宝马送的长悦保养包含工时吗(为你精打细算为你保驾护航)
宝马送的长悦保养包含工时吗(为你精打细算为你保驾护航)而对于车辆的使用护养,这位售后前台主管,更有专业的见解:他对“贴心服务”有着自己的体会:“在我这里保养的一对年轻夫妻,男方家庭和女方家庭,总共6口人,6辆宝马,有问题都直接找我修理。最开始客户开着一台E70老款的X5,找我做保养。对我的服务比较满意,后来每次出现故障都会给我打电话。在大部分情况下,我都能通过电话大致判断问题,慢慢就建立起了信任。之后,他的孩子买车,也找我帮着推荐,哪台车性能比较好,哪台车性价比高等等。这就是贴心服务的福利。更巧的是,这个客户的孩子后来结婚了,亲家也是宝马车主。一聊才知道,亲家的宝马车,也是我维护的”。更换原厂BMW发动机机油原装BMW火花塞让车主回到4S店维修保养,价格实惠只是其中一个方面,更重要的是从客户角度出发,提供真正专业、贴心服务。自从宁波宝恒成立以来,售后前台主管郑涛就一直就职于此,十几年间服务过的车主和车辆无数。
浙江车网•行业热点:每位车主购买爱车后,都希望能够用得省心,用得长久。要做到这两点,自然离不开平日里对车辆专业细致的维护和保养。为了满足车主“省心又省钱”的需求,BMW推出了“长悦保养”计划,车龄越久,保养折扣越多。
“长悦计划”反馈如何,记者实地走访了宁波宝恒宝马5S店一探究竟。据宁波宝恒介绍,BMW“长悦保养”的内容主要有十二个项目:机油机滤、火花塞、空气滤芯、空调滤芯、刹车片、刹车盘、雨刮片、车辆检查、燃油滤芯、雨刮、制动液等。
对于三年以上车龄客户群体,BMW特意针对这十二个套餐进行了八折优惠,其中七年以上车龄的客户,更是可以享受到七折优惠。折算下来,让原厂保养的价格与修理厂保养价格相差无几。而这正是宝马推出这个计划的初衷:给客户带来实实在在的优惠。
宁波宝恒5S店售后维修车间
更换原厂BMW发动机机油
原装BMW火花塞
让车主回到4S店维修保养,价格实惠只是其中一个方面,更重要的是从客户角度出发,提供真正专业、贴心服务。自从宁波宝恒成立以来,售后前台主管郑涛就一直就职于此,十几年间服务过的车主和车辆无数。
他对“贴心服务”有着自己的体会:“在我这里保养的一对年轻夫妻,男方家庭和女方家庭,总共6口人,6辆宝马,有问题都直接找我修理。最开始客户开着一台E70老款的X5,找我做保养。对我的服务比较满意,后来每次出现故障都会给我打电话。在大部分情况下,我都能通过电话大致判断问题,慢慢就建立起了信任。之后,他的孩子买车,也找我帮着推荐,哪台车性能比较好,哪台车性价比高等等。这就是贴心服务的福利。更巧的是,这个客户的孩子后来结婚了,亲家也是宝马车主。一聊才知道,亲家的宝马车,也是我维护的”。
而对于车辆的使用护养,这位售后前台主管,更有专业的见解:
“好车都是靠养出来的,不是说买一台很贵的车就开不坏了。保养是否得当很大程度上影响了车辆的使用寿命。就像我刚才说的那辆老款X5,现在已经12年车龄了,各方面车况不错,车主都没有换车的意向。如果没有平时的细心保养,那是肯定做不到的。”
宁波宝恒5S店售后前台主管郑涛
更换原装BMW制动片
雨刮片检查
在不同的地方做保养,差距可能会很大,郑师傅举了一个常规保养的例子。很多维修厂保养都是简单换机油、机滤完事,最多再看一下空滤。
但宁波宝恒宝马5S店却有一套严格的流程:保养之前会进行一个初检,排查存在的隐患和需要解决的问题;保养之后还会再进行复检,比如是否保养完成,数据是不是复位。这样车况能够得到切实的保证,车主的使用也就更加顺心了。可见,BMW长悦保养服务不仅可以为客户爱车“精打细算”,还可以保驾护航,让每一公里,都能悦享BMW纯粹驾驶乐趣。
《浙江车网》原创,主笔:孟玄。