会议管理的六条黄金法则,会议总是又臭又长
会议管理的六条黄金法则,会议总是又臭又长会议经常通宵达旦地开,偌大的办公区,只听得会议室里二十几个疯子快乐地争吵。每次会后,大家都吵得筋疲力尽,看着会议结果,总觉不值,发誓下次要控制会议节奏。结果是,为制定会议罚款制度、选定会议调度人,又争论了好一番。每个人在听别人发言的时候,都会认为离题万里,啰嗦至极。轮到自己发言,又有过之无不及。每次会议,从下午开始就失控,经常是几个人同时发言,快乐地争执,争执得面红耳赤,一块大白板,有时几个人同时在上面画来画去。口号式的文化上墙,在这里是被嘲笑的。文化怎么体现?在这里,体现在模型、系统当中,尤其在会议上的平等讨论之中。在这家公司,会议讨论是一大特色——组织的平台化、平等,全部体现在会议讨论之中,不论你是创始人还是CEO,在我的观点面前,全部都设定为“敌人”,非得一论到底不可。理科男的思维月度例会、季度例会,各类会议都会制定日程,执行起来却都是痴人说梦,当大家进入到会议争论的高潮,每次都像瘾
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01 互联网公司,理科男们的“开会魔咒”
场景一。互联网公司,核心创始团队都是理科男,都是名校的博士、硕士,在这家公司,本科生都不好意思说自己上过学。清一色的理科男,办公室就像一个巨型的学生寝室,办公桌上就一个字——乱,所有东西乱七八糟堆到一起;墙上就一个字——空,空空荡荡的什么都没有。
口号式的文化上墙,在这里是被嘲笑的。文化怎么体现?在这里,体现在模型、系统当中,尤其在会议上的平等讨论之中。在这家公司,会议讨论是一大特色——组织的平台化、平等,全部体现在会议讨论之中,不论你是创始人还是CEO,在我的观点面前,全部都设定为“敌人”,非得一论到底不可。
理科男的思维
月度例会、季度例会,各类会议都会制定日程,执行起来却都是痴人说梦,当大家进入到会议争论的高潮,每次都像瘾君子发作一样:一件事,得出结论是不OK的,而是要用4种方法得出结论,然后从中再选出1个最好的。一件事,绝不满足于个性化解决,一定要得出解决“模型”和背后的逻辑。
每个人在听别人发言的时候,都会认为离题万里,啰嗦至极。轮到自己发言,又有过之无不及。每次会议,从下午开始就失控,经常是几个人同时发言,快乐地争执,争执得面红耳赤,一块大白板,有时几个人同时在上面画来画去。
会议经常通宵达旦地开,偌大的办公区,只听得会议室里二十几个疯子快乐地争吵。每次会后,大家都吵得筋疲力尽,看着会议结果,总觉不值,发誓下次要控制会议节奏。结果是,为制定会议罚款制度、选定会议调度人,又争论了好一番。
但在下一次会议,一到下午,就上演新一轮“争论魔咒”,大家像着了魔一样,宁可交罚款,也要一吐为快,最后,会议调度人也愤然参与争论。
公司请来一位CHO,组织高管会议,几次之后感慨:“我觉得大家很多时候不是为了业务,而是陶醉在讨论的快乐中,一群数学疯子,在讨论数学问题。”但没过多久,这位CHO也快乐地沉浸在与一群聪明人的讨论之中。
每次会后都反省,下次依然进入“争论魔咒”
02 传统公司,老板一个人的“开会独角戏”
场景二。传统公司,公司是老板赌进血本,从无到有搏杀出来的,带着一群兄弟逢山开路、遇水搭桥,在一方市场稳稳地站住脚跟,并逐渐壮大到行业领头羊之一。公司越来越大,总监、总裁等总能挤满会议室。
原来并没有什么会议,有事立刻碰面,拿起电话就骂。现在不行了,人太多,挨个骂也骂不过来。而且,各地都有分公司,必须定期开会集中。于是,开会就成了老板的第一任务,总裁就变成“陪会”的固定摆设。
老板很累,从开始骂到结束,话说太多,能不累嘛!管理层也很累,一动不动坐着,不说话憋得累,更别说是挨骂出汗了。
