周三多管理学必背知识点（周三多管理学笔记之管理信息及其特征）

周三多管理学必背知识点（周三多管理学笔记之管理信息及其特征）信息和数据的区别不是绝对的。数据——加工处理——信息。信息和数据既有区别也有信息：数据经过加工处理后的结果。数据：记录客观事物的性质，形态和数量特征的抽象符号。信息由数据生成，是数据经过加工处理后的结果。

管理学考研复习已经今天小编将带大家复习管理信息及其特征，打开你的笔记本，快记下来!

第十六章 管理信息

第一节 管理信息及其特征

一：信息的定义

信息和数据既有区别也有

信息：数据经过加工处理后的结果。

数据：记录客观事物的性质，形态和数量特征的抽象符号。信息由数据生成，是数据经过加工处理后的结果。

数据——加工处理——信息。

信息和数据的区别不是绝对的。

二：信息的评估

有两类信息不值得管理者去获得：

1：信息的收益较高，而其获得成本也更高。

2：信息的获取成本较低，但其收益更低。

信息评估的关键：在于信息的收益和获取成本进行预先估计，即进行成本——收益分析。在考察数据和信息的成本时需从两方面着手：

1：有形成本：可被精 确量化的成本。

2：无形成本：很难或不能被量化的成本。

考察数据和信息的收益时也要从两方面着手：　

1：有形收益：包括销售额的上升、存活成本的下降以及可度量的劳动生产率的提高等。

2：无形收益：可能包括获得信息能力的提高、士气大振以及更好的顾客服务等。

三：信息的特征

(一)价值的不确定性

1. 信息在不同时间有用性是不同的。

2. 同一信息在不同地区有用性是不同的。

3. 同一信息对不同企业有用性是不同的。

此外，信息价值不确定性往往和使用者数量有关。

(二)内容的可干扰性

管理信息内容的客观性在被感知、认识和传送的过程中可能受到干扰：

1. 可能首先来自其他信息的存在。

2. 信息内容在传递过程中可能还会受到人们态度和能力的扭曲。

(三)形式和内容的可替性

作为反应客观事物的符号，管理信息的内容和形式是醉着客观世界本身的变化不断改变的。

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