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淘宝实木家具打假(零差评假排行刷单)

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有一个问题:

同一家店铺购买商品,你会在不同平台对比价格和服务吗?

今天就带大家来看看,不同平台、同一品牌之间的差距到底有多大!

为了让对比更有参考性,统一参考店铺:林氏木业。

林氏木业!给我打钱!!!

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唯品会

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老罗:唯品会还可以买家具的???

没错,就是唯品会。

曾穿插在芒果台各大恋爱综艺里的广告,我以为只有衣服美妆类产品,结果竟然也卖家具。

今天就来试试一下买家具的体验感如何。

一、搜索体验

搜索框搜索「林氏木业」。

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二、店铺信息

点击下图这个红框了解更多关于店铺的资料。

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不过只有一个品牌介绍,看不到关于店铺的资质以及评价。

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如果想看店铺综合体验去哪里看呢?

步骤略有一丝麻烦。。。

进入店铺-点击产品-产品页面下拉...

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不过,但凡有一个4.9分的,我都不会这么震撼...

三项指标都是5.0的满分,不知道评分标准及来源,这个不会是店铺自己填写的吧?

三、产品信息

选择了它的「王牌」产品进行分析。

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选择的是店铺销量选项中排名较前的产品,但是并不能看到月销量,所以这个「销量高」的数据又是从何而来?

总不能你告诉我这款销量高,就销量高了吧,你得拿数据支撑啊~

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还有一个问题:

发货地未明确标明。

那么有人就要问了:

发货地很重要吗?

当然重要了!

尽可能选择商品的产地源头,在一定程度上可以避免买到假货。

(不能完全规避,仍然需要自己进行辨认。)

四、评价分析

接下来带着大家「评价分析」一下。

乍一看一切完美,满意度高达99.5%。

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展开全部评价,发现

差评的入口已经很隐藏了,生怕你找到它。

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评价看的差不多了,接下来看看有哪些服务。

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不支持保价?

那有可能就会面临和评论区一样的问题。

买回家笑嘻嘻,网上一看大减价。

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小米有品

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肯定有人会问了,不是有个小米商城吗?这俩有啥区别啊?

小米商城只卖小米、红米品牌的东西。

而小米有品是电商平台,本品牌和其他品牌的都卖。比如雅迪电动摩托车...飞天茅台...

一、搜索体验

我们来看看在小米有品上买家具是啥感觉。

搜索框搜索「林氏木业」。

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第一个bug来了,搜索店铺名,却不能一键进入店铺。

你得:搜索品牌-点击产品-下拉-进入店铺,操作太麻烦了...你想累死谁?

二、店铺信息

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恩...有品牌简介和商家资质。

不过还是没有综合体验,无法评估店铺。

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还有个bug,下图标红框的那一排,不同类别选项倒是挺多,但每个选项进入后,只会显示一款特定产品。

意义何在?

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三、产品信息

接下来我们看看产品页面有没有什么不同。

依旧是没有月销量、发货地。而且相比其他平台的产品详情页面来说,过于简陋了些。

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说说优点吧,小米有品有一个「入选卧室家具必买榜」,是有品在各大品牌中根据商品历史累计销量、近30天销量综合计算排名,筛选出其他用户都在买的热销品。

温馨提示:8H是小米生态链品牌。套路满满啊~

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四、评价分析

让我看看差评按钮是不是也像唯品会一样小小一个~

欸,直接没有这个选项!

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京东

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离谱的操作看了几个,来看看大哥京东靠不靠谱。

家用电器、电脑办公、以及手机三大品类将近占了京东自营百分之六十的销售额。

而家装只占了百分之一点几。

这个数据对比还是蛮壮观的。

一、搜索体验

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二、店铺信息

进入店铺,查看一下它的「基础信息」。

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唯一美中不足的就是这个综合体验分,未明确标准评分标准及来源。

值得一提的是,店铺页面有一个「场景购」,有不同风格的效果图展示可以进行参考。

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三、产品信息

再来看看产品界面,优惠力度也明确表明,但这个减来减去真的是我的噩梦...

近几年活动力度是越来越小,规则是越来越复杂...

没有明确标明发货地,想知道的话可能还是得戳一戳客服。

这个京东的客服速度,比前两个平台的给力太多了。

上一秒刚问延迟发货最长多久。

下一秒就回我可延半年。

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四、服务分析

在进行服务分析的时候,发现了蛮有意思的事情。

送达地址不同的情况下,服务的内容有了变化,地址为成都时,漏掉的那三条服务跑到了最上面去。

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搞不懂这是为啥?

