热烈庆祝驰诚电气通过（热烈庆祝驰诚电气通过）

热烈庆祝驰诚电气通过（热烈庆祝驰诚电气通过）除了基础服务，驰诚电气还不断强化服务意识，延伸客服职能，努力为客户提供超值服务体验。以“主动式、预防式”服务替代“等待式、救援式”服务。如主动提醒客户注意仪器维护保养，主动为客户进行产品培训，主动为客户更换寿命到期的传感器等，以实际行动为客户创造良好的消费体验。主动关怀18年匠心独具，守护气体环境安全。在企业发展过程中，驰诚电气严守三重售后服务标准：基本服务、主动关怀、用心理解。基本服务驰诚电气遵循售前、售中、售后服务机制，从前期方案设计、中期仪器选购到后期质保维修，全程提供技术指导与服务支持。驰诚电气采取300余人服务团队，7×24小时服务机制，15分钟迅速响应客户需求，始终把客户所需放在第一位。

5月16-5月17日，经专家组严格评审，驰诚电气顺利通过了《商品售后服务评价体系》GB/T 27922-2011认证评价，服务能力达到五星级最高标准，荣获“五星级”售后服务认证证书。

售后服务认证由中立权威的第三方机构——华信创（北京）认证中心有限公司，依照国家标准《商品售后服务评价体系》，根据售后服务体系、商品服务、客户服务等多项指标，对企业进行系统评价与严格评审。可以说，是按照国家标准对企业售后服务进行的一次全面、严格、公正的检阅。

《商品售后服务评价体系》是国家批准的全国性、全行业服务类的权威认证，亦是衡量企业服务水平高低的“试金石”。售后服务认证是企业质量管理的“体检证”，市场经济的“信用证”，国际贸易的“通行证”。可以增强企业人员的服务意识能动性，整体提升企业的服务质量水平，以实现企业经济效益的提升。

在当下“消费升级”时代，用户在关注产品品质及其功能的同时，也逐渐开始注重产品的售后服务水平。好的产品配套好的服务，才是消费者的最优之选。驰诚电气自成立以来，始终坚持“让用户安心，让员工满意，打造气体环境安全的标杆企业”的使命，用心服务好每一位客户，为顾客提供更完善的体验。

18年匠心独具，守护气体环境安全。在企业发展过程中，驰诚电气严守三重售后服务标准：基本服务、主动关怀、用心理解。

基本服务

驰诚电气遵循售前、售中、售后服务机制，从前期方案设计、中期仪器选购到后期质保维修，全程提供技术指导与服务支持。驰诚电气采取300余人服务团队，7×24小时服务机制，15分钟迅速响应客户需求，始终把客户所需放在第一位。

主动关怀

除了基础服务，驰诚电气还不断强化服务意识，延伸客服职能，努力为客户提供超值服务体验。以“主动式、预防式”服务替代“等待式、救援式”服务。如主动提醒客户注意仪器维护保养，主动为客户进行产品培训，主动为客户更换寿命到期的传感器等，以实际行动为客户创造良好的消费体验。

用心理解

在坚持“以客为先”的基础上，驰诚电气还秉承着“待客于心”的理念。用心理解客户，所有产品严格执行国家标准，秉承“质保期限内免费包换，终身保修”的原则，坚持好品质 优服务双轮驱动，并提供总额5000万的产品责任保险，让客户舒心、安心、放心。

五星，是售后服务认证中的最高评级。此次，驰诚电气首次参加“售后服务体系”认证，且以95分以上的高分一次性获得“五星级售后服务认证”证书，意味着驰诚电气售后服务得到了售后领域专家的认可和肯定，达到了国家标准的较高要求，也充分印证了驰诚电气一直以来“以客户为中心”的价值所在。

未来，驰诚电气将继续努力，用最务实的态度，为客户提供更专业、更高效的服务，提升驰诚电气服务品牌的美誉度，构建客户、员工和企业价值命运共同体。