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服装店店长怎样管理员工才长久(优秀服装店长成长攻略)

服装店店长怎样管理员工才长久(优秀服装店长成长攻略)小兰的工作能力不错,店长马上跟老板反映了这个事情,商量之后,决定给小兰放几天假,让她回去看看,还给了她几百元当慰问。小兰很感激店长给予她的帮助,归假后做事更积极上心了。店长发现小兰最近情绪很低落,销售的状态也不太积极,还总容易出错。店长第一时间没有责怪她,而是私下跟小兰聊,这才知道,原来小兰的父亲干农活受伤了,但是离家远不太方便回去看,也害怕耽误工作进度,所以才整天心不在焉的。店长要善于激励店员,懂得分工,知道如何留住人才, 处理店员内部之间的矛盾。与每一个人单独沟通这是建立信任的过程,新入职的员工能够从你与她的单独沟通中,获得关注感,能够更快的对工作环境熟悉起来。

一个优秀的店长懂得如何与店员沟通交流,知道怎样调动店员们的积极性,今天我们来聊一下,身为店长,应当如何对店员进行管理。

优秀的服装店长能被店员尊重,能保证业绩,更能赢得老板的青睐。一个服装店就像一个小型公司,店长就像老板一样,要做好这份工作,方方面面可都要下功夫。

今天呢,我们来聊一下店面运作中,最重要的因素——,要把团队里的人管好可不是一个简单的事儿,带不好店员,搞不好自己都保不住工作。

服装店店长怎样管理员工才长久(优秀服装店长成长攻略)(1)

一个出色的店长,背后一定有一个充满着战斗力的团队。这个团队能辅助好店长做好店内的大小事务,店员是否齐心,关乎能否保证销售任务的完成。

店长要善于激励店员,懂得分工,知道如何留住人才, 处理店员内部之间的矛盾。

服装店店长怎样管理员工才长久(优秀服装店长成长攻略)(2)

01

与每一个人单独沟通

这是建立信任的过程,新入职的员工能够从你与她的单独沟通中,获得关注感,能够更快的对工作环境熟悉起来。

店长发现小兰最近情绪很低落,销售的状态也不太积极,还总容易出错。店长第一时间没有责怪她,而是私下跟小兰聊,这才知道,原来小兰的父亲干农活受伤了,但是离家远不太方便回去看,也害怕耽误工作进度,所以才整天心不在焉的。

小兰的工作能力不错,店长马上跟老板反映了这个事情,商量之后,决定给小兰放几天假,让她回去看看,还给了她几百元当慰问。小兰很感激店长给予她的帮助,归假后做事更积极上心了。

服装店店长怎样管理员工才长久(优秀服装店长成长攻略)(3)

所以说,即时与每一位员工交流,跟她们聊聊天,不只是员工状态不对的时候,在晨会、周会,甚至是吃饭的日常时间都可以跟她们交流,让员工们对你敞开心扉,从工作、个人、再到家庭,这样员工就更容易对你说出心里话。

02

善于激励

激励不只是正向激励,还有反向激励。

根据不同的员工采取不同的激励方式,有的员工是得到表扬后积极性更高,那就适合正向激励,多鼓励他包容他,进行物质上的奖励。

而有部分员工是需要施压,才能够改正不足,这时候就要反向激励,给他任务压力,或者是私下敲打一下,但是也要注意力度,不要批评过头。

不怕员工计较收入,就怕他不愿意付出。只要他愿意为了收入努力,计较收入就是好事。而又计较收入,又不愿意付出的员工,就要考虑这种人能不能留了。

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03

进行不定期的职业培训

人性最基本的特点就是喜欢为自己做事,而不是为别人做事。通过培训提高员工的知识技能,不仅是有利于工作的完成,还是能够通过让员工成长,让他们感受到在你这里待着值得。

培训的内容不局限于搭配、销售话术、面料识别等等,培训时最需要注意质量,培训不能留于表面形式,得真正的让员工们感受到成长和学习才行,

还得关心员工的个人发展,人都是求上进,想赚更多钱的,就需要店长了解每个人的能力、需求,给他们成长空间,以进一步激发员工们的积极性、创造性。

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04

制定清晰的制度,严格执行

大的制度要清楚明了,上下班时间,理货周期,奖励机制等等,一旦定下来就不可以三番五次的修改,会使制度失去它本身的权威性,大家就不再去遵守了。

根据每个人的特长进行不同的岗位安排,嘴甜会说话的安排做销售,相对较于内向但是心细的安排做理货记账,不容易出错,长相甜美漂亮的可以站门口做迎宾。将每个人的工作内容和责任一条条的规定清楚,方便进行考核,也尽可能的避免推脱责任。

服装店店长怎样管理员工才长久(优秀服装店长成长攻略)(6)

05

自己要有才有德,才立得住威信

能当上店主,都还是有两把刷子的,但也不能就此松懈,该自己做的事情就要做,不仅要做,还要做的出色出彩,有能力的人才能服众。

当然也不可以事事都做,当保姆型店长,这样只会惯坏员工,累坏自己。

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