精细化管理八步法（深抠细整精细管理）

精细化管理八步法（深抠细整精细管理）今年1月份，城市管理监督指挥平台正式运行后，由于对考核细则变化，导致发展区在全区城市管理考核中出现成绩下滑。颜建伟了解情况后积极联系区城管办对案件处置流程、考核细则、考核指标等进行业务学习，及时跟进工作措施，调整工作模式，实行黄、橙、红“三牌”三级预警制度，2月份在城管办、城管中队以及网格员的共同努力下，发展区城市管理考核成绩在全区攀升至第一，并且无一例超期处置案件。在中小项目工业园里经常会有随意倾倒垃圾现象，这给环卫工人带来了繁重的工作量。颜建伟得知此事之后，第一时间到现场查看情况，通过垃圾中的快递包装信息推测收件人可能是垃圾倾倒者，经过电话联系得知是附近某企业，该企业承认并积极主动配合清理了垃圾。自接手城市管理工作以来，他一直以干练踏实的工作作风、勇于奉献的工作精神、敢于创新的工作思路，向着城市更干净、环境更靓丽的目标奋斗。2020年在他们团队及各社区、部门的共同努力下，新昌发展区城市

“这个道路环境卫生不光要看沿街门店是否存在乱摆乱放现象，还要注意绿化带里的垃圾。”说话的是潍坊高新区新昌发展区城管办主任颜建伟，他一边与网格员交流，一边蹲下用手扒开绿化林木，“你看，这些垃圾肯定是积攒很久了，得赶紧清理一下，要不越攒越多。”这样的场景，就是颜建伟每天的工作日常。

一马当先角色转变，他的眼里都是活儿

2020年年初，因工作需要，颜建伟从社区调到城市管理办公室，这对于一直从事社区工作的他来说是一个新的挑战。面对新环境、新岗位，颜建伟及时调整状态，努力克服困难，尽快熟悉辖区情况。他每天奔走在大街小巷，仅用两天时间就对辖区的市容市貌、环境卫生以及偏僻生产路等情况了如指掌。

工作过硬，首先要本领过硬。在业务方面，他主动对接区城管办就城市管理监督指挥平台的立案、处置、监督举报、结案等各个环节进行深入交流学习，提升业务水平，并且建立坐席员、网格员周例会制度，每周组织开展培训学习。

自接手城市管理工作以来，他一直以干练踏实的工作作风、勇于奉献的工作精神、敢于创新的工作思路，向着城市更干净、环境更靓丽的目标奋斗。2020年在他们团队及各社区、部门的共同努力下，新昌发展区城市管理考核在潍坊全市中心城区29个街道、发展区中排名第一。

深抠细整精细管理，他练就了绣花功夫

“城市管理工作有特殊性，必须要到现场才能真正发现问题，并且只去一次还不够，要经常去，才能找到问题解决办法。”颜建伟从事城市管理虽然时间不长，但是善于在工作中总结经验。

在中小项目工业园里经常会有随意倾倒垃圾现象，这给环卫工人带来了繁重的工作量。颜建伟得知此事之后，第一时间到现场查看情况，通过垃圾中的快递包装信息推测收件人可能是垃圾倾倒者，经过电话联系得知是附近某企业，该企业承认并积极主动配合清理了垃圾。

今年1月份，城市管理监督指挥平台正式运行后，由于对考核细则变化，导致发展区在全区城市管理考核中出现成绩下滑。颜建伟了解情况后积极联系区城管办对案件处置流程、考核细则、考核指标等进行业务学习，及时跟进工作措施，调整工作模式，实行黄、橙、红“三牌”三级预警制度，2月份在城管办、城管中队以及网格员的共同努力下，发展区城市管理考核成绩在全区攀升至第一，并且无一例超期处置案件。

迎难而上攻坚克难，他决心让城市变个样

在颜建伟看来，作为一名城市管理人员，要想做好城市管理工作，必须坚持以人为本，换位思考，服务为先，不仅要站在城管人员的位置上考虑问题，更要替经营业户考虑，对当事人真诚相待，才能和谐地做好城市管理工作。

2020年，潍坊市第三方测评通报了中小项目工业园存在经营业户私搭斜坡问题，城管执法中队在执法过程中有一家业户态度强硬，多次下达整改通知，业户拒不配合工作。颜建伟第一时间协调社区通知经营业户限期整改，他和社区干部多次上门与经营业户进行推心置腹的交谈，双管齐下，形成合力，最终使业户态度转变。颜建伟也主动联系了机械、施工人员、现场清理人员等，利用一上午时间将中小项目工业园19处斜坡全部拆除清理，营造了公平、公正、公开的整治氛围。

唯奋斗者进，唯实干者胜。城市管理是一项长期的工作，从来都只有起点，没有终点，大到城市运行秩序，小到街巷垃圾纸屑，城市的每一个角落都需要像颜建伟一样无所畏惧、勇往直前、敢于拼搏的城管人，他们以无比的热情、别样的风采，演奏着城市管理的动人旋律，谱写着城市建设发展的崭新篇章。（大众报业·大众日报客户端记者 张蓓 通讯员 李林华 报道）