营销管理的八大核心（完成这八项任务）
营销管理的八大核心（完成这八项任务）阿特拉斯在密切关注竞争者的同时必须考虑增长战略，预测竞争者的行动并指导如何快速果断地作出反应。也许它会发起一些惊喜行动，这种情况下就必须预测它的竞争者会如何应对。假设阿特拉斯将消费者市场作为重点，并建立一个定位战略。它是应该将自己定位成一个“凯迪拉克”级别的品牌，拥有优质的服务和强大的广告，可以溢价提供高品质照相机呢？还是应该将自己定位成简单、低价的照相机品牌，瞄准那些价格敏感的消费者呢？或者定位于两者之间？阿特拉斯必须清楚知道消费者对宙斯品牌看法的优势和劣势。它传统的35mm胶片是不是进入数码相机市场的阻碍？阿特拉斯也需要一个可靠的市场营销调查系统。营销经理必须就支出、活动和预算分配做基本决策以将战略转化为计划。他们可以运用销售反应函数来进行测算，即追踪在每一个应用上的现金支出是如何影响销售额和利润的。阿特拉斯必须思考如何为选定的目标市场最好地创造价值，并与顾客建立稳固的、可盈利的和长期
上图总结了前文讲到的三大主要的市场力量、两大主要市场结果和帮助我们把握新营销现实的四大全方位营销基本支柱。有了这些概念，便可以确定构成成功的营销管理和营销领导方式的一组具体任务。
宙斯公司（Zeus，该名称为化名）涉足多个行业，包括化工、照相机和胶卷。公司围绕各个战略业务单元（SBU）组织经营活动。公司管理部门正在考虑如何管理阿特拉斯（Atlas）照相机业务部，该业务部门出产一系列专业级品质的35mm胶片相机与易于操控的数码相机。尽管阿特拉斯拥有可观的市场份额并能创造收入，35mm胶片的市场份额却正在急速下降。在增长更快的数码相机市场，宙斯面临激烈的竞争，销售额增长十分缓慢。宙斯公司管理层希望阿特拉斯的营销部门可以出台一个强势扭转计划。
创建营销战略和计划阿特拉斯面临的第一个挑战就是在现有市场经验和核心竞争力下识别潜在的长远机会。阿特拉斯可以设计性能更好的照相机，可以建立一条数码视频相机生产线，或者利用自身在光学上的核心竞争力，设计双目望远镜或天文望远镜。不论选择哪个方向，都必须创建具体的营销计划，详细列出发展的营销战略和战术。
阿特拉斯需要一个可靠的营销信息系统来密切监控市场环境，以持续评估市场潜力和预测需求。阿特拉斯的微观环境包括影响其生产和销售照相机能力的所有参与者——供应商、营销中间商、顾客和竞争者。宏观环境包括影响销售和利润的人口、经济、自然、科技、政治法律和社会文化力量。
阿特拉斯也需要一个可靠的市场营销调查系统。营销经理必须就支出、活动和预算分配做基本决策以将战略转化为计划。他们可以运用销售反应函数来进行测算，即追踪在每一个应用上的现金支出是如何影响销售额和利润的。
联系顾客阿特拉斯必须思考如何为选定的目标市场最好地创造价值，并与顾客建立稳固的、可盈利的和长期的关系。如此做的话，需要了解消费者市场。谁购买照相机？为什么买？他们寻求什么样的产品特征和价格？他们在哪里购物？阿特拉斯也将35mm照相机卖给企业市场，包括大型的公司、专业企业、零售商和政府机构，这些市场都是由采购商或者购买委员会来做决定。阿特拉斯要充分了解组织购买者的购买流程。它需要一个训练有素的销售团队来展示产品利益。阿特拉斯还需要考虑不断变化的全球机会和挑战。
创建强势品牌阿特拉斯并不会希望将产品营销给所有潜在客户。它必须将市场分成几个重点细分市场，评估每一个细分市场，然后将自身能够提供最好服务的市场作为目标。
假设阿特拉斯将消费者市场作为重点，并建立一个定位战略。它是应该将自己定位成一个“凯迪拉克”级别的品牌，拥有优质的服务和强大的广告，可以溢价提供高品质照相机呢？还是应该将自己定位成简单、低价的照相机品牌，瞄准那些价格敏感的消费者呢？或者定位于两者之间？阿特拉斯必须清楚知道消费者对宙斯品牌看法的优势和劣势。它传统的35mm胶片是不是进入数码相机市场的阻碍？
阿特拉斯在密切关注竞争者的同时必须考虑增长战略，预测竞争者的行动并指导如何快速果断地作出反应。也许它会发起一些惊喜行动，这种情况下就必须预测它的竞争者会如何应对。
营销计划的核心是产品——企业提供给市场的有形商品，包括产品质量、设计、特征和包装。阿特拉斯可以通过提供租赁、配送、维修和培训作为产品供应的一部分以赢取竞争优势。基于它的产品定位，阿特拉斯必须建立新产品开发、测试、发布方案，作为其长期视野的一部分。
一个关键的市场营销决策与价格有关。阿特拉斯必须确定批发价和零售价、折扣、返利和赊销条款。它的产品价格应该与产品的感知价值良好匹配。不然，消费者就会转向竞争者的产品。
传递价值阿特拉斯也需要决定如何向目标市场传递其产品和服务中包含的价值。渠道活动包括从事的一些让目标顾客可以接触产品并购买产品的渠道活动。阿特拉斯必须确定、招募并连接各种营销服务商以有效地向目标市场提供产品和服务。它必须了解各类零售商、批发商和传统零售企业，以及他们如何做决策。
传播价值阿特拉斯也必须充分地向目标市场传播其产品和服务包含的价值。它需要一个整合营销传播计划，最大化地传播活动的个人和集体贡献。阿特拉斯需要构建包括广告、销售促进、事件和公共关系的大规模传播计划。它也需要进军网络、社交媒体和移动网络以随时随地接触潜在的合适消费者。阿特拉斯还需要进行个性化传播，以直复营销或者数据库营销的形式，同时也可以招募、培训和激励销售人员。
负责任地进行营销以取得长期成功最后，阿特拉斯必须建立一个能够负责任地执行营销计划的营销组织。因为随着营销计划的展开，意外和失望总是会不期而至。阿特拉斯需要反馈和控制来帮助他们了解营销活动效率和效益，以及改善营销活动的方式。
后文我们就来看看如何完成这些任务。
