养老正能量（养老频道感恩有你）

养老正能量（养老频道感恩有你）一、工作开展情况这十年 我们围绕国家残疾人扶贫攻坚任务，积极响国家关心民生发展的重大决定，与县区养老机构强手联合、运营合作，突出抓好养老产业转型改制、重点解决老年群体精神文化娱乐活动的刚性需求、温暖体贴老人个人护理的服务需求、膳食营养的保障供给需求和消防安全管理的硬性需求、创建养老品牌构建合伙制连锁联盟运营托管的养老产业发展市场需求、搭建信息化＋互联网＋时代的健康管理需求、“积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展”的要求，为老龄事业描绘了一幅宏伟蓝图。主要体现在这些方面：2020年我们紧跟时代步伐，转型发展，在瀍河区民政局的大力支持下，我们有幸先后运营10家社区居家养老服务中心，一年来，在上级民政部门的精心指导和乡镇民街道社区大力支持下，坚持“为民爱民”理念，求真务实，开拓创新，洛阳市瀍河回族区老来乐居家养老服务中心，与瀍河区民政局

尊敬的各位领导、尊敬的全体员工暨养老家人们你们好！

感恩感谢一路关心，关爱，帮助，支持“老来乐”养老产业发展的家人们，截止目前老来乐养老产业联合体已经有着十六年的发展历程，先后成立洛阳市洛龙区老来乐农家养老院，洛阳市瀍河区九龙台老年公寓，长期运营县区4家养老机构，成立洛阳老来乐养老服务有限公司，成立洛阳市瀍河区天下福养老院，成立洛阳老来乐餐饮服务有限公司，成立洛阳市瀍河回族区老来乐居家养老服务中心，洛阳市至道企业法学研究院副院长单位，法学院养老研究所，全国社会福利协会会员单位，洛阳市老龄产业协会副会长单位，河南头条信息网养老频道，乡村振兴信息网副总编单位。

老来乐养老专业团队最早时期的养老院 十几年的摸爬滚打，十几年的辛苦付出，至今做出了升级版，无论规模、服务、以及资源整合联盟发展，成功运营4家养老机构，十家社区居家养老服务中心，运营管理团队60余人，做市场、做运营、做联盟、做服务。即将过去的岁月，是我们养老服务稳定发展的历史阶段，在国内外养老市场、经济形势，发生重大变化的情况下，老来乐养老服务运营公司各方面的工作依然取得了令人鼓舞的成绩和变化，在各级领导的正确领导下，老来乐养老服务运营公司上下同心协力，认真完成老来乐农家养老院、天下福养老院以及运营管理的养老机构、取得了一定的成绩、标准化、规范化建设、养老服务机构的星级评估评定、编制养老服务制度、标准、规范、加大投入软硬件设施投资、做精做好养老服务机构安全管理和重大事项安全防控工作，对外形象得到大幅度提升、文化养老、健康养老、快乐养老的进一步落实，有效提高了老年人的幸福指数。失能失智、精神慰藉、心理关怀、临终老人各项服务做到了升级和达标，在行业内得到了充分的肯定。回顾10几年来拼搏创业、风雨兼程、我们一路走来、一路汗水、一路艰辛、一路收获、无限的岁月证明了我们的努力，无尽的付出张扬了我们的养老事业。

这十年，老来乐养老服务运营管理公司已经步入了机构运营连锁联盟的经营轨道、战略是清晰的、定位是准确的、决策也是正确的，这些精心的布局与谋划，已把养老服务运营管理有限公司引入了良性发展的轨道。

这十年，我们荣幸的进入了洛阳市老龄产业协会，竞选为洛阳市老龄产业协会副会长单位，为更好服务我市养老机构，及时了解行业现状，凝聚行业向心力，更好发挥老龄协会职能作用。我们利用一个多月的时间与市老龄产业协会会长郭新粉、副会长兼秘书长罗红果一行等人对市区、新安县、宜阳县、吉利区，瀍河区等养老机构进行会员授牌和走访调研。经过一个多月走访调研，对我市社会养老运营现状进行深层次的了解和沟通，为洛阳市社会养老暨洛阳市老龄产业协会开展工作，推动全市养老服务机构健康稳步发展打好了基础。

