新春走基层自贸港里的别样除夕（春节不打烊背后的跨国坚守）

新春走基层自贸港里的别样除夕（春节不打烊背后的跨国坚守）工商银行(美国)在美西市场西雅图、洛杉矶和旧金山三个城市均有网点和机构，春节的时候也是工商银行(美国)当地网点比较繁忙的时候。康建德说，春节是中国人心中的一个情结，是阖家团圆，举家欢庆的节日。但是做银行这一行，最重要是看客户的需求，春节期间是个人金融业务的高峰，哪怕本地居民发个红包换点零钱，也是让客户满意的最佳服务时间。康建德正在接受人民网记者采访“中国有句古诗，独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲，这首诗我来了美国以后感受特别深刻。”康建德告诉记者。2015年，康建德从北京来到美国旧金山，担任中国工商银行(美国)助理CEO兼美西市场负责人，到今天他已经5年没有回家过年。父母还在山东老家，过去每年春节的回家团聚是他最温馨的记忆。

人民网-国际频道 原创稿

春节，是千家万户团圆的日子，但就是有这样一群人放弃了与家人团聚的机会，默默坚守在海外的岗位上，在工作中度过一个紧张的春节。他们之中既有外交官、军人，医生、也有教师、中企员工。他们用坚守诠释着责任与担当，用实际行动擦亮中国名片。

康建德：想念家乡的年味儿

邓圩

康建德正在接受人民网记者采访

“中国有句古诗，独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲，这首诗我来了美国以后感受特别深刻。”康建德告诉记者。

2015年，康建德从北京来到美国旧金山，担任中国工商银行(美国)助理CEO兼美西市场负责人，到今天他已经5年没有回家过年。父母还在山东老家，过去每年春节的回家团聚是他最温馨的记忆。

康建德说，春节是中国人心中的一个情结，是阖家团圆，举家欢庆的节日。但是做银行这一行，最重要是看客户的需求，春节期间是个人金融业务的高峰，哪怕本地居民发个红包换点零钱，也是让客户满意的最佳服务时间。

工商银行(美国)在美西市场西雅图、洛杉矶和旧金山三个城市均有网点和机构，春节的时候也是工商银行(美国)当地网点比较繁忙的时候。

今年大年初一美西时间是周六，工商银行(美国)所有的网点依然正常上班，康建德计划去旧金山市区和湾区的各家网点看望员工，看看各个网点的工作情况，也代表管理层向奋斗在一线的员工送去新春祝福。从旧金山市区到旧金山湾区硅谷、东湾和奥克兰市，大年初一这一天他要跑上百公里，忙上一整天。

2003年康建德毕业于北京大学经济学院，在外派美国工作之前，10多年一直在国内工商银行工作，其中大部分时间在北京总部，有三年在基层交流挂职，但他每年都可以利用春节假期和家人团聚。

5年顾不上回家过年。康建德说，到美国以后工作发生了较大的改变，跨文化管理和跨区域管理，从后台到前台对自己都是不小的个的挑战。公司外籍员工占了一大半，自我意识、自主意识强，和旧金山许多公司、企业一样，员工流动性比较大。公司人才的培养和延续是他最操心的事情。工商银行美西市场管理的三个城市距离跨度近2000公里，常年奔波也是家常便饭。同时，在美国，本土银行市场相对成熟，中资银行在本土品牌影响力还有待提高的时候，要想打开局面，面临的很大的营销压力。

开疆拓土压力很大，但守着工行金字招牌，背靠总部强大支持，他也相信压力意味着潜力。他回忆，开始尤其是刚到美国工作的头半年，压力十分大，工作繁忙，美国银行监管的法规非常繁杂，各种各样的合规知识、大量的业务资料要看学习，当他去考驾照进行视力进行测试时才发现，自己短短3个月视力从1.0下降到了0.6，第一个半年他断断续续发了3个月低烧。

