会籍顾问如何调整心态:如何做好一名会籍顾问
会籍顾问如何调整心态:如何做好一名会籍顾问如何开发新客户:线上,线下对于健身行业的会籍顾问来说,业绩为王,有业绩什么都好,没有单子,觉得做任何事情都不顺畅,所以做为一个会籍顾问新人,一定要不断的学习,在学习的过程中,收获客户资源,提升自己的专业能力怎么样才能做好健身行业的会籍顾问呢?将从两大板块给大家做分享:1. 销售能力 2.专业能力
什么是会籍顾问?
一个服务性的职位,工作职位涉及会员管理和市场营销销售两个方面。
什么是健身行业的会籍顾问?
开发新客户,成为会员,在会员会籍时间内,进行维护服务,并通过服务产生后续的销售价值。
怎么样才能做好健身行业的会籍顾问呢?
将从两大板块给大家做分享:
1. 销售能力 2.专业能力
对于健身行业的会籍顾问来说,业绩为王,有业绩什么都好,没有单子,觉得做任何事情都不顺畅,所以做为一个会籍顾问新人,一定要不断的学习,在学习的过程中,收获客户资源,提升自己的专业能力
如何开发新客户:线上,线下
线下:地推,一对一沟通,派发宣传单,粘贴宣传海报,寻找合作商家,做异业联盟等等
线上:贴吧,二手转让平台,58同城,赶集网,闲鱼,转转,社交平台:微信 陌陌 QQ
什么是健身俱乐部的精准客户?
1.有健身需求(一个不需要你产品的,你销售能力在强也很难说动他)
与其在这样的客户身上花费时间不如找到,真正需要的人
2. 购买需求
健身需求跟购买需求有很大区别:
健身需求是:体型体态上明显需要改善的人,但是有很多种方式方法可以改变他的体型体态,如果药物,保健品,针灸,美体等等,这类客户是有很多种途径可以选择的
喜欢运动的人:运动的分类也有很多种:跑步,爬山,游泳,骑行还有一些球类运动等等
健身行业的购买需求:愿意在通过健身这类运动进行锻炼的人
3. 时间
健身每周最少也需要2-3次,每次大概2小时左右,如果客户没有办法,把这个时间给安排出来,那么过来健身的可能性很小,有些人可能要问,怎么可能连几个小时都没有呢?时间挤挤肯定会有的,我不跟你抬杠,我说的如果客户连,健身每周最少也需要2-3次,每次大概2小时左右,重点是他愿不愿意安排,如果是打麻将,可能他真的有那么多时间,健身他不来,这个不算是我们的a类客户
4. 到你健身馆健身的距离:
以上标准都满足,但是距离太远,也是没有用的
以上知道的什么是咱们的A类客户之后,我们需要做的就是找到他们:
线下:地推,人流量比较集中的地方,小区门口,办公楼,单位
合作商家:愿意合作的商家通过双方的资源互推,摆放展架,送体验卡,只能现有客户群发短信推广,企业订阅号,内容推广等等,看看有什么样的资源全部利用上。
今天主要给大家讲讲线上推广的方法:
发帖类:贴吧,兴趣部落,本地网站等
操作方法:发帖,发话题,
第一种:健身卡及健身类周边产品转让信息,来收集名单
第二种:利用电子书,更新连载一贴,精品健身知识书籍为开头,留下联系方式吸引客户
二手转让平台类:转让健身卡,想关的健身周边产品,多账号操作,模仿真实用户
社交平台类:其他行业朋友圈互推,群聊内软文推广,一个群安排几个托一直聊健身房的事情,把话题放在健身频道等等,篇幅有限,之后会持续的做关于找潜在客户的分享
掌握了找潜在客户之后:
电话预约,维系沟通预约进店
带客参观
成交谈单
要求客户做转介绍
都是属于销售类别的,还别说,做健身行业的会籍顾问,需要知道的东西真不少
专业能力:
外场,电话预约,带客参观,成交谈单,等等客户常见解答,
健身知识:健身好处,及每个操课项目,器械,带给客户的好处改变这些是每个工作人员必备的技巧。