黄石市管辖哪些地方？所有黄石人注意

黄石市管辖哪些地方？所有黄石人注意12345，服务找政府⬇️（以下简称“市12345热线”）市民拨打“12345”可以发现语音导航也进行了同步更新

12345，服务找政府

日前，我市12345公共服务热线

已正式更名为

“黄石市12345政务服务便民热线”

（以下简称“市12345热线”）

市民拨打“12345”可以发现

语音导航也进行了同步更新

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12345，服务找政府

市政务服务和大数据管理局相关负责人介绍，根据国务院办公厅和省政府办公厅统一工作要求，2021年我市通过整体并入方式将民政服务热线12349等18条热线整合归并到市12345热线，提供“7×24小时”全天候人工服务，实现一号响应，原热线号码已停止服务。

近年来，我市12345热线不断规范和完善运行处办机制，推动“12345，服务找政府”理念深入民心，着力打造专业、规范、高效的全市政务服务“总客服”。2021年，市12345热线共接听群众来电22.57万个，月均来电量1.88万个，其中8月份来电量3.77万个。市12345热线平台共派发工单6.33万个，各承办单位工单及时签收率98.5%，按时办结率95.1%，已办结工单群众满意率99.3%。

黄石市12345政务服务便民热线

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编辑丨柯倩

来源丨东楚晚报

校对丨钟海涛

审核丨吕旭辉

监制丨邹圣旺

发布丨黄石日报融媒体中心

出品丨黄石日报社