这十年、我们通过积极推进和产业调整，打好了养老服务机构企业改革攻坚战，通过认真落实、通过精心筹划运营管理养老机构运营项目、打造出了新的运营经营盈利模式，和新的利润赢利点和增长点、通过大力推广企业文化、养老文化、提升了管理品质、构建了和谐养老服务团队。

这十年， 我们走出去、引进来。洛阳市老来乐养老服务运营管理有限公司与洛阳市龙翔山庄深度融合、连锁联盟、跨越发展，转型改制唱响养老产业发展新时代、新征程。老来乐养老服务有限公司对运营的县区养老机构重新规划、功能定位、市场运作、床位营销、资源整合、培训教育、护工招募、建设团队。以打造“福文化、孝文化”为核心价值观逐步实现4个提升，养老服务品质、主抓健康养老、文化养老建设；提升员工队伍建设、主抓员工素质教育、打造精品运营团队，重点开发机构盈利模式；提升餐饮文化体系，主抓营养餐改革、突出食品安全、索证索票、带量食谱，满足不同人群的不同需求；提升安全保障、主抓机构安全标准体系落实安全主体责任、强化管理、做强做细、充分保障老年人权益和生命财产安全。用心用情，提高养老服务能力，加快养老产业健康快速发展。

这十年 我们围绕国家残疾人扶贫攻坚任务，积极响国家关心民生发展的重大决定，与县区养老机构强手联合、运营合作，突出抓好养老产业转型改制、重点解决老年群体精神文化娱乐活动的刚性需求、温暖体贴老人个人护理的服务需求、膳食营养的保障供给需求和消防安全管理的硬性需求、创建养老品牌构建合伙制连锁联盟运营托管的养老产业发展市场需求、搭建信息化＋互联网＋时代的健康管理需求、“积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展”的要求，为老龄事业描绘了一幅宏伟蓝图。主要体现在这些方面：2020年我们紧跟时代步伐，转型发展，在瀍河区民政局的大力支持下，我们有幸先后运营10家社区居家养老服务中心，一年来，在上级民政部门的精心指导和乡镇民街道社区大力支持下，坚持“为民爱民”理念，求真务实，开拓创新，洛阳市瀍河回族区老来乐居家养老服务中心，与瀍河区民政局签订十个社区居家养老服务中心，目前各项工作稳妥推进，取得了一定成效。现将一年来的工作汇报如下：

一、工作开展情况

　（一）开拓创新，养老服务体系更加完善

1.提高政治站位，落实会议精神

聚焦社区居民居民关切，抓重点，全面落实洛阳市乐养居社区居家建设服务体系，目前完成瀍河区十家养老服务中心助餐159630人次，助浴服务2630人次，助学服务老年才艺培训班292期，老年才艺受益26000多人次，全面开展助餐、助浴，助医、助行，十助两护，居家服务等重点工作。

2、结合实际，稳妥推进“党建 居家养老服务”

采取因地制宜、积极稳妥的方法，基本满足了空巢老人助餐、助娱等多元化养老服务需求，得到了社会各界的好评。4.切实加强养老机构的疫情防控工作

为切实做好全县养老机构疫情防控工作，坚决打赢这场疫情防控阻击战，先后配发了口罩20000只，84消毒水等1500瓶，红外体温枪2把防疫物资。通过工作人员和全体院民众志成城、万众一心，确保社区居家养老服务中心未出现任何风险。（二）积极整改，养老服务质量显著提升

根据区消防大队、区市管局联合开展了消防和食品安全教育培训，并养老中心消防安全进行了联合检查。对发现的问题立行立改，养老中心服务质量显著提升。

全年组织社区居家养老服务中心管理和从业人员进行了33批共129人次参加了各种培训，通过各种学习教育和业务培训，养老院的管理人员和从业人员的担当意识和奉献精神不断增强，服务意识和水平不断提高，养老院的养老服务质量大幅提升，院民满意度大大提高。各养老机构在每月10日前都能及时更新业务系统信息，确保系统资料的准确率和真实性。

