惠名额，希望以后超市能经常搞促销，回馈广大消费者。”现年55岁的李阿姨说，通过自己的亲身参与，她非常信任超市的优惠行为，希望超市以后能够继续加强与消费者的互动和宣传，让每个人都能开开心心、明明白白的参与其中，享受商家提供的福利。
都市新闻
记者 杨逍
编辑 申凌
编审 廖波 石云华
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