辛苦总是有回报。即便遇到外部环境政策压力，康建德带着团队深耕社区，加大本土化服务，工商银行美西市场管理的蒸蒸日上。康建德觉得很欣慰，担任工商银行(美国)美西负责人这几年，辖内存款、贷款增幅均超过100%，新增贷款零不良率。践行总部本地化战略，深耕细作，取得明显成效，比如2019年个人按揭贷款较往年增长超过100%，且超过70%是本地客户，现已与本地多家世界500强或行业龙头公司建立稳定常态化业务合作。

面对新春佳节，他特别想念远方的父母。说到这里康建德两次哽咽，红了眼圈。他说，到美国工作以后，每逢春节等重要中国节日，自己有两个习惯改变，一个是不再主动通过微信、邮件等向亲友祝福节日了;一个是基本不看朋友圈。

工作忙是一方面原因，更多的原因是有种心酸。康建德的工作所在地旧金山与北京时间有16小时的时差，总要提前一天向国内亲友道祝福，他说感觉怪怪的。想着国内各种鞭炮声、剁饺子馅的声音、各种包子馒头的香味，鲜艳的春联，到处是年的味道。看看自己周围，看看窗外冷冷清清，没有一丝年味，还是有些难过。而节后国内的朋友的朋友圈更是晒满了开心的全家福、暖心的家乡菜、妈妈做的饭的味道，独在异乡格外想家。

王鹏：越是节假日，越是领保案件的高发期

白天行

正在接听领保电话的王鹏

春节将至，家家户户都到了团圆的时刻，大部分人也都踏上了归乡的列车。但总有一部分人，为了大多数人能过个好年，留守在自己的岗位上。

现任驻英使馆领事部三等秘书的王鹏在外交部已经工作了十个年头，其中有六个春节是在国外一个人度过的。而今年在英国，他同样无法与家人团聚。王鹏说：“最近很多朋友问我过年什么时候回去，但其实对于领保干部来说，越是节假日，越是领保案件的高发期，所以节假日非但不能回家，反而还要加班加点。”

记者在伦敦的驻英使馆领事部见到了王鹏，他很早就开始了一天的工作。早晨9点刚过就有公民陆续打来了电话，对各种事情进行咨询。王鹏在使馆的工作内容是负责中国公民的领事保护与协助，主要是为在英合法权益受损的中国公民提供帮助。比如有些公民在英期间不慎发生财物遗失，他们可以协助办理旅行证件，帮他们与家人取得联系。而平时也会接到在英留学生关于在英学习生活的各方面咨询。

王鹏对记者说，很多公民对领保工作存在误解，总觉得领保工作应该满足他们一切要求。他提出什么问题，要解决他这个问题。比如说他的钱包丢了，我们就应该是给他把钱包找回来，比方说他是学生，因为自己缺长期缺课，然后学校开除，来找到我们，他觉得我们应该跟学校说一说，然后要再给他一个机会。但是其实像这种事情应该入乡随俗，我们还是应该遵守英国的法律。

在记者采访王鹏的时候，他恰好接到了一位海外公民的电话求助。他耐心解答了公民的各种问题，但似乎这位公民没有说出全部实情。王鹏说，公民在向我们求助的时候，很多人都有所隐瞒，只说对自己有利的一部分，当我们与英方沟通的时候，却听到了另外一个版本的故事，这种情况还是挺尴尬的。其实有时候是我们公民自己的问题，但是不管怎么说，我们毕竟是中国的使馆，我们肯定还是要维护我们公民的利益。

在与记者聊到对家人的亏欠时，他说：“我觉得做这项工作最大的遗憾，就是因为长期远离祖国和家人，家里发生重大变故的时候就经常不在身边。”2012年，王鹏在中国驻赞比亚使馆工作时，突然得到消息，爷爷查出了癌症晚期，并且之后很快就过世了。而在一个月前他回国休假时，爷爷看起来身体还很好。但由于当时中赞之间的交通不便，回国路途需要至少两天，所以最终王鹏也没能参加爷爷的葬礼。“这是我工作之后觉得非常遗憾的一件事情，因为我是我爷爷最大的孙子，所以当时没能参加葬礼，我确实觉得蛮遗憾的。”回忆伤心起往事，王鹏难掩泪水。

