社保卡有什么注意事项（这些社保卡常见问题）

社保卡有什么注意事项（这些社保卡常见问题）一是可到全市任一医保经办服务窗口查询；二是登录内蒙古医保公共服务门户网站（网站：https://ylbzj.nmg.gov.cn/ggfw/hallEnter/#/Index）网上服务大厅查询；三是登录国家医保服务平台APP、蒙速办APP、支付宝APP（首页－市民中心－医保）、微信APP我的医保小程序查询。四、个人账户余额及消费记录如何查询电子医保凭证可以在手机上登录国家医保服务平台APP、蒙速办APP、微信、支付宝进行激活申领，现全市所有定点医药机构均可使用电子医保凭证刷卡就医购药。实体社保卡（医保卡）申领可到合作银行服务网点进行办理（见附件）。三、怎样重置密码电子医保凭证可以在手机APP上设置修改密码。实体社保卡（医保卡）可到合作银行服务网点办理密码初始化（见附件），也可登录内蒙古自治区人力资源和社会保障厅门户网站（网址：http://rst.nmg.gov.cn）的网上办事大厅办理。

为更好地服务广大参保人员，市医保监测中心根据近期群众的咨询电话，就社保卡（医保卡）使用中出现的一些高频问题汇总整理了解决办法及业务办理流程，温馨提示如下：

一、社保卡（医保卡）如何挂失、解挂

一是携带本人身份证到社保卡合作银行服务网点（见附件）办理；二是登录“内蒙古人社”手机APP办理；三是登录内蒙古自治区人力资源和社会保障厅门户网站（网址：http://rst.nmg.gov.cn）网上办事大厅办理。

二、电子医保凭证和社保卡（医保卡）如何申领

电子医保凭证可以在手机上登录国家医保服务平台APP、蒙速办APP、微信、支付宝进行激活申领，现全市所有定点医药机构均可使用电子医保凭证刷卡就医购药。实体社保卡（医保卡）申领可到合作银行服务网点进行办理（见附件）。

三、怎样重置密码

电子医保凭证可以在手机APP上设置修改密码。实体社保卡（医保卡）可到合作银行服务网点办理密码初始化（见附件），也可登录内蒙古自治区人力资源和社会保障厅门户网站（网址：http://rst.nmg.gov.cn）的网上办事大厅办理。

四、个人账户余额及消费记录如何查询

一是可到全市任一医保经办服务窗口查询；二是登录内蒙古医保公共服务门户网站（网站：https://ylbzj.nmg.gov.cn/ggfw/hallEnter/#/Index）网上服务大厅查询；三是登录国家医保服务平台APP、蒙速办APP、支付宝APP（首页－市民中心－医保）、微信APP我的医保小程序查询。

五、电子医保凭证查询不到参保信息如何处理

近期有参保人员反映：本人已在鄂尔多斯市参保，但登陆手机APP显示“未查询到参保信息，无法激活电子医保凭证”。类似问题大多是因其本人在其他地方有过参保信息造成，解决办法是将该问题反馈给现在的参保地经办机构，经办机构将参保信息重新上传后即可正常激活使用。

来源：鄂尔多斯市医疗保障局