外卖小哥摔倒后的温暖瞬间（心疼风雪天赶路）
外卖小哥摔倒后的温暖瞬间（心疼风雪天赶路）由于路面太滑，记者看到小刘一路上双脚始终不敢放在电动车的脚踏板上，而是放在离地面很近的位置，以防出现车轮打滑的情况。尽管小刘一路上都不敢放松警惕，但最不想发生的事还是发生了，在进入客户居住的小区内寻找具体楼栋位置时，小刘刚准备拐弯儿，电动车的后轮打滑了，连人带车都被重重地摔在了地上，车子压在小刘身上。记者看到后连忙跑过去想要扶起小刘，“你先帮我把箱子里客户的餐拿出来，别洒了……”小刘着急地说。 7点20分，小刘接到了当天公司分配给自己的第一单业务，穿上工作服，戴上头盔，他骑上车赶到了位于郑州市文劳路的一家卖肉夹馍的店铺。在从店铺老板手里接过外卖后，小刘跑到了停在路边的电动车旁。“根据路程远近公司会规定不同的送餐时间，我一单业务挣6块钱，送餐迟到了就会被扣一半，如果客户给差评，我就要被罚50元，若被投诉，就会罚我200元。今天天气不好，路上都是雪，不抓紧点时间肯定会不能及时送到。”小刘边骑车
大河报·大河客户端 见习记者 李尧 文图
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“对不起，我刚才在给您送餐的路上摔了一跤，您的外卖在袋子内洒了一点，真的很抱歉。”“没事儿，没事儿，你没摔伤吧，食物洒点儿就洒点儿吧。”外卖小哥与客户之间的一段对话让记者在寒冷的严冬感受到了暖暖的温情。昨日，郑州迎来了2018年的第一场大雪，这场不少人期盼已久的大雪，在影响广大市民正常出行的同时，也令不少人在吃饭问题上遇到了小麻烦。大家纷纷拿出手机订购外卖食品，记者今日跟随一位外卖小哥，为您述说他在大雪天的工作情况。
现场
为了将外卖及时送到，雪天赶路不慎摔跤
“这场雪总算是下来了，今天的送餐工作肯定会比较困难……”今天早上6点40分左右，某公司外卖小哥小刘起床洗漱完毕后看着窗外不断从天空中飘落的雪花说。
小刘是一名90后，中专毕业后四处干过不少活儿，4年前他从老家新密来到郑州，在郑州期间也从事过不少工作，大约一年前在朋友的介绍下加入了某外卖平台。
7点20分，小刘接到了当天公司分配给自己的第一单业务，穿上工作服，戴上头盔，他骑上车赶到了位于郑州市文劳路的一家卖肉夹馍的店铺。在从店铺老板手里接过外卖后，小刘跑到了停在路边的电动车旁。“根据路程远近公司会规定不同的送餐时间，我一单业务挣6块钱，送餐迟到了就会被扣一半，如果客户给差评，我就要被罚50元，若被投诉，就会罚我200元。今天天气不好，路上都是雪，不抓紧点时间肯定会不能及时送到。”小刘边骑车边对记者说。
由于路面太滑，记者看到小刘一路上双脚始终不敢放在电动车的脚踏板上，而是放在离地面很近的位置，以防出现车轮打滑的情况。尽管小刘一路上都不敢放松警惕，但最不想发生的事还是发生了，在进入客户居住的小区内寻找具体楼栋位置时，小刘刚准备拐弯儿，电动车的后轮打滑了，连人带车都被重重地摔在了地上，车子压在小刘身上。记者看到后连忙跑过去想要扶起小刘，“你先帮我把箱子里客户的餐拿出来，别洒了……”小刘着急地说。
小刘爬起来后，打落身上的雪，从记者手中拿过外卖就往客户居住的楼层跑，边跑边说：“还是洒了点儿，希望客户能听我解释。”“咚咚咚……您好，您的外卖到了，请您接收。”客户开门后，小刘赶忙解释到：“对不起，我刚才在给您送餐的路上摔了一跤，您的外卖在袋子内洒了一点，真的很抱歉。”客户看到小刘的样子，也连忙安慰小刘，告诉他不会给差评，让小刘放心。
