自动续费为什么这么恶心（你被自动续费套路过吗）

自动续费为什么这么恶心（你被自动续费套路过吗）提前了解APP会员“自动续费”退订流程：还未“入坑”，如何预防？我： 我花了9元开通新用户首月仅需9元、每月自动续费12元的某音乐会员，用了两个月之后，当我想取消自动续费时，查遍了该APP也没有找到关于退订的指示说明。坑！！！ 类似的“坑”还有不少，比如“免费试用”并不免费、“充值优惠”代价不小、“自动续费”是唯一选项等，满满都是套路让人防不胜防。

在手机付费应用市场火爆的当下，多数人会使用APP用来追剧、听歌、看书……并支付费用购买会员。而APP会员自动续费的“坑”常常给使用者造成困扰和损失。

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小王：上个月为了追剧，我花了19元购买了一个月的某视频会员，今天支付宝自动扣除19元，我才知道购买的会员是自动续费的。

我： 我花了9元开通新用户首月仅需9元、每月自动续费12元的某音乐会员，用了两个月之后，当我想取消自动续费时，查遍了该APP也没有找到关于退订的指示说明。

坑！！！

类似的“坑”还有不少，比如“免费试用”并不免费、“充值优惠”代价不小、“自动续费”是唯一选项等，满满都是套路让人防不胜防。

还未“入坑”，如何预防？

提前了解APP会员“自动续费”退订流程：

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微信自动扣费退订流程：打开微信“我”→“支付”→右上角“…”→“自动扣费”→选择需要关闭的项目

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苹果支付自动扣费退订流程： 打开“设置”→“iTunesStore与APP Store” →“Apple ID” →“查看Apple ID” →在账号设置页面点击“订阅”→取消相关项目会员订阅即可

已经“入坑”，如何维权？

(1)协商和解。在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。

(2)投诉调解。消费者可以拨打12315向工商部门投诉或者通过网络查询、拨打各个地区的消协电话，向有关部门、组织寻求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。

(3)行政申诉。请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。

(4)提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起民事诉讼，请求法院依法裁判。

虽然APP会员“自动续费”给使用者造成的损失不大，一般只有十几元、几十元，但是消费者不应该因数额小而干吃哑巴亏，应当拿起法律的武器维护自身合法权益。

来源：江西省鹰潭市中级人民法院，作者：郑周琪 艾征

责编：李雅河