宝马送的长悦保养包含工时吗（为你精打细算为你保驾护航）

宝马送的长悦保养包含工时吗（为你精打细算为你保驾护航）而对于车辆的使用护养，这位售后前台主管，更有专业的见解：他对“贴心服务”有着自己的体会：“在我这里保养的一对年轻夫妻，男方家庭和女方家庭，总共6口人，6辆宝马，有问题都直接找我修理。最开始客户开着一台E70老款的X5，找我做保养。对我的服务比较满意，后来每次出现故障都会给我打电话。在大部分情况下，我都能通过电话大致判断问题，慢慢就建立起了信任。之后，他的孩子买车，也找我帮着推荐，哪台车性能比较好，哪台车性价比高等等。这就是贴心服务的福利。更巧的是，这个客户的孩子后来结婚了，亲家也是宝马车主。一聊才知道，亲家的宝马车，也是我维护的”。更换原厂BMW发动机机油原装BMW火花塞让车主回到4S店维修保养，价格实惠只是其中一个方面，更重要的是从客户角度出发，提供真正专业、贴心服务。自从宁波宝恒成立以来，售后前台主管郑涛就一直就职于此，十几年间服务过的车主和车辆无数。

浙江车网•行业热点：每位车主购买爱车后，都希望能够用得省心，用得长久。要做到这两点，自然离不开平日里对车辆专业细致的维护和保养。为了满足车主“省心又省钱”的需求，BMW推出了“长悦保养”计划，车龄越久，保养折扣越多。

“长悦计划”反馈如何，记者实地走访了宁波宝恒宝马5S店一探究竟。据宁波宝恒介绍，BMW“长悦保养”的内容主要有十二个项目：机油机滤、火花塞、空气滤芯、空调滤芯、刹车片、刹车盘、雨刮片、车辆检查、燃油滤芯、雨刮、制动液等。

对于三年以上车龄客户群体，BMW特意针对这十二个套餐进行了八折优惠，其中七年以上车龄的客户，更是可以享受到七折优惠。折算下来，让原厂保养的价格与修理厂保养价格相差无几。而这正是宝马推出这个计划的初衷：给客户带来实实在在的优惠。

宁波宝恒5S店售后维修车间

更换原厂BMW发动机机油

原装BMW火花塞

让车主回到4S店维修保养，价格实惠只是其中一个方面，更重要的是从客户角度出发，提供真正专业、贴心服务。自从宁波宝恒成立以来，售后前台主管郑涛就一直就职于此，十几年间服务过的车主和车辆无数。

他对“贴心服务”有着自己的体会：“在我这里保养的一对年轻夫妻，男方家庭和女方家庭，总共6口人，6辆宝马，有问题都直接找我修理。最开始客户开着一台E70老款的X5，找我做保养。对我的服务比较满意，后来每次出现故障都会给我打电话。在大部分情况下，我都能通过电话大致判断问题，慢慢就建立起了信任。之后，他的孩子买车，也找我帮着推荐，哪台车性能比较好，哪台车性价比高等等。这就是贴心服务的福利。更巧的是，这个客户的孩子后来结婚了，亲家也是宝马车主。一聊才知道，亲家的宝马车，也是我维护的”。

而对于车辆的使用护养，这位售后前台主管，更有专业的见解：

“好车都是靠养出来的，不是说买一台很贵的车就开不坏了。保养是否得当很大程度上影响了车辆的使用寿命。就像我刚才说的那辆老款X5，现在已经12年车龄了，各方面车况不错，车主都没有换车的意向。如果没有平时的细心保养，那是肯定做不到的。”

宁波宝恒5S店售后前台主管郑涛

更换原装BMW制动片

雨刮片检查

在不同的地方做保养，差距可能会很大，郑师傅举了一个常规保养的例子。很多维修厂保养都是简单换机油、机滤完事，最多再看一下空滤。

但宁波宝恒宝马5S店却有一套严格的流程：保养之前会进行一个初检，排查存在的隐患和需要解决的问题；保养之后还会再进行复检，比如是否保养完成，数据是不是复位。这样车况能够得到切实的保证，车主的使用也就更加顺心了。可见，BMW长悦保养服务不仅可以为客户爱车“精打细算”，还可以保驾护航，让每一公里，都能悦享BMW纯粹驾驶乐趣。

《浙江车网》原创，主笔：孟玄。