（三）务实高效，各项补贴政策得到落实

严格落实老年人补贴政策。全年为符合养老服务购买服务的条件的老年人提供助餐助浴、助学服务，补贴80.2万元。

（四）密切配合，农村留守老年人关爱服务有序推进

严格按照市区要求，为困难老人，办理居间服务，完成200余人的送餐、居家服务等工作。建立健全详实完备的信息台账管理机制，实行分类动态管理，实现信息共享。

二、下一步工作打算

1.补短板、强弱项，加大提升改造服务力度。多方筹集资金加大对社区养老服务中心消防设施的改造提升力度。推动解决重大安全隐问题。

2.加快推进“党建 居家养老”的建设和运营。

一是加快完成城乡居家养老服务设施任务建设。2021年是《三年行动计划》的最后一年，居家养老服务设施务必履盖东关综合养老服务中心、华新社区和黄委会服务中心。

二是调整工作思路，转变服务方式。为把惠民政策落到实处，切实让群众满意，提升老年人的获得感和幸福感。　　

三是多方筹集资金，确保正常运转。按照“政府补助，个人支付，社会捐赠，企业帮扶”的原则，多渠道筹集资金，确保幸福之家正常运转。一要将政府补贴资金纳入年初县级财政预算；二要整合、教育、医疗等资金向服务中心建设倾斜；

3.完成特困半失能对象集中照护，切实抓好县乡两级养老服务中心编制和人员培训的落实，和优化养老服务团队建设。完成养老服务信息平台建设，实现智慧养老。

老有所养：开拓精品旅居养老线路，多个合作养老基地，严格按照气候宜人、环境优良、交通便利、食材生态、配餐营养、医养服务优质、文娱丰富、文化浓厚等符合三养三避的标准。根据气候、季节等因素 同时结合老年人的特殊生理和心理需求，订制合理、人性化行程，全程有人陪同。为全天下的老人解决养老而身体力行；既能享受生活的乐趣，也能开阔眼界、锻炼身体，也有利于老年人身心健康的一种积极养老方式。

老有所学：以老年大学为载体，以各类文化艺术和民族文化的学习和传播为中心，丰富老人业余文化生活，建立健全养老服务体系，汇集各类艺术学院、老年大学为一体，开启老宝贝会员免费学习交流新服务。用学习的方式构建新的文化养老，让长者享受专业高效的服务，让每一个老人，与时代同行。

使老人芳华再现，为各位老年朋友们精心策划、组织各类民族文化、艺术、康体活动等的交流活动和赛事。让大家能够感受到社会大家庭的温暖，增强老年朋友们们参与社会实践活动及结交更多志同道合的好朋友，在开心健康的活动中既能实现老有所乐又能助力于我国养老体系建设、民族艺术文化、老年康体事业等的发展。

老有所为：只要您有一技之长，只要您喜欢分享，热爱生活，我们招募了各种专业老师。有声乐老师、舞蹈老师、摄影老师、钢琴老师、书法老师等等，给您展现自己才华的机会，让您分享快乐。

我们认真贯彻落实认真学习领会国家养老政策，重点做好养老机构的消防安全管理、食品安全管理、意外防控管理，有效遏制养老机构的各类隐患、事故发生、长期做到养老服务机构零事故、零隐患、零发生。老年权益得到保障，特别重视养老服务机构的食品安全工作、做到养老餐饮文化体系的提升工作。用心做 重细节 严管理

1洛阳市瀍河区天下福养老院认真贯彻落实 消防安全按照市区检查要求整改任务、整改目标按时、按质、按量认真完成提升改造新增消防全自动报警系统、室内消防栓、喷淋系统，并悬挂消防展板、疏散路线、逃生技巧和消防安全常识挂图，有消防安全台账、消防巡查记录 、消防值班记录、会检查消除火灾隐患、会使用消防器材、会扑救初期火灾、会组织人员逃生、每周进行消防安全培训，建立日报安全微信制度和每天晚会安全汇报。

2 房屋安全:房屋安全检查是我院的工作重点，实现谁负责、谁管理，层层落实房屋安全责任目标，并通过房屋检测部门出具的房屋安全检测报告。

3 用电安全:全部对我院所辖的3个院的所有区域，更新更换配电装置、更换三条主要线路即空调专用线路、热水器专用线路和照明专用线路，我院率先实行禁止使用大功率电器、老人自带家用电器和电褥子等电器用品。