公司形成了惯例,开任何会,最后都演变为老板讲话,然后发脾气骂人,几个被点名的负责人承认错误,老板当场断官司。
开会,是老板的独角戏
03 会议管理2个抓手
会议就如同人一样——善变,所以,做好会议管理非常重要。真正有效的会议管理,是管理中非常重要的技能,这一技能的关键有两点:一是有清晰的会议目标,从而进行会议分类;二是会议的转场能力。
做好会议管理,并不仅仅是做好时间调度那么简单,不是到时叫停,按预定时间完成就是最好。如果你严守会议时间的管理制度,那么,“淘宝”就不会诞生了——因为,马云和关明生等十多个人,争吵了十多个小时,会议严重超时,才最后定夺出淘宝的诞生。
会议要为议题服务,并不仅仅就是为了会议而开会,那是本末倒置。有意义的会议,产出最为重要,并不是必须按时间结束,会议室往往是创意碰撞的温床。
2个抓手,避免会议又臭又长,无用低效
04 抓手1:会议分类“四喜丸子”
弄清会议的分类,就是分清会议的目标,才会事半功倍。会议总体可以分为:有结果的和没结果的两大类。有结果的会议,可细分为:分享已有结果的,必须讨论出结果的。没结果的会议,可细分为:讨论会,培训与分享会。
总结起来,就是这4类:有结果-告知会,有结果-产出会,无结果-讨论会,无结果-培训&分享会。不同的会议目标,对应不同的会议控制方式。
会议的分类很重要,而且这个会议分类,并非在开会之前定好了,就一劳永逸,而往往是开着开着会,会议分类性质就变了。
此时的会议组织者,不能因此就认定会议“跑偏”了——因为,我们最终要看的是会议的产出,一个伟大的项目,一个对于公司重要的改革,不能因为会议的程序而被扼杀。所以,会议的调度主持,是一个有权利变更会议进程的人,这就是会议的转场能力与控场权力。
会议分类“四喜丸子”
“有结果-告知会”,最为简单,就是分享公司已有决策或是阶段性的数据、经营结果,很多时候不用现场会议,而是视频会议。若要有仪式感,彰显重大,就要现场会议。
“有结果-产出会”,往往是限时出结果,会议结束即出结果。这样的会议很多是为统一与会者思想,事先要有会议内容的私下沟通,以期待会议消除相左意见,达成思想、方案一致。
“无结果-讨论会”,不求在会议时间内出结果,目标是集思广益,提出更好的办法,更好的项目,是智慧开发会,不是事务性会议。但最终还是要一个结论,哪怕没有结论,把项目毙掉,也是结论。
这个会也要控制和管理,只是管控的方式是开放式的,发散的。会议管理原则是不要阻止,鼓励发散讨论,控制点在于不要彻底离题,不要变为闲谈。要善于抓住逻辑、模型,引导参加会议的聪明人,去思考和聚焦。
“无结果-培训&分享会”,也比较简单,前者重在培训,是传授方法;后者重在分享,是分享实际执行的案例过程。这类会议,带有信息沟通,同步进度,统一思想,拉齐认知的功能。
不同会议分类,不同管理方式
05 抓手2:会议转场之“随机应变”
其实,很多会议是混合了这4种目标分类,比如季度、月度的例会,就是集合了不同分类的综合会议。此时,会议的转场就很重要。
转场最关键的,就是明确当下会议的形式,也就是让与会者明确此刻的会议要转到何种分类,以何种方式在调度会议。在明确的会议分类下,按照相应的方式调度会议,会议的效率与效能是最高的。
有结果的会议,以时间调度为主。无结果的会议,就可放开时间,重点是引导讨论,做好“拉锯战”会议的服务,让大家舒舒服服地“吵架”,产生最有价值的创意。这样的会议,结束时间可以是“累死”为止。
善于开会的公司,往往是成功的公司。各公司的“会议文化”,是公司效率和效能的“晴雨表”——这个晴雨表,不是以时间为目标,而是以会议的有效产出为价值标准。
转场,非常考验会议管理能力
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