苹果和华为的营销策略分别是什么（独家解读雷布斯）

在华为荣耀业务部总裁刘江峰、华为荣耀首席聆听官张晓云做出回应之后，华为终端公司董事长余承东在微博中回复了雷军，表示并没有黑小米，并称：“我询问了我们荣耀团队，并没有去黑小米！我们无法也不能去控制互联网上人们发表意见的自由。没有大气量，无以成大器。坚持做好自己，不要去在意别人怎么说吧！@雷军 @刘江峰-荣耀 @张晓云Glory ”

针对于此，雷军连续发微博质疑华为称：“华为是很牛的公司，我多次表达了佩服之心。但华为终端不仅不能代表华为，而且某些人的行为严重影响了华为在大众心目中的形象。我曾多次私信余总，但我估计余总不是特别了解。”并继续质疑所谓的黑稿：“我请同事正在整理华为终端最近发的碰瓷小米的公关稿清单，晚点发出来请大家评点一下是否属于黑稿。”

事件并未结束，结果如何我们拭目以待。然而，此前发生的一幕幕几大手机间的口水战却让我们怀疑此次微博上的口水战依然是几大手机生产商品牌营销的延续。

小编先列举一下本月在这四家手机生产商之间发生的口水战。

9月2日魅族MX4新品发布，定价1799，和小米4配置相当，但便宜200元。9月17日，小米新媒体总监钟雨飞开炮，指责魅族组织和挑拨真假用户在各大手机厂商微博刷屏。黎万强和小米官微迅速转发。锤子手机创始人罗永浩随即表示“曾短信警告魅族副总裁李楠老实点”。魅族副总裁李楠迅速作出回应。有人质疑这是三家公司共同参与的一场为新品赢得关注的公关。

9月20日，魅族MX4上市，然而，9月20日夜，与小米舆论战正打的火热时，有一部分用户在微博上开始疯狂刷屏，并带上相关标签。刷屏内容为魅族MX2手机屏幕在使用一年半后出现局部失灵、跳屏情况，要求魅族官方给个说法。魅族派人与出现问题的用户交流，解决售后问题。

9月25日，魅族李楠在微博对华为Mate7的指纹识别功能作出评论称“Mate7的指纹还不是最好用的方式。魅族目前的方案可以在类似价格上提供更优质的体验。”华为产品经理在微博上回应：“请指教，我们虚心学习。如果只是价格便宜就算了，我们希望给消费者提供体验更好的产品而不是更廉价的产品，另外我很想知道，魅族用MTK平台是如何解决指纹安全问题的?”

至此，MX4较真Mate7事件并没有下文。

对于这类微博口水战，是否是一场公关营销呢？众所周知，营销的目的在于提升企业品牌以及产品的知名度和曝光率。当下最流行的就是粉丝营销。

有分析人士称，粉丝营销和饥饿营销火了有四五年了，最成功也最受益的就是小米。2012年1月4日，小米手机1问世，至今已经拥有从小米1到小米4的众多型号，其成功之处很大程度上在于粉丝经济的运营。雷军个人微博拥有上千万粉丝，每条微博动辄上千的评论、数百的转发及赞数，足以证明粉丝对于其产品在销售过程中的重要性。名人之间的口水战将会引起众多粉丝的关注、转发、评论，对于品牌曝光量的作用不言而喻。9月24日，小米官网称，国庆期间它将拿出30万台米4和70万台红米手机。此次口水战就有为国庆期间的手机销售造势的嫌疑了。

据了解，MX4 PRO将于10月份上市，恐怕也与此次口水战相关了。至于锤子，锤子手机和小米、魅族等手机一样玩的是饥饿营销，然而，之前在收了用户订单之后有的用户却被告之发货延期，一直面对产能方面的公关危机。日前，锤子对外宣称两周内发货，面对十一购物狂潮，这恐怕也是一次营销活动吧。

7月份，小米也曾与华为发生过类似的口水战，同样源自于网友的评论，双方高层均在微博上有言辞之争。此次口水战的出发点，如果从营销角度来看，有为自己品牌造势的嫌疑，不过，不管是小米还是魅族同华为的微博之辩，华为均是事后才发表言辞进行批驳。华为作为贴有国产技术的手机生产商，赢得了众多具有爱国情怀人士的支持，很少见它会主动攻击某一方。有人总结华为的个性特征：狼性文化、乌龟精神和眼镜蛇特质，可见其既有隐忍性又有攻击性。从华为高层对小米和魅族反驳的话语中，我们可以看到这一点。所以，对于华为在此次口水战中的营销嫌疑，笔者认为可以忽略，对于为何华为会牵涉其中，就不妄自揣测了。

关于这场口水战，众多网友各执一词，在各个网站中，凤凰网和腾讯网的网友评论最为火热。腾讯中的评论条数达到5000多条，凤凰网中有9000多人参与，评论数近千。众多的评论中，大多为哪家手机好，哪家手机差之类的文字。不过也有人在冷静地思考这场口水营销。

网友“家之家乡”说：“（小米）在大陆你搞饥饿销售没人问你，但是你不能老这样，能有那么多人买？我感觉你的市场占有率并不是太高啊，不像你的业绩那样，也许仅仅是1代2代，从3代就没人信你那套了，你价钱低是有原因的，因为你不做渠道，大把的利润都在你自己手里，所以你好做！”

亦有肯定小米价值的网友，网友“连长”说：“我想说两句，你们想想几年前，智能机，还不怎么智能是什么价格，现在国产智能机什么价格，懂的人，都知道是谁把价格拉到最低，是雷军，我们消费者不就是图个便宜，好用吗？大家说对吗？至于商家口水战，我们就别参合了，手机好不好大家清楚的很。”

也有网友表示了对口水营销的担忧：“一个中国人是条龙 ，二个是条虫。你们两个公司作为中国手机仅有的荣耀，在苹果拉走了大批美狗的情况下还有什么脸互骂，难道要我们这些国货拥护者也离开你们才高兴吗？是男人拿出本事拉开架子和苹果、三星打。“东亚病夫”不用让我们国货支持者心痛。”

在业内人士看来，频繁的口水战背后，是中国手机行业整体走势趋缓的大背景。9月底，IDC发布月度跟踪报告称，2014年7月中国智能手机出货量环比下降14.1%。GfK分析师称，中国智能手机市场正在从增量时代步入存量替换时代。这意味着，接下来消费者购买的将不再是简单地满足从无到有的需求，而是针对性能或价格的选择会更加挑剔，而厂商之间的竞争将更加激烈。

口水营销作为营销的一种方式，虽然在外人难免有诟病之词，但作为一种带有娱乐性质的营销方式，我们并不能忽视其真实的效果。事实上营销方式有很多种，社会化营销就是行之有效的一种。其对于企业品牌、产品的推广既准确又有效，作为营销方式中的新秀，已经获得了众多企业的青睐和认可。目前，在该领域包括北京天下秀科技有限公司、北京时趣科技有限公司在内的不少公司均颇有知名度。大可以选择它们进行推广，何必自贬形象去打口水战呢？