采访结束后，王鹏又继续投身到忙碌工作中。

坚守是一道美丽的风景线

孙璐 李沐航 吴颖

春节对于大多数人来说，意味着踏上归乡之路、辞旧迎新、共度佳节。在这举家团圆的时刻，远在东京的中远海运日本株式会社里，仍有一批留守在自己工作岗位上的外派员工，以自己对祖国的热爱、对事业的奉献默默地忙碌着、付出着、坚守着，确保节假日期间的工作万无一失。

中国远洋海运集团(简称“中远海运”)是全球最大的航运公司。中远海运日本株式会社的员工告诉记者，由于是全球化的大型企业 “中远海运”的每个员工都是“全球船员”，这也就意味着要提供全球性的服务和业务，与全球各地保持及时联系。中远海运日本株式会社的很多中方员工都有着长年外派工作经历，由于这样的工作性质，常常无法在节假日期间，特别是春节这样对中国人十分重要的传统节日里回到祖国跟亲人团聚。中远海运集团每天有1 300多艘船舶在世界各地航行，仅仅在码头装卸、维修的船舶每天就能达到500至600多艘，特殊的工作性质就要求了全体员工一年365天全天候工作。“虽然春节会加倍想念亲人，但是不能因为假期而导致业务中断，要在任何时刻都力保业务不断不乱”，员工的话语中传递出一种坚守、责任在身的力量。

在中远海运日本株式会社工作的18位中方员工，他们内心深处都是渴望回国阖家团圆的。中远海运集团从充分关心、关怀员工的角度考虑，在坚持“以人为本”的理念上，虽受限于行业的特殊性，也尽可能安排部分人员回家过节，当然这也就意味着仍有很多人需要坚守岗位、更为忙碌。集团每年有很多驻外员工节假日期间不能回国，坚守岗位，他们时刻一起并肩奋斗，履行好自己的职责。当提及对家人是否有歉意的时候，有员工坦言道，不能在春节陪伴在亲人身旁肯定会有遗憾，特别是对自己的孩子，没能时刻陪伴身边伴随孩子成长，给予更多的父爱，这方面感到非常愧疚。不过现代通讯发达，也可以用各种方式和家人联络，即便没有能在一起团圆，心理上也减少了很多压力。

由于航运行业的特殊性，有时会不可避免的出现家庭与工作间的矛盾，但顺利完成工作任是员工的职责和慰藉。有员工表示：“国家任务和家庭利益冲突时，肯定要优先国家任务，身在海外工作多年，更能深刻理解没有强大的国家何来小家的幸福，何来我们每一个国民的幸福。本质上来看，国家任务和家庭利益不会冲突，选择尽职于工作也是对家庭的负责。”中远海运日本株式会社也同样是外派到日本的中国员工在海外温暖的“家”，在海外更要让员工感受到“年味儿”，公司每年都会组织中方员工大年三十在位于东京的宿舍里包饺子，大家一起吃“团圆饭”，留守人员相互祝福。员工说，坚守也是一道美丽的风景线，坚守海外的“团圆饭”更有味道，更有利于增强公司员工的凝聚力，身在异国他乡的工作人员能够度过一个温馨、有意义的鼠年春节是大家此刻最大的心愿!

刘凯虎：为千万旅客搭起返程之路

夏雪

“春节是中国人阖家团圆的好日子。为了保障每一位旅客春节回家之路，我们这些民航人必须坚守在工作岗位上。”中国东方航空公司韩国营销中心机务代表刘凯虎对记者说。

提到春节，被派驻国外十多载的刘凯虎坦言，身在异国他乡，当然是每逢佳节备思亲，希望能与家人团聚。但是身为一线工作人员，他经常需要在春节期间坚守岗位，保障旅客安全地回家过年，所以与家人一起过年的次数屈指可数。一路这样走来，不知不觉自己也早过了知天命的年纪。

