周三多管理学背诵口诀（周三多管理学笔记分享）

周三多管理学背诵口诀（周三多管理学笔记分享）9.管理职能:决策与计划、组织、领导、控制、创新。8.管理的核心:处理的人际关系。5.管理的对象:相关资源6.管理的职能活动包括信息，决策，计划，组织，领导，控制和创新。7.管理的目的:为了实现既定的目标。

一、管理活动与管理理论笔记

1.管理的概念:管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动合理分配，协调相关资源的过程。

3.管理的载体:组织

4.管理的本质:合理分配和协调各种资源的过程

5.管理的对象:相关资源

6.管理的职能活动包括信息，决策，计划，组织，领导，控制和创新。

7.管理的目的:为了实现既定的目标。

8.管理的核心:处理的人际关系。

9.管理职能:决策与计划、组织、领导、控制、创新。

10.管理者的角色（亨利-明茨伯格）:

①人际角色:代表人，领导者，联络者

②信息角色:监督者，传播者，发言人

③决策角色:企业家，冲突管理者，资源分配者，谈判者

代表人:礼仪性质

发言人:财务状况和战略方向

企业家:投资开发新产品提供新服务和发明新工艺

冲突管理者:平息客户怒气，同步合作的供应商谈判，调解，人工之间的争端

11.管理者的技能（罗伯特-卡茨）

①技术技能:技术技能是指管理者掌握和熟悉特定领域中的过程，惯例，技术和工具的能力。

②人际技能:人际技能是指成功地与别人交打交道，并与别人沟通的能力。

③概念技能:概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。

12. 外国早期管理思想

①亚当斯密的劳动分工和经济人观点。

②小瓦特和博尔顿的科学管理制度。

③马萨堵塞车祸与所有权和管理权的分离。

④欧文的人事管理（人事管理之父）

⑤巴贝奇的作业研究和报酬制度。

⑥亨利汤的收益分享制度。

⑦哈尔西的奖金方案。

13.古典管理理论（19c末20c初）

①科学管理理论:着重研究提高单个工人的生产率。

A泰罗（科学管理之父）:

工作定额

标准化

能力与工作相适应。

差别计件工资制

计划职能与执行职能相分离。

B吉尔布雷斯夫妇:动作研究，工作简化。

C甘特:甘特图，计件奖励工资制。

②组织管理理论:着重研究管理职能和整个组织结构。

A法约尔:《工业管理与一般管理》，他的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。

六种基本活动:技商财，安管会

（技术活动，商业活动，财务活动，安全活动，管理活动。）

14条原则:分工，权力与责任，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从集体利益，报酬合理，集权与分权，等级链与跳板，秩序，公平，人员稳定，首创精神，集体精神。

B韦伯:他的贡献是提出了理想的行政组织体系。

社会组织的基础:等级，权威和行政制。

传统式权威的基础:先例和惯例

只有理性，合法的权威才是理想组织形式的基础。

C巴纳德:他的贡献主要体现在《经理人员的职能》

a经理人员的职能主要有:

建立并维护一个信息系统。

使组织中每个人都能做出贡献。

明确组织的目标。

b组织条件:

明确的目标

协作的意愿

良好的沟通。

14.行为管理理论

①梅奥及其领导的霍桑实验。

a四个阶段:工作场所照明试验→继电器装配室试验→大规模访谈→接线板接线工作室试验。

b《工业文明中人的问题》

c人际关系学说内容:

工人是社会人，而不是经济人。

企业中存在着非正式组织。

生产率主要取决于工人的工作态度，以及他和周围人的关系。

②行为科学

15.数量管理理论:

①运筹学

②系统分析

③决策科学化

16.系统管理理论:系统管理理论是指运用系统理论中的范畴，原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论。

17.权变管理理论:研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型

18.质量管理理论:戴明和朱兰被称为质量管理之父。

①关注顾客

②注重持续改善

③关注流程

④精确测量

⑤授权与员工

19.20世纪90年代管理理论新发展

①学习型组织:具有持续不断学习，适应和变革能力的组织。

②精益思想:企业把顾客，销售代理商，供应商，协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。

③业务流程再造:对经营流程彻底进行思考和再设计一遍，在业绩衡量标准上取得重大突破。（采取再造方法的结果是公司规模的缩小和外包业务的增多。）

④核心能力理论:所谓核心资源是指价值的稀缺的，不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。