谷歌最新公告（谷歌的社交之梦濒临破碎）

谷歌最新公告（谷歌的社交之梦濒临破碎）并不是很出色的功能，以及在后续频传的BUG，也让谷歌关闭Allo成为顺理成章的事情，而它被与之前谷歌一众社交领域的产品陨落也有着同样的理由——发展不及预期。谷歌产品副总裁Anil Sabharwal在此前曾承认，Allo活跃用户数量不超过5000万。而与之相对应的是其竞争对手Facebook Messenger及WhatsApp在全球拥有十亿级以上的用户群体，因此也可以说Allo在如今高度成熟的社交领域竞争中已经基本无力回天了。对于社交，谷歌真的不擅长与如今被谷歌弃之如敝履的境地截然不同的是，在2016年Allo诞生之时堪称万众瞩目。在2016年的谷歌I/O大会上，两款有着人工智能技术加持的社交软件Allo和Duo亮相，其替换掉此前的Messenger和Hangouts，成为Android 7.0中默认的短信和聊天工具。彼时，这两款聊天工具引发了用户的一片叫好之声，并且由于Allo配备了一

基因（gene）对于大家来说并不陌生，也正是其控制着生物的个体性状表现，而从单纯的生物学概念上引申开来，在互联网圈，“基因论”也同样相当之盛行。比如说，就像阿里没有社交基因，导致在社交领域一筹莫展，甚至屡屡碰壁，而腾讯虽然在社交领域傲视群雄，但却没有电商基因，因此也导致易迅和拍拍都迟迟没有起色。

放眼海外，美国科技行业五大巨头FANNG之中的Google，也同样有着与阿里类似的情况，以搜索引擎业务起家的谷歌又双叒叕一次在社交领域的尝试宣告失败。日前据The Verge报道显示，谷歌已经在近期通过官方博客正式宣布关闭旗下通讯应用Allo。

社交领域再度触礁，谷歌Allo完蛋了

事实上，该项目的负责人Anit Fulay在年初就跳槽到Facebook，到今年4月谷歌就已经暂停了对该项目的投入，而Allo团队过去半年时间里的主要工作，就是将Allo的大多数功能移植到Android Messages之中。因此Allo的关闭，也意味着其在社交领域的又一次尝试以失败告终。

与如今被谷歌弃之如敝履的境地截然不同的是，在2016年Allo诞生之时堪称万众瞩目。在2016年的谷歌I/O大会上，两款有着人工智能技术加持的社交软件Allo和Duo亮相，其替换掉此前的Messenger和Hangouts，成为Android 7.0中默认的短信和聊天工具。

彼时，这两款聊天工具引发了用户的一片叫好之声，并且由于Allo配备了一个有Google Assistant提供支持的聊天机器人，与苹果Sir类似，可以通过识别语音来判断用户的需求，因此用户在聊天时键入“@google”，并在其后输入搜索查询轻轻就可以唤醒聊天机器人。这种设计让用户在聊天的过程中不用退出聊天软件去搜索问题，而是直接在聊天的过程中获得查询结果，并且能够支持包括新闻、游戏、翻译、天气、问答等11大场景，在当时可以说是相当有前瞻性的。

不过，理想很丰满现实很骨感，即使谷歌号称其“让数字助理变成真人助理”，但是在实际体验之中，Allo表现的并不出色。毕竟当时的Google Assistant可没有今年I/O大会上出现的Duplex那么神奇，因此例如在预订晚餐上，什么利用自然语言订餐是想都别想，而仅仅是为用户呈现出简单的搜索引擎抓取结果。

对于社交，谷歌真的不擅长

并不是很出色的功能，以及在后续频传的BUG，也让谷歌关闭Allo成为顺理成章的事情，而它被与之前谷歌一众社交领域的产品陨落也有着同样的理由——发展不及预期。谷歌产品副总裁Anil Sabharwal在此前曾承认，Allo活跃用户数量不超过5000万。而与之相对应的是其竞争对手Facebook Messenger及WhatsApp在全球拥有十亿级以上的用户群体，因此也可以说Allo在如今高度成熟的社交领域竞争中已经基本无力回天了。

由于人的社会属性决定是群居性，交流就成为一种刚需。而与现实世界的人际传播、组织传播、大众传播不同，在虚拟世界中，无论是采用熟人社交还是陌生人社交的模式，“网络效应”对于社交网络和聊天软件都具备同样的效果，因此用户的粘性和关系链的迁移成本极高，这就会出现强者恒强。而且不可撼动的局面出现。

即便不提各式各样的客观因素，仅谷歌文化就决定了其在社交领域难有建树。众所周知，谷歌开放和自由的文化是魅力所在，但是这与强调私密性的社交软件是有着一定冲突的，同时，谷歌的大公司病也在社交产品领域体现的淋漓尽致，不同部门不同团队的产品相互内耗，导致其并未拧成一股绳一致对外。

纵观这十多年来在社交领域的努力，可以说基本上是一部谷歌的“血泪史”。从社交网络Orkut、Blogger、通信工具Google Buzz、依托Gmail的Google Wave等早期失败品，到中期被Hangouts环聊取代的Google talk、Messenger，再到前不久关闭的Google 以及如今的Allo，算起来谷歌这些年推出的社交产品中，只有Hangouts环聊和视频聊天应用程序Duo，还暂时“幸免于难”。

谷歌的社交梦如今碎成了几片？

需要注意的是，在本月初有接近谷歌产品路线图的知情人士透露，Hangouts环聊的消费者业务也将在2020年关闭，其今后将专注于G Suite的商业用户。因此到目前为止，在吃瓜群众印象之中无往而不利的谷歌，在社交领域之中推出的产品仅有10%的存活率。

既然单独搞一个社交软件的路子已然难以成功，那么依托谷歌对于Android平台的影响力，谷歌或准备将面向消费者聊天的服务逐步迁移到与通信运营商合作的RSC Chat，和Android系统内置的短信上。日前，Google与Verizon的合作落地，在Pixel 3和Pixel 3 XL上的Android短信应用程序中推出RCS Chat。所谓RCS Chat并非是一款APP，而是一种基于富媒体通讯服务协议（RCS）的服务，并将以短信功能作为载体。

通过RCS Chat，Android设备的用户之间除了可以发送基本的文本信息和彩信之外，还能够发送清晰度更高的照片、共享位置、发送文件、创建群聊信息乃至视频通话。并且与之前的一众产品不同，RCS Chat的运行以运营商为基础，也或许能够带来不一样的结果。

至于说RCS Chat能否在国内落地，以国内错综复杂的Android生态以及运营商环境来说，可能性实在不高。毕竟谷歌对于这个流量入口的掌控力能够保持多高都是一个问题，既不能为自家的广告业务添砖加瓦，也不能向投资人描绘更加丰满的愿景。当然了，谷歌在海外打不过Facebook、Twitter，在国内估计也同样不是微信、QQ、微博的对手。

因此从目前的情况来看，暂时只能说，谷歌在社交领域之中是保持了一个一以贯之的可持续“药丸”之路。