电商已深陷红海新零售顺势而起（又一社交电商平台关停）

电商已深陷红海新零售顺势而起（又一社交电商平台关停）对于入驻商家，蜜芽表示，为确保各方利益得到保障，在平台关停之前，消费者与商家的交易订单将继续履行。商家完成退店前，需核实并确认所有订单均已完结、所有商品物流用户均已签收、所有消费者的售后问题均已妥善处理完毕、店铺中所有上架商品均已下架。各商家7月1日起可在线申请退店流程，蜜芽将妥善处理商家结算和退店相关事宜。消费者与商家权益如何保障？公司表示，APP关停后蜜芽将对已收集的用户信息进行集中删除，注销个人账户，停止搜集或使用消费者及入驻商家的信息和数据。蜜芽公告提到关停APP的理由是用户购物习惯改变。蜜芽强调，告别的只有蜜芽APP，蜜芽还将继续在蜜芽微信有赞小程序继续为用户服务，蜜芽会员依然可以享受购物体验。公告称，平台关停前，消费者交易订单继续履行，用户在购物方面如有问题可与商家或平台客服联系。

7月1日，老牌母婴电商“蜜芽”官网发布公告称，公司将于2022年9月10日停止蜜芽APP服务。公告又称，平台关闭前消费者交易订单继续履行，而APP关停后公司将删除与注销个人账户，并停止搜集或使用消费者及入驻商家的信息和数据。

对此，有电商专家指出，随着“三胎”“双减”政策落地，母婴消费迎来非常大的实质性利好，但在过去几年，母婴电商行业却见证了荷花亲子关闭、红孩子卖身、母婴之家跑路、贝贝网下架，再到蜜芽的行将关闭，凸显了行业竞争之激烈、洗牌加剧，未来唯一出路可能是成为供应链公司，放弃独立电商平台的模式。

声称用户习惯已改变

关停APP改为小程序

公司表示，APP关停后蜜芽将对已收集的用户信息进行集中删除，注销个人账户，停止搜集或使用消费者及入驻商家的信息和数据。

蜜芽公告提到关停APP的理由是用户购物习惯改变。蜜芽强调，告别的只有蜜芽APP，蜜芽还将继续在蜜芽微信有赞小程序继续为用户服务，蜜芽会员依然可以享受购物体验。

公告称，平台关停前，消费者交易订单继续履行，用户在购物方面如有问题可与商家或平台客服联系。

消费者与商家权益如何保障？

对于入驻商家，蜜芽表示，为确保各方利益得到保障，在平台关停之前，消费者与商家的交易订单将继续履行。商家完成退店前，需核实并确认所有订单均已完结、所有商品物流用户均已签收、所有消费者的售后问题均已妥善处理完毕、店铺中所有上架商品均已下架。各商家7月1日起可在线申请退店流程，蜜芽将妥善处理商家结算和退店相关事宜。

据其官网简介显示，目前，蜜芽已服务超过5000万中国年轻妈妈。

一度刷新行业融资记录

母婴电商运营渐显艰难

2011年，北大毕业的刘楠开了一家叫“蜜芽宝贝”的淘宝店。据公开信息，蜜芽宝贝两年店铺等级就发展到四皇冠，一年销售额超千万元。

2014年，蜜芽宝贝官网上线，转型做垂直电商，并改名为“蜜芽”。蜜芽号称是中国首家进口母婴品牌限时特卖商城，靠性价比来留住用户。2014年到2016年，蜜芽融资金额超过20亿人民币。投资者包括梅花创投、险峰K2VC、真格基金、H Capital、红杉中国和百度。H Capital、红杉中国和百度在D轮为蜜芽注入了1.5亿美元投资，一度刷新了母婴行业的融资记录。

作为实打实的资本宠儿，蜜芽开启了扩张之路。2015年开始，蜜芽不再满足于线上业务，相继推出加盟品牌“蜜芽乐园”、以及自有品牌“兔头妈妈甄选”，并开始对婴童行业进行投资。

