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电商运营计划表格模板图:8个电商产品 订单详情 的设计模板

电商运营计划表格模板图:8个电商产品 订单详情 的设计模板发票是商家提供顾客留存的销售凭据,申请开票是消费者的权利,而订单详情中的「发票信息」模块记录顾客的开票历史,同时也是顾客向商家申请开票的入口。唯品会app-保险信息唯品会app-商品信息商家与保险公司合作推出顾客购物保险服务,「保险信息」模块记录保险服务内容,当商家未能履行服务承诺时,顾客可依据保险信息向保险公司发起投诉理赔,或通过法律途径起诉索赔。(1)保险单号:顾客下单后,保险公司自动生成一张保险保单,每份保单都有唯一的保险单号;由于订单详情页篇幅有限,一般仅展示保险单号,而具体的保单内容和理赔规则需再单独设计一个保险详情页面,当点击「保险信息」模块时跳转至该页面;保险单号以及其他详情信息需调用保险公司api获取。

唯品会app-订单详情-收货信息

(2)物流状态:物流公司会根据包裹实际到达站点或运转过程更新物流状态,一般包含操办人、到达站点、具体操作、发生时间等信息,需调用物流公司提供的api获取物流状态;由于订单详情页篇幅有限,一般仅展示最新一条物流状态,而全量的物流信息需再单独设计一个物流详情页面,当点击「配送信息」模块时跳转至该页面。

电商运营计划表格模板图:8个电商产品 订单详情 的设计模板(1)

唯品会app-订单详情-物流状态

3. 商品信息

「商品信息」模块记载了顾客购买商品的具体内容,等同于购物小票中间的商品信息部分,包括商品名称、购买数量、商品价格等。

  • 商家名称:一般展示在模块头部位置,如下图。
  • 商品名称:可分行展示,一般不超出两行,超出部分用“…”省略展示。
  • 商品图片:仅展示一张图片,一般展示顾客下单时选择的商品规格(即SKU)对应的图片,如:商家发布售卖Iphone 8黑、银、金三种颜色,顾客购买了银色款,则「商品信息」模块的商品图片展示银色款的图片。
  • 商品规格:记录顾客下单时所选择的商品规格属性,如:颜色、大小等,各个属性之间可用空格或分号隔开,如:粉色;60ml。服务特性:记录商家承诺提供给顾客的服务,如:7天退换等,一般以标签样式展示,如下图。
  • 商品原价:即商家发布商品的原始售价;一般保留两位小数,即到分位;当商家组织优惠活动时,由于原价并非顾客最后实际支付的价格,其重要程度相对实际售价而言要低一些,所以商品原价一般置灰缩小展示,如下图。
  • 实际售价:当遇上促销季,如:11·11、618等,商家组织优惠活动,实际售价便是优惠之后的价格金额;一般保留两位小数,即到分位。
  • 购买数量:展示格式一般为 x N,N即为数量,如:x 5代表购买5件。

电商运营计划表格模板图:8个电商产品 订单详情 的设计模板(2)

唯品会app-商品信息

4. 保险信息

商家与保险公司合作推出顾客购物保险服务,「保险信息」模块记录保险服务内容,当商家未能履行服务承诺时,顾客可依据保险信息向保险公司发起投诉理赔,或通过法律途径起诉索赔。

(1)保险单号:顾客下单后,保险公司自动生成一张保险保单,每份保单都有唯一的保险单号;由于订单详情页篇幅有限,一般仅展示保险单号,而具体的保单内容和理赔规则需再单独设计一个保险详情页面,当点击「保险信息」模块时跳转至该页面;保险单号以及其他详情信息需调用保险公司api获取。

电商运营计划表格模板图:8个电商产品 订单详情 的设计模板(3)

唯品会app-保险信息

5. 发票信息

发票是商家提供顾客留存的销售凭据,申请开票是消费者的权利,而订单详情中的「发票信息」模块记录顾客的开票历史,同时也是顾客向商家申请开票的入口。

(1)发票状态:顾客向商家申请开发票的状态,一般有两种:

  1. 未开票:顾客未申请开票;此时点击「发票信息」模块跳转至补开发票页面;
  2. 已开票:顾客申请开票后。

唯品会app-发票信息-未开票

(2)开票信息:顾客开票时填写,仅在“已开票”状态才会展示开票信息,包括发票类型、发票抬头、发票内容、纳税人识别号、开户银行等。

电商运营计划表格模板图:8个电商产品 订单详情 的设计模板(4)

唯品会app-发票信息-已开票

6. 客服

「客户」模块是APP向顾客提供客服咨询的功能,顾客可通过该模块进入客服咨询页面、联系商家客服。

唯品会app-客服

7. 商品推荐

「商品推荐」模块相当于超市购物的导购推销服务,商家根据顾客过往的消费历史或兴趣爱好等行为习惯挖掘并推荐一些TA可能还感兴趣的商品,但不同于现实导购的认为判断,线上会结合科学的推荐算法,如:余弦定理、协同过滤算法等,使得推荐结果更加精准、更加匹配顾客需要;每行可展示2-3个推荐商品。

电商运营计划表格模板图:8个电商产品 订单详情 的设计模板(5)

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