第一财经专访平安人寿新任ceo（十年一剑心系平安）

第一财经专访平安人寿新任ceo（十年一剑心系平安）在拓展业务中，服务最能让人信服，也最能让人信任。2016年8月，赵素芳经过三次走访，客户成功购买一款“智赢人生”产品。天有不测风云，人有旦夕祸福，2017年4月该客户发生意外出险，赵素芳得知情况后，立即前往帮助家属办理后续理赔的各种手续及善后工作，在交警队事故处理结束后不到一周，25万元赔付款就交到家属手中。第二天，客户妻子就给赵素芳打电话，让她给自己和儿子设计新的保险方案，最后妻子给自己买了一款“乐享福”，又给儿子买了一款“平安福”。按照总公司的要求，保险要进社区、进农村，赵素芳团队服务的区域是承留镇。她在加强学习的同时，还定期、定时到承留镇开拓市场。为了使业务尽快打开新局面，无论严寒酷暑，道路远近，她带着业务人员逐个拜访客户。整个团队心往一处想，劲往一处使，全情投入。新体验 努力结硕果 初加盟平安，靠自己的热情、执着和勤奋，业绩尚可，是之前在工厂时收入四倍以上。但她请醒地认识到，要成为

赵素芳生于1973年，1990年参加工作。但一个偶然的机会，使她加盟平安人寿济源中支公司，开始了新的职业生涯，也开启了她新的人生。

新选择 加盟到平安

2007年4月正式加盟平安时的岗前培训，使她受益匪浅。课堂上讲师生动、幽默、专业的讲解使她对保险有了初步了解。实习时看到同仁乐观积极的工作状态、饱满向上的精神面貌，每天高效率工作忙而不乱，井井有条，认真做事，轻轻交流，保持着企业文化的儒雅，感动着她。

平安的企业文化和良好的工作氛围，使她有了信心、勇气和力量，她不再怀疑自己的选择，不再留恋过去的安逸，确立了前行的方向，抓紧每一个学习的机会，虚心学习，尽快熟悉公司运营状况、组织架构、公司文化和核心价值。看到同伴的业绩，激发了她不服输的性格和立志向上的潜能。

新体验 努力结硕果

初加盟平安，靠自己的热情、执着和勤奋，业绩尚可，是之前在工厂时收入四倍以上。但她请醒地认识到，要成为一个有作为的保险代理员，这些业绩不是满足的理由，前方还有更美好的风景，需要她去开拓。

她首先抓住一切学习的机会进行学习，提升自己，武装自己，2013年成功考下了理财规划师，现在已是二级。有丰富的知识做后盾，她的客户群在扩大，客户层在提高，客户的服务范围在扩展。

按照总公司的要求，保险要进社区、进农村，赵素芳团队服务的区域是承留镇。她在加强学习的同时，还定期、定时到承留镇开拓市场。为了使业务尽快打开新局面，无论严寒酷暑，道路远近，她带着业务人员逐个拜访客户。整个团队心往一处想，劲往一处使，全情投入。

在拓展业务中，服务最能让人信服，也最能让人信任。2016年8月，赵素芳经过三次走访，客户成功购买一款“智赢人生”产品。天有不测风云，人有旦夕祸福，2017年4月该客户发生意外出险，赵素芳得知情况后，立即前往帮助家属办理后续理赔的各种手续及善后工作，在交警队事故处理结束后不到一周，25万元赔付款就交到家属手中。第二天，客户妻子就给赵素芳打电话，让她给自己和儿子设计新的保险方案，最后妻子给自己买了一款“乐享福”，又给儿子买了一款“平安福”。

新起点 载誉再出发

鲜花因浇灌而灿烂，人生因努力而精彩。2017年7月1日，赵素芳晋升为高级业务主任，同时，她的团队又有两人晋升为业务主管。

新的境遇，新的阶段更应有新的对策。

素芳说，下一步自己人生的目标实现是建立在业务目标实现的基础上，首先要招贤纳士，把团队扩充到60人。同时每年、每月都组织一些客户联谊活动，比如爬山、竞走、采摘，家庭妈妈插花等活动。

十年积累，熟能生巧，在常年销售经验的积累中，赵素芳对保险销售模式也有了更多思考。她表示，自己未来要做的重要一件事，就是尝试改变传统保险销售方式，围绕客户的日常生活，让保险销售更加生活化，让保险消费成为人们日常生活的一部分。

本文引自河南日报金融工作室微信公众号“豫财经”

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