外国人对川航事件的评价（为什么这次川航被骂这么惨）

外国人对川航事件的评价（为什么这次川航被骂这么惨）再看被顶上来的第二条热评，这人“骂”川航只预告了产品，没说产品细则，又“骂”川航是骗人注册关注骗流量...... 其实在7月21日，川航预告即将在7月22日推出“安逸飞”，就已经有人开始“攻击”川航了，给大家截图感受一下满屏幕的冷嘲热讽，甚至是粗话脏话： 大家看第一条被顶上去的热评，确实有点恶毒了。人家产品方案都没说，这边就直接开骂了。这是和川航什么深仇大恨？

7月22日， 川航 正式推出了“ 安逸飞 ”产品。

然后，被骂惨了！

其实在7月21日，川航预告即将在7月22日推出“安逸飞”，就已经有人开始“攻击”川航了，给大家截图感受一下满屏幕的冷嘲热讽，甚至是粗话脏话：

大家看第一条被顶上去的热评，确实有点恶毒了。人家产品方案都没说，这边就直接开骂了。这是和川航什么深仇大恨？

再看被顶上来的第二条热评，这人“骂”川航只预告了产品，没说产品细则，又“骂”川航是骗人注册关注骗流量......

就这样两条评论，被顶到了最热门，而且总共300多条评论，几乎全部是带着情绪的冷嘲热讽，可见有走过路过的多少人对川航都有不满。

注意，这是在21号，当时安逸飞产品还没有推出（产品细节外界可能已经大概知道了）。

7月22号，产品正式官宣之后，可能而知热心群众都是什么评价了，就差敲锣打鼓的骂人了。

这个产品是这样子的，简单说就是花钱抢优惠券的。399元抢10张面额为188的优惠券，999元抢10张面额399元的优惠券。

这产品......怎么说呢？让大家花钱购买优惠券，也行，你评估好了，觉得各方面都可以，推出就完事，没啥说的，推出之后，有人觉得合适，就买，有人觉得辣鸡，不买即可。

但是，为什么川航这次这么招骂？

首先先看大背景，自从6月东航推出3322元的“随心飞”之后，不仅引爆了航旅圈，更是出圈引起了大范围的关注和讨论，整体上圈内圈外的评价都是好的，尽管也有个别比较闹心的。

在这之后，一众航司都绞尽脑汁在从这方面考虑，打破营销常规，推出类似产品。比如海航的嗨购自贸飞，春秋的想飞就飞......祥鹏的无限飞更是让人眼前一亮，类型分级分档，从1588到起的单人卡到128888的多人卡，看得出是用了心的，下了功夫的，的确诚意十足，也赢得众人纷纷赞许。

相比之下，在这些各式各样随心飞行的套票产品中，川航的优惠券的确有些寒酸和敷衍，也让人摸不着头脑。

或许川航有自己的判断和评估，已经精算过了，确认能推出这个产品已是运营的极限。

那么，广大人民群众也没必要冷嘲热讽的，觉得不合适不买就行了呗。

之所以，这次被骂这么惨， 一是 凡事就怕比较，在川航安逸飞之前，已经有更多更有诚意的产品做参考对比了； 二是 对于这个轻量级的产品，这次川航有点过度营销了，尽管这不是川航的本意。

7月20号，川航开始预热22号即将发布三位数售价的安逸飞产品，外界已经有风声说是优惠券了，评论区就已经有很多留言在说，如果是优惠券，不如不搞，会被骂死。

这时候，其实还有挽救的机会，方案还可以调整。

21号的，安逸飞的方案基本就曝光了，同样骂声一片。

这时候，也有挽救一下的机会，方案还能调整，如果后台系统跟不上，推迟一下也是可以的。

结果呢？22号，这个产品硬着头皮上线了。据说2小时销量破万，就算399和999各卖5000套，差不多2小时内收款700万，然后收获骂声一片？

让花说，要推这个相比其他航司优惠力度并不大的优惠券，真不用搞大动静先吸引大家眼球，吊起大家胃口，再让大家失望，悄悄在官网或者自家APP上线就可以了，愿者购买即可。

轻量级产品，就轻轻推；重磅产品，就各种花式推。

轻量级产品如果各种花式推，要推出事，现在这人民群众啊，一个比一个不好惹，一个比一个算的精啊。

总而言之，产品本身没错（但有更优的方案？），营销方式有点问题，公司还应该注重调研，多研究客户心理，多吸取其他产品精华，多听取各方意见，不能闭门造车，不能自嗨。 这次教训，应该好好复盘！

大家觉得呢？