抱着这样的疑问我去咨询了一下京东客服。

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FINE。

听君一席话,如听一席话。

值得提的是京东「晚必赔」的服务,小米有品有一个「慢必赔」的服务。

字面上看着差不多,

京东是指:页面上有货期,货期内没发货的话,最高30%的赔付。

而小米有品是指:

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。。。

小米有品你不如直接说:赔你5元差不多啦!

在京东购买下单产品还有一个好,就是有贴心的居家服务,非常适合以旧换新的家庭。

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不过!

一般来说在小区找个收破烂的不仅不要钱他还给你钱~

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网易严选

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接下来聊聊网易严选。

讲个绕口令笑话,

在网易严选买网易严选的空气炸锅需要249元,

在京东买网易严选的空气炸锅只需要219元。

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那有人可能就会问了你不是新用户吗?立减150元耶!

老实说,我一开始也心动了。

仔细一想,哪来那么大个馅饼偏偏让我捡着了。

点到选款界面仔细一看,「购买立返150元余额」,注意,它说的是「余额」。

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深知没什么好事儿的我专门还去问了问客服。

果然。

合着不好好寻思一下怎么提升用户体验,天天搁这儿搞文字游戏。。。

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再讲个笑话,我有两个手机号,同是新用户,购买价不同。

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Why!我看起来不差这十块钱吗!

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知乎上@吕世望说的蛮好:

“不要以为网易有云音乐这种良心产品,就以为网易所有的产品都有良心。”

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淘宝

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淘宝作为大部分人购买产品首选的平台,说是大哥大也不为过吧?

不过我也很好奇,大家为什么将它作为首选。

一、搜索体验

很贴心的一点就是,在搜索页面就标注了距离最近的实体店地址,方便线下选品。

而且「店铺」位置也是非常明显的,不会出现小米有品找不到店铺入口的问题。

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二、店铺信息

我们进店铺看看。

尾部有一个「必逛好店」,收录了一些岩板家具好店集,可以进行一些参考,不过并未标明入选的该排名标准。

有朋友可能就会问了,有一些店铺开了「天猫店」,有什么意义吗?

阿里集团对平台的官网介绍为,淘宝是集市,天猫是商城,这样就好理解了吧?

不过实际使用上,消费者在两个平台的体验感区别并不大。

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接下来就是一些「店铺信息」,先前看了那么多平台,大家应该也感觉得到,淘宝是最详尽的了。

综合体验分也非常详细,由天猫进行评估。

还有这个「回头客说」,评价的人必须为店铺180天内购买过2笔及以上商品的用户,有一定的参考意义。

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再提一嘴儿,对于大多数的消费者来说,看到一个店铺有「企业资质」,内心会觉得它更靠谱一些,其实本质没有太大区别哈。

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三、产品信息

接下来看看产品页面,明确写明了发货地、月销量以及优惠力度。

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人性化的一点就是,有一个「个性搭配」链接,点进去之后,选好主款,ai会自动帮你搭配最适合与之搭配的产品。选择困难症福音啊同志们!

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四、评价分析

接下来就可以进行「评价分析」了,由于淘宝的销售量较大,所以更需要仔细辨别哪些评论是真实评价,哪些评价是刷单了哈。

像那种图都包浆了的,妥妥刷单。

PS:天猫店竟没有中/差评的选项。。。

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关于服务内容,各类各项写的还是比较明确的,比较细节的一点就是,京东和淘宝都开设了「黄牛拒发货」、「异常订单不发货」的服务,尽可能的保障消费者的权益。

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小羊有话说

在这里我们给大家列了一个表格,方便大家在购买家具(及其他产品)时,可以进行一个参考。

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各大平台眼看着差不多,其实之中的套路并不少。

为了防止踩到大坑气得睡不着觉,

一定要善于!!!评!价!分!析!

三大指标:看评价、看问答、看追评/中评/差评,自行辨别真实买家秀和刷单。

你可能会问我,看不出来啊。

1.看细节图是不是包浆了,包浆的pass。

2.评价写“宝贝超出预期”,类似于这种话的,铁刷单了,你想想我们平时自己评价产品的时候床就是床,水杯就是水杯,哪来的“宝贝”。

3.追评中出现了“客服某某某回答很及时”,虽然不一定是刷单,但他评论这句话肯定有红包拿。

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4.还有很多可以鉴别刷单的方法,欢迎大家和我一起补充~

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