4 食品安全:根据食品安全法和上级业务主管部门要求，食品安全制度全部上墙，并成立食品安全领导小组，食品安全采购检查检验制度，完善购物索证索票程序，认真做到不同营养的用餐标准。

长期建立消防安全台账、食品安全台账、护理记录台账和运营补贴专款专用台账，分类整理存放，认真做好入住老人信息建档工作，办理床位意外险和社会保险保障 ，认真做好安全措施和入住人员无异常发生的安全管理工作。强化责任 整改措施 工作方案 严惩不贷设施设备 安全隐患 自查自纠 部门验收 全部达标完善、标准 、规范各类检查、值班、巡查记录一对一、点对点不露蛛丝马迹建立24小时责任制

重点区域、重点部位、专人负责、定人看管、一管到底一查到底、谁看管、谁负责、签订目标责任书

查电源、查电线、查负荷、查违章、严禁一切私拉乱接、严禁使用大功率电器、小太阳、电加热、严格执行电动车定点充电、员工按人承包老年人手机充电、一切带电作业按照院内规定执行操作。建立执行养老机构为无烟单位、外来人员院内老人、一律采取、人包人、人管人、全部没收管理使用火机烟叶制品、与家人监护人签订戒烟责任书、并承担法律和经济责任，按规定由承包人到规定吸烟站吸烟、有工作人员掌控吸烟全过程，指导安全为止。

养老机构务必做到安全无小事、全民总动员、做到每天每时零事故、零隐患、零发生，实现法律监控、激励机制、奖罚分明、下大力度、下大力气把安全隐患控制在萌芽状态。确保供养人员生命财产安全保障、让老年群体健康快乐渡过幸福每一天。

员工队伍得到充实和发展积极引进养老优秀人才，务实员工培训和管理、与网络宣传、形象策划、营销设计、网络电视台、做好养老产业宣传、营销和推广、成立养老研究所、法律咨询援助。多年来老来乐养老服务运营管理公司先后获得了诚信养老机构、河南省养老示范养老机构等荣誉称号。

我们的愿景是：老来乐祝天下老人都快乐

我们的口号是：你老了我来养、我陪你到老

五 创新养老服务模式 推动养老服务全面发展

积极探索建立健全养老服务体系、信用评价、守信激励、等信用管理制度，推动老年权益保障法的新规定，履行养老机构许可和管理内容的地方性法律法规和国家政策，关于养老服务的重要批示，创新发展、开拓进取、优化养老服务模式、提升养老服务质量、健全养老服务安全保障，大力发展文化养老、健康养老、快乐养老。

老来乐养老中心的全体员工愿意用自己的爱心，细心，善心，孝心，打造一个，和谐、和爱、和美、和善、和乐的入住环境，用亲情真情，热情激情实现中心的老有所养，老有所依，老有所为，老有所学，老有所乐。

长期以来，乐养居里的每位同志工作的都很充实，拼搏的都很坚定。能够义无反顾投身于养老第一线，走家串户、精准施策，让父老乡亲感到了温暖。你们夙兴夜寐、充满激情仍然以涉险滩、破难题、闯难关、辟新径的使命精神，风雨兼程，砥砺前行，用汗水浇灌脚下的土地，用奉献滋润群众的心田。你们的辛劳和付出，组织和群众都看在眼里、记在心里、印在脑中。在这里，老来乐责任人向你们郑重地道一声：大家辛苦了！

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。当前，老来乐运营管理团队的再次进行深入动员，确保责任落实、政策落实和工作落实。各乐养居运营站长、工作队员处在基层一线，更需要大家一如既往、一鼓作气、一抓到底，进一步坚定信心决心，乘势而上，再接再厉，接续奋斗，坚决希望你们进一步认识做好驻村帮扶工作的重要性，找准自己的角色定位，不忘初心、牢记使命，真抓实干、埋头苦干，以优异的成绩为嵩县巩固拓展脱贫攻坚成果、接续奋斗乡村振兴贡献出应有的力量。【责任编辑张政奇】