现在他被派驻韩国首尔，负责对仁川和金浦两个机场所有东方航空运行航班飞机的维修和放行监管任务。仁川机场每天平均18架次，金浦机场每天2架次。这么多航班难免会有飞机AOG当地(飞机故障)，在严格按手册程序和规章工作前提下，尽可能在最短时间内修复好飞机。在无备用航材但不影响飞行安全情况下按MEL(最低设备清单)放行飞机为公司节能增效贡献自己的力量。

刘凯虎告诉记者，东航在韩国运行航班除了首尔仁川金浦外，覆盖济州、釜山、大邱、务安和清州。首尔作为最大站点，储备了大部分备用航材和工装，在过去几年里相继从仁川运飞机轮胎到金浦、务安和大邱，调用其他航材到釜山等用于当地排故，每个环节都必须做到万无一失，同时还要求最短时间内送到，在仁川和金浦排除大大小小故障不计其数，所有这一切都要求有高度的责任心和顺畅的协调沟通能力。

作为一名东航工作人员，他对春节最大的期待是希望每一架春运航班可以起落平安，每一位旅客可以回家团圆。“我愿意在平凡的岗位上把每一件普通的事情做好。无论任何时候，只要工作需要，我就会坚守岗位，为创建‘世界一流，幸福东航’添砖加瓦。“刘凯虎说。

让河内轻轨尽早惠民是我们最大心愿

刘刚、宋政玲、杨臻

春节期间的越南首都河内，一年中仅有的几天宁静。在越南百姓返乡团聚的新春时光里，中国中铁六局的建设者，仍在轻轨线上坚守。

这是程玉金在河内轻轨线上度过的第四个春节。记者跟随程玉金来到车辆段，尽管这里有越南安全员值守，但程玉金和同事们仍认真地查看停放在这里的每一节车厢。“轻轨线上驰骋的一列列‘中国制造’都在这，如果有任何闪失，我们建设的轻轨都无法运行，我们要像看护自己的孩子一样看护好这些列车，不能辜负河内百姓的期待。”程玉金对记者说。

今年春节，程玉金的儿子程宇宸依旧像小候鸟一样，和妈妈一起来轻轨项目上和爸爸团聚。“对于无数中国海外工程建设者而言，以项目为家已成为常态。我的妻子孩子今年来项目上过年，对于她们来说，轻轨项目俨然已经成为一家人团聚的港湾。”程玉金说。

和程玉金一样，王宏伟也是和妻子、女儿在河内轻轨项目上辞旧岁、迎新春。3岁的女儿王奕霏在项目上见到聚少离多的父亲时，既熟悉又陌生。“尽管春节我不能回国与父母团聚，但当与坚守的同事们一起动手做年夜饭时，欢声笑语让我们感受到温暖，这温暖透过手机，慰藉着屏幕那端年迈的父母。”王宏伟说。

温馨的时光好似天上绽放的焰火，转瞬即逝。年夜饭后，程玉金、王宏伟和同事们，又开始新一轮安全巡查，轻轨项目也在中国建设者的守护中，迎来崭新一年。

作为“一带一路”建设的重点工程，吉灵—河东线轻轨线路全长约13公里，均为高架桥，设有12座车站。该线是河内市轨道交通线网中的一条主干线，也是中国企业在越南总承包的首条轻轨项目。

河内轻轨项目，是程玉金和王宏伟参与的第一个海外工程。“我们能参与‘一带一路’重点工程建设，是幸运的。此刻，我们期待着凝结中越两国建设者无数心血的轻轨，能早日为当地百姓服务。”他们对记者说。

中铁六局海外工程分公司总经理、越南河内轻轨项目经理唐红对记者说：“中国建设者只争朝夕、不负韶华，目前轻轨项目工程建设已全部完成，正等待越方完成验收手续。让轻轨早日投入运行，方便河内百姓出行，让这一民生工程尽早惠民，是我们广大中国建设者新一年最大心愿。