领导留言板群众诉求解决率是多少（莱州市12345一个工单）

领导留言板群众诉求解决率是多少（莱州市12345一个工单）责任编辑：赵峻生审校：伟业

大小新闻客户端10月24日讯（YMG全媒体记者 慕溯）“您好，我是莱州市城港路街道办事处的工作人员。您刚才通过12345反映了一个问题‘某小区东门附近正在建设一个砖混的建筑，希望尽快拆除’，想向您了解一下相关情况。”城港路街道分管负责人刘俊艺说。“就是在某小区东门北侧，某超市正在搭建一处平台，业主开车出小区时会影响视线容易导致交通事故，希望你们政府部门到现场看一下予以制止，诉求人说道”。

对此，莱州市城港路街道12345分管负责人刘俊艺立即赶赴现场，并积极联系所属社区负责人、社区物业、诉求人一同到场调查处理。经实地查看，确有施工人员在该超市建筑红线外侧搭建一处平台，确属违建无疑。经和工程负责人宋某沟通了解，随着超市发展规模逐渐变大，对于电量的需求也随之增加，为此搭建一处平台用于安装变电站，一方面为了降低企业运营成本，另一方面可以减少跳闸合闸等突发情况给超市带来的不便。

针对此种情况，莱州市城港路街道12345分管负责人刘俊艺说道，优良营商环境的打造必须是建立在合法、合理、合规的基础上，企业迫切发展的心情可以理解、作为政府部门也必须支持，但是私搭乱建必须拆除，以免影响视线造成交通事故。另外，为了解决该超市的合理需求，刘俊艺现场对接联系供电公司，商讨解决方案。经供电公司专业人员查看，将该超市三楼一处房间计划建设为配电室，配电室建成后，将解决该超市发展过程中因配电而产生的困扰。对此，该超市工程负责人宋某高兴得合不拢嘴，当场承诺于当天下午拆除违建（目前已拆除），反映违建的诉求人也竖起了大拇指。

12345平台能让政府部门快速了解民之所忧、企之所盼，切实提高问题解决效率，既能满足群众合理诉求，又能促进企业发展，打造优良的营商环境。

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