如何找到一个团队管理者（如何打造一流团队）
如何找到一个团队管理者（如何打造一流团队）总体来说，唐辉是一个敬业的经理，同事们在私下里都叫他“工作狂”，只要是工作上的事情，唐辉总是抱着十二分的精神来处理。为了使下属们谨记自己的要求，唐辉总是利用下班时间开会，而且一开就开很久，这让员工抱怨不已，但是唐辉认为自己也是为了工作在呕心沥血，因为“会不是只有你们在开，我也是牺牲自己的时间给你们开会”。唐辉：“我不想听你解释，这个月奖金没有了。”唐辉是一家电子品牌的卖场经理。因为是在销售的最前沿，所以唐辉总是要求营业员要用最优质的服务对待顾客。唐辉的口头禅也是那句众所周知的“顾客是上帝”。这天，小梅与顾客发生了争执，因为顾客在过了产品退货时间后非要求商场退货。事后，唐辉严肃地批评了小梅：“你知道这对卖场造成了多么不好的影响吗?我不管过程，我只看结果。”小梅说：“难道顾客永远都是对的吗？产品没有任何的问题，况且已经买回去那么久了，我跟他解释了那么久都没有用，顾客还冲我嚷嚷，我能不生气吗？”
现在的社会到处都在讲创新，企业没有创新就会被淘汰。那些著名的企业都是靠创新立足，当后面的企业赶上来的时候，这些企业又有了新的发现，于是这些企业永远都走在最前面。
企业的创新包括很多方面，除了要在技术、产品、服务方面追求创新以外，管理者的创新也是不可少的。或者从某种程度上说，只有管理者吸收了新思维，才能带动整个公司更好地创新。
管理者如何创新呢？管理者的创新来自于主动地接受新思维，尤其要敢于接受一些打破常规的新观点。
领导者要在很多方面吸收新思维，不管是管理的思想，还是管理的制度，或者是管理的具体技术方法，领导者都要不遗余力地去不断学习，不断总结，找到适合的方法，积累自己的管理经验。
唐辉是一家电子品牌的卖场经理。因为是在销售的最前沿，所以唐辉总是要求营业员要用最优质的服务对待顾客。唐辉的口头禅也是那句众所周知的“顾客是上帝”。
这天，小梅与顾客发生了争执，因为顾客在过了产品退货时间后非要求商场退货。事后，唐辉严肃地批评了小梅：“你知道这对卖场造成了多么不好的影响吗?我不管过程，我只看结果。”
小梅说：“难道顾客永远都是对的吗？产品没有任何的问题，况且已经买回去那么久了，我跟他解释了那么久都没有用，顾客还冲我嚷嚷，我能不生气吗？”
唐辉：“我不想听你解释，这个月奖金没有了。”
总体来说，唐辉是一个敬业的经理，同事们在私下里都叫他“工作狂”，只要是工作上的事情，唐辉总是抱着十二分的精神来处理。为了使下属们谨记自己的要求，唐辉总是利用下班时间开会，而且一开就开很久，这让员工抱怨不已，但是唐辉认为自己也是为了工作在呕心沥血，因为“会不是只有你们在开，我也是牺牲自己的时间给你们开会”。
直到有一天，唐辉的一个商界朋友对唐辉说：“过去总是说顾客是上帝，一个企业的直接利润来自于顾客，这是不假，可是员工也是上帝，他们是生产和经营的前沿工作者，直接与顾客打交道，他们才是直接为企业创造财富的人。他们也是领导决策的最终执行者和实践者，所以领导应该是为他们服务的人。”
朋友的话对唐辉来说，绝对有颠覆性的影响，因为从他接触这个行业以来，就一心本着“顾客是上帝”的原则在做事，因为他认为这是做销售的“不二法门”，直到他成为了卖场经理，他也一直在这样要求手下员工。
听了朋友的话后，唐辉觉得朋友说得也非常正确。因为店辉总是不明白为什么下属的流动性那么大，这也是他一直非常困惑的问题，这下终于有了答案。
之后，唐辉的做法有了很大的改变，不仅向公司申请为下属谋取更多的福利，而且学会了柔性管理，总是找准一切机会去表扬员工，也很少再占用员工的下班时间开会。
这下，唐辉的团队在整体精神面貌上都有了很大的改变，唐辉也开始有意识地去吸取更多的新思维。
唐辉把“顾客当上帝”奉为真理，以至于忽略了员工自身的价值，这与很多领导的思想不谋而合。旧的思维在某一个时期可能是非常有用的，但不等于永远正确，如果大的环境已经改变，再不去吸收新的思维，以前的思维就会成为继续发展的障碍。
在唐辉没有吸收新思想以前，也许不是一个好的领导，但是可喜的是，他在接受了新思维之后认识到了自己的不足，并且主动改变，逐渐向一个优秀的领导发展。谁也不是天生的领导者，更多地是在不断的发现问题之后勇于尝试和改变。所以不断地去吸收新思想是一个领导者一直要学习的课题。
案例中的唐辉在管理理念上及时地接受新思维，改变原来的狭隘思想。在管理过程中，管理者还会遇到其他方面的很多问题，在旧的思想指引下，如果没有收到良好的反馈结果，领导者就该考虑是否要寻找一些新的思维方法了。
● 中层管理者要时刻保持接受新思想和新思维的心态，不断地总结不断地进步。
● 中层管理者要时刻关注大环境的变化，然后根据现实的变化改进自己的管理模式。
● 中层管理者要拓宽自己获得新资讯的途径，让自己的视角在了解中扩大。
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