管理学经营预测（关键点传媒游昌乔）

管理学经营预测（关键点传媒游昌乔）公关传播5B原则： 1.承担责任原则；2.真诚沟通原则；3.速度第一原则；4.系统运行原则；5.权威证实原则。 危机管理6C原则： 1.全面化；2.价值观的一致性；3.关联化；4.集权化；5.互通化；6.创新化。 危机公关5S原则：

11月16日，关键点传媒董事长游昌乔应茅台集团邀请，赴贵州为茅台集团董事会办公室人员做危机公关专题培训。

游昌乔在关键点危机管理体系的基础上，以自创的危机管理6C原则、危机公关5S的原则、公关传播5B原则等为茅台集团全面分析了处理危机公关应具备的能力以及处理过程中怎么做、如何做才能做到更好。

当天茅台集团召开了舆情工作会议，茅台集团党委富书记王炎表示要加强茅台集团舆情应对措施。茅台集团一直以来对舆情都是非常重视，在危机处理上虽然称不上堪称教科书级别的，但是也是可圈可点的，比如一个月蒸发掉504.92亿市值的茅台酒塑化剂事件的处理。

游昌乔每年为数百场品牌传播、公关及危机公关课程或论坛担当主讲嘉宾以及给多家著名世界500强及央企、大型民企的品牌及公关担当顾问。同时游昌乔还是危机管理6C原则、公关传播5B原则及危机公关5S原则的创建者。因为游昌乔在业界的建树，被业界和媒体誉为"中国危机管理第1人"，"中国危机公关第1人"。

危机管理6C原则：

1.全面化；2.价值观的一致性；3.关联化；4.集权化；5.互通化；6.创新化。

危机公关5S原则：

1.承担责任原则；2.真诚沟通原则；3.速度第一原则；4.系统运行原则；5.权威证实原则。

公关传播5B原则：

1.结合点；2.支撑点；3.亮点；4.沸点；5.保护点。

俗话说星星之火可以燃原，强大如茅台也需要不断地学习邀请危机公关专家培训，建立强大的防范体系，在危机爆发之前不断地模拟锻炼。如此在危机爆发初期，就把危机扼杀在摇篮中，危机爆发后也有序地处理，转危为安，毕竟“危机”是包含“危”与“机”，有“危”就有“机”，有“危”就能创造“机”，有“危”就能促成“机”。如此，危机前置的重要性就不言而喻了。

祸于先而不致于后伤情。知而慎行，君子不立于危墙之下，焉可等闲视之。（本文图片由关键点传媒提供）