一系列的横向扩张需要大量的资金，资金的不到位，让其陷入困境。2019年，有媒体报道，蜜芽人士称其线下业务已于2019年暂停。

2020年初期，蜜芽创始人刘楠接受媒体采访谈到疫情影响时还表示，公司要加大在大健康板块的品牌布局。

不过，从2016年10月份的E轮融资到蜜芽宣布关停APP，蜜芽都未再有新的融资动态。与此同时，2016年已有母婴电商宣布关闭。

2016年8月，荷花亲子宣布，因行业竞争残酷，平台最终决定关闭所有业务。

2019年，著名母婴电商品牌“母婴之家”经营异常，出现押金难退现象，注册地址人去楼空。其多个线上、线下联系渠道均无人应答。上海静安区市场监督管理局表示，无法通过登记住所联系到该企业。

业内专家表示，“像蜜芽的商业模式，实际上又是个零售渠道商，毛利率不会太高，以微薄的毛利率去摊销超高的销售费用率，蜜芽的盈利就成了遥不可及的事情。”

涉传、虚假宣传倍遭质疑

母婴电商行业出路在哪儿

在流量红利逐渐耗尽的电商时代下半场，社交电商迎来爆发。在此背景下，2017年9月蜜芽推出蜜芽plus，走上了社交电商的道路。但是这也让公司不断面临打“擦边球”的质疑，从新闻曝光的内容不难看出，蜜芽线上平台曾推出过会员体系制度的质疑声最多，其中多次被用户投诉利用营销多级分销返佣获利，涉嫌传销，且因为产品质量、产品虚假等问题，多次被有关部门点名批评、责令整改。

另据信用中国网站显示，2022年1月3日，蜜芽主体公司北京花旺在线商贸有限公司被北京市市场监督管理局罚款5万元。

图片来源：信用中国

违法事实为2021年11月9日，北京市市场监督管理局执法人员在“双十一”前网络促销专项检查时发现，北京花旺在线商贸有限公司在其负责经营的“蜜芽”APP手机移动端网络页面上，销售日用品、化妆品、食品、服装等商品，展示商品图片、名称、介绍、销售价格、“划线价”等内容。在之后的调查中，北京花旺在线商贸有限公司无法提供所展示商品“划线价”的有效证据材料。北京花旺在线商贸有限公司违法所得无法计算。

同时，“电数宝”监测数据显示，2021年“蜜芽”共获得3次消费评级，均为“不建议下单”。

就在刚刚结束的电商618年中大促期间，有第三方机构就天猫、京东、唯品会、美囤妈妈和蜜芽这五家热门母婴消费平台的对比体验显示，蜜芽无论在品牌覆盖度、物流服务、售后服务等方面，都处于垫底位置。

在流量见顶和综合电商激烈拼杀下，母婴垂直电商的用户正在被瓜分。近年来，阿里、京东、拼多多、唯品会等头部平台发力母婴市场，对于母婴电商如蜜芽、美囤妈妈、贝贝网等来说是强大的冲击，众多玩家分羹母婴市场也削弱了蜜芽等的优势。过去几年，荷花亲子关闭、红孩子卖身、母婴之家跑路、贝贝网下架，再到蜜芽将关闭APP，可见行业竞争之激烈，洗牌加剧。因此对于母婴电商来说任重道远。

蜜芽App关停了，母婴电商未来的出路在哪儿？

商务部研究院电商所副研究员洪勇表示，对于目前的垂直电商来说，如果转型，可以积极拥抱直播电商等新模式，拓宽客户群、降低获客成本、注重知识产权、打击假冒伪劣商品、打造自有品牌，提高专业化运营能力，精细化运营现有的客户群体，一定程度上能改善现状。

百联咨询创始人庄帅表示，母婴电商也是垂直电商的一个品类，目前来看全球都很少有成功的，这是因为垂直电商的获客成本和经营效率过低导致，没办法与综合电商平台竞争。而在宏观层面，出生率下降也让母婴电商的发展压力越来越大，成本加大。唯一的出路可以成为供应链公司，入驻综合电商平台和内容电商平台进行发展，放弃独立电商平台的模式。