从前有个小卖部(昔日小卖部今成)
从前有个小卖部(昔日小卖部今成)便利店老板宋婕对此感受深刻。她在嘉盛小区经营一个社区小卖部,两年前在朋友的推荐下成为兴盛优选的合作伙伴,将周边几个小区的居民组合在一起建了一个400多人的微信群。她每天下午6时左右开始发布促销商品、特色商品信息,吸引群内用户下单,第二天中午时分,兴盛优选的送货车将她预定的货品送到小卖部,她则在微信群里吆喝群友们提货。他做的电商平台,是要让新鲜的农产品端上城市居民的餐桌,要让城里人用的商品走进乡村,他还要帮助夫妻店更好地做生意。开发平台的过程中,他不仅没有将店主群体从自己的商业体系中剔除,还不断地向店主传递“相信”理念。他从小店老板的痛点出发,经过四次迭代,探索出“预售 自提”的社区电商模式,构建S(供应商)ToB(平台)ToC(消费者)的商业体系。兴盛优选董事长岳立华的创业历程分为3个十年:上个世纪80年代开始,做小卖部,开夫妻店;第二个十年,做批发商,开芙蓉兴盛连锁便利店,与千惠、汇米巴
长沙晚报全媒体记者 周辉霞
可以预测,在即将召开的2020互联网岳麓峰会上,兴盛优选将是被关注的焦点之一。因为它在8月份登上了《2020胡润中国独角兽排行榜》,成为湖南省第一家互联网“独角兽”企业。两三年前,兴盛优选搅动社区团购这池水,实现线上线下融合发展,让长沙成为社区新零售的“发芽之地”,并在全国各地开花。
当年引起社区团购血拼之战的兴盛优选,如今一举成名。它成功的秘诀是什么?对于未来又有何思考?带着这些问题,记者走进兴盛优选进行探访。
A 最懂小店生意痛点 平台四次迭代探索出“预售 自提”模式
兴盛优选董事长岳立华的创业历程分为3个十年:上个世纪80年代开始,做小卖部,开夫妻店;第二个十年,做批发商,开芙蓉兴盛连锁便利店,与千惠、汇米巴等组成本土便利店湘军;2013年,淘宝网“双11”销售额达到350亿元,网络电商爆发的能量,让他意识到未来的零售可能是三分线下七分线上,他决定转型试水电商,最终将小卖部做成了湖南互联网零售行业的“独角兽”。
在兴盛优选总部大楼,会议室入门处一块50来英寸的电视屏幕。屏幕上显示的是一个实时变动的数据。记者看到的那一瞬间为:652万。这个数字是兴盛优选旗下30多万家实体门店即时订单数据。
在岳立华看来,因为有着30多年的从业经历,所以自己是最懂得便利店店主痛点的那个人:“便利店大都是夫妻店,资金流有限,抗风险能力低,他们希望投入少、收益快,客流量能增加。”
他做的电商平台,是要让新鲜的农产品端上城市居民的餐桌,要让城里人用的商品走进乡村,他还要帮助夫妻店更好地做生意。开发平台的过程中,他不仅没有将店主群体从自己的商业体系中剔除,还不断地向店主传递“相信”理念。他从小店老板的痛点出发,经过四次迭代,探索出“预售 自提”的社区电商模式,构建S(供应商)ToB(平台)ToC(消费者)的商业体系。
便利店老板宋婕对此感受深刻。她在嘉盛小区经营一个社区小卖部,两年前在朋友的推荐下成为兴盛优选的合作伙伴,将周边几个小区的居民组合在一起建了一个400多人的微信群。她每天下午6时左右开始发布促销商品、特色商品信息,吸引群内用户下单,第二天中午时分,兴盛优选的送货车将她预定的货品送到小卖部,她则在微信群里吆喝群友们提货。
“对于我来说,加盟兴盛优选不要各种费用、不要押货款,开店的成本低。我们小区有不少上了年纪的居民,他们的日常消费需求在平台上基本能得到满足。因为不少商品的价格十分诱人,下个楼就能解决柴米油盐各种事情,很方便,因此吸引了更多的居民加入到群里。”经营两年多后,她将店里的排面减少一半,只留下一些常用食品和消费品,腾出的空间做成娱乐室,还多了一份收入。今年疫情期间,实体门店虽然关闭了,但线上业务有所增加,经营业绩反而提升了。
“‘预售 自提’模式成功的核心是预售。消费者下单预订,我们能够精准判断和控制销售量,以销定产,以销向上游环节谈价,降低资金周转成本,解决了库存问题。”兴盛优选相关负责人介绍,自提最重要的作用是,一方面降低了企业“最后一公里”的配送成本,另一方面增加了实体门店的客流量,为实体门店带来二次销售。有数据统计,到店提货的客户中有约20%会产生二次购买,实体店流水的增加反过来又促进了平台订单的增长。
B 解决“农村电商”最大痛点,自建物流体系打通销售链上下游
李好勤所在的偏远山村大多是老人和留守儿童,平时购买的东西,得靠她不定时从数十公里外的县城采购进村。
2019年3月,她的便利店成为兴盛优选的合作门店。村里不少老人用的、吃的,是由在外打工的子女,通过手机下单订购。兴盛优选的物流配送车每天将预订的货品送到她的店里。她则负责完成“最后一公里”的配送。而今,兴盛优选成了她所在村所有家庭的日常购买平台。
在业内人士看来,与其他电商模式相比,兴盛优选店群合一、多级服务网点、“预售 自提”获客,覆盖面更广、下沉渗透得更深、销售环节可控。而最终将生产商和消费者,高效高质地串起来,靠的是物流配送系统。
记者在采访中了解到,兴盛优选依靠自建的物流体系,向上连接近万家上游供应商,为产品找到销路,在中间连接各省、市、区县、乡镇、村(社区)五级服务网点,助力小店复兴;向下游走进千家万户,让数字化便利店改变消费习惯,打通了农产品进城和工业品下乡的通道。
更为关键的是,自有物流体系除能确保配送时效和商品品质外,订单密度达到一定数量时,产生的边际效应大大降低消费成本,让平台在价格竞争中彰显优势。
目前,兴盛优选已经完成了对湖南、湖北、广东等13个省、直辖市的6000多个地(县)级城市和乡镇的覆盖,日均订单量约800万单。2019年,平台成交金额达到100亿元。今年上半年交易额已远超去年全年交易额,同比增长5倍。
成功的商业模式和持续高速增长的业绩,让兴盛优选吸引了今日资本、腾讯等十余家国内外顶级投资机构的投资。今年平台计划新进驻2至4个省份,进一步扩大辐射面,在互联网新零售业态中持续进击。
兴盛优选,在兴盛之路上正大步前行。