小刘在回到车旁的路上对记者说：“这个客户还是比较和气的，之前我遇到过不少对我很凶的客户，不论他说什么，我也只能听着。”经过一番交谈之后，记者了解到，在8月份左右，小刘去给位于文化路的某高校内的一位学生送餐，到了校门口后保安不让他进校园，可另一边订餐的客户坚持要他送进来。在多次与保安师傅沟通无果后，无奈之下，小刘让客户到校门口来取了餐。事后，在他继续送下一餐时，接到了来自公司的电话，刚才的客户投诉了他，自己被罚了200元。
家庭
希望三年内结婚，给父母生个大胖小子
小刘告诉记者，自从干了这行，平时太忙了，从早上六七点忙到晚上十点多，没有节假日。每天中午公司会给自己一个半小时的空闲时间用来吃午饭和给电动车充电。“我之前谈的女朋友后来和我分手的原因就是因为我太忙了，没时间陪她，不是在送餐的路上，就是在取餐的路上。”小刘笑着说。
记者了解到，小刘在平时每天能送三十多单，最多送到过四十多单，也遇到过送二十几单的情况，一个月下来，平均能挣个5000块钱左右。每次收到工资后，他都会打给父母一部分钱。“这是我的心意，告诉他们老两口，儿子在郑州还不错，每个月还能给他们打钱哩。”说到这儿，小刘开心地笑了，“平时也没时间回去看他们，只有过年时才回去一次，也没时间给他们打电话，每天忙完后都晚上10点多了，他们都已经睡了。”
每次和父母通电话，他们总会问小刘的感情状况，这一次他分手，父母到现在还不知道。“他们总是催我结婚，让我早点给他们生个大胖小子，他们以后平时在家帮我带带孩子。那一天我喝了点酒之后给他们打电话说三年内肯定结婚生子，他们说太晚了吧。”小刘无奈的对记者说。
说话间已经到了下午一点左右，整整一上午时间，小刘只送了7单。“这主要是因为平台公司和很多商家沟通了，为了送餐员的安全，希望他们能够在下雪天停止外卖业务，这样一来我们的配送业务自然就少了。”
在吃午饭时，小刘拿出了充电器及时给电动车充上电。饭后已经是下午两点多了，正在这时小刘又接到了新单子。来到取餐店内，老板把餐递给小刘后说：“这是今天我们店最后一单外卖业务了，要停止接单了，你们外卖小哥确实挺不容易的，送餐时一定要注意安全。”由于这单业务距离比较近，小刘索性就不骑车了，“路太滑了，这距离不远，一路小跑比骑车还快呢。”因为担心餐送到后会凉，一路上，小刘始终把餐抱在怀里。
事业
攒点积蓄，未来与朋友合伙搞个物流公司
小刘刚一加入公司就被分配到了北部区域，他的送餐区域东到经七路，西到沙口路，南到红专路，北到三全路。“经过这一年多来，我把这一片儿摸的倍儿熟，任何小路我都知道。今天你跟着我走了不少近路呢。”小刘拍着胸脯说。
下午四点左右，小刘接到了平台公司分配给他的一单送往沙口路与东风路附近的业务，在送餐的过程中，他看到了一家物流公司。小刘便向记者说起了关于物流的相关知识，记者惊诧于他对物流行业的熟悉。
小刘说，“现在每天睡前我都会看点儿关于物流方面的书籍，我想着送餐业务再干个一两年攒点钱，然后回老家和几个朋友合伙开个物流公司，我现在干的活儿不也属于物流嘛。”他表示，计划以后在老家发展事业的原因是这样一来就可以有多一点时间，短一点距离去陪陪父母。
由于积雪天气路面不好走，小刘的电动车也比平时耗电更多。下午5点左右，天色渐渐暗了，小刘的电动车也已经没电了。他查看了一下公司平台上的商家大部分也已经停止了外卖业务，他决定提早收工，一天下来，小刘只送了11单，与平时的赫赫战绩相比显然相差不少。在与记者短暂告别后，小刘骑着电动车走在回家的路上，逐渐消失在漫天飘舞的雪花中。
来源：大河客户端
