华为公司企业管理模式分析：华为基本法对家族企业经营管理的几点借鉴
华为公司企业管理模式分析：华为基本法对家族企业经营管理的几点借鉴对于家族企业的成长，很难剥离掉情感关系、裙带关系甚至家长制管理的影响，所以华为的“以客户为中心”价值观，如果能在家族企业里实施，可以说将能摧毁掉家族企业发展的最大桎梏-情感因素。华为公司，是最旗帜鲜明的“以客户为中心”的提倡者。华为公司也提出“客户满意是华为公司存在的唯一理由”，使客户因素也成了华为公司存在的唯一性理由。我们经过对华为公司《华为基本法》的梳理、审视与分析，发现其中有不少内容是能够对家族企业的发展有一定的借鉴作用的，现拎出来几点，供大家一起分析探讨。原创作者：谭长春 华夏基石首席专家 《华为基本法》承拓人 打造100个小华为发起人以客户为中心
导语：
对于家族企业而言。有几个发展要素很难规避掉，并且也很难通过内部努力取得突破，如果外部有一些标杆案例可提供指引，则或许能让家族企业的发展踏平一些障碍。
华为公司是非国有、非外资及合资企业，从任正非个人借钱创业来讲，是个民营企业。他的女儿、儿子也都在企业上班，也可以说是一个家族企业。但是现在的华为公司，无论是从股权结构、公司治理还是从人才结构等方面来看，已经完全不是家族企业的样子。
1995年，任正非提出华为的二次创业，邀请中国人民大学的以彭剑锋为组长的几个教授，共同撰写《华为公司基本法》，从此开始“任正非的华为”到“华为的任正非”过渡，使管理机制与体系在企业发展过程当中来实现统领作用，从1998年发布到现在已经完全影响了华为二十多年，并且现在还在继续的发挥作用。
我们经过对华为公司《华为基本法》的梳理、审视与分析，发现其中有不少内容是能够对家族企业的发展有一定的借鉴作用的，现拎出来几点，供大家一起分析探讨。
原创作者：谭长春 华夏基石首席专家 《华为基本法》承拓人 打造100个小华为发起人
以客户为中心
华为公司，是最旗帜鲜明的“以客户为中心”的提倡者。华为公司也提出“客户满意是华为公司存在的唯一理由”，使客户因素也成了华为公司存在的唯一性理由。
对于家族企业的成长，很难剥离掉情感关系、裙带关系甚至家长制管理的影响，所以华为的“以客户为中心”价值观，如果能在家族企业里实施，可以说将能摧毁掉家族企业发展的最大桎梏-情感因素。
个人觉得，家族企业首先应该树立这样一种“以客户为中心”而不是以家族成员、以内部情感关系、以家长制为尊的等等这依托于情感之上的关系，迈开家族企业管理最重要的一步，即如大家经常讲的“情-理-法”到“法-理-情”。如能实施，将逐步可实现“力出一孔，利出一孔”的最终良好经营效果。
如能推进这种理念并行之成文，企业的发展方向就是一致的，发展目标就是统一的，发展目的就是纯粹的，思想与行动就不会出现四分五裂，那么整个的力量也是朝一个方向去努力，从而企业能够得到良好传承。
不让雷锋吃亏
“不让雷锋吃亏”，这是《华为基本法》里非常经典又非常通俗的关于价值分配的理念。“我们绝不让雷锋吃亏，奉献者应当得到合理的回报。”
《华为基本法》为什么不只是一部企业文化大纲，里面就有很重要的经营理念和管理理念之外，其实价值创造、价值评价和价值分配这几个要素在里面提的非常之多，也非常之重要。这形成了中国企业管理最重要的“价值铁三角”体系，也成了不少企业的绩效建设的重要指引。现在有人评价华为的成功有一个重要原因，就是会分钱，其实首先就是因为在《华为基本法》里提到了这么一条重要的“不让雷锋吃亏的”价值分配原则。
在家族企业里，如上存在上面所说的裙带关系，那么普遍会存在一定的分配不公的问题。这在有的时候，会让一些员工得意忘形，颐指气使，也会让一些员工干得所然无味，从而阳奉阴违，过一天算一天，或者干脆一走了之。所以，如果能不让雷锋吃亏，进行合理的价值分配，或许也将会成为中国家族企业能够得以传承的一个重要原因。
持续奋斗
第三个就是“持续奋斗”的价值观。
家族企业很多不能够传承下来，据说不少是因为子孙后代不懂珍惜，大手大脚乱花费，甚至过着奢靡的生活，而根本没有欲望去将企业努力经营好。
我们可以看到，不少的家族企业提倡勤俭节约，但是提出“奋斗精神”的还是比较少。奋斗精神能不能导入到家族企业里面去？个人觉得几千年下来中国人都是在坚持努力奋斗，相信奋斗精神如能导入到家族里去，将有可能会促进家族企业有另外一种良好发展前景。
我们经常能看到第一代企业家艰苦奋斗的创业故事，如娃哈哈的创始人宗庆后，到现在一天的消费也不过几块钱，坐高铁也仅仅是二等座；华为的任正非跟普通人一样在机场等候打车。现在虽然经济发展了，家族富裕了，但是整个中华民族的奋斗精神还是一直延续存在。奋斗创造历史，实干成就未来。一切伟大成就都是持续奋斗的结果。
近几年华为面临的国际形势比较恶劣。但是再恶劣的环境也并没有摧毁企业。华为公司推行持续奋斗，结果就是这么多年的持续高增长，并在2019年、2020年也都取得了不俗的业绩、利润与市场。
在《华为基本法》中，还提倡集体奋斗，并说这是事业可持续成长性的内存要求，团队共同奋斗，使企业无坚不摧。
生生不息
“生生不息”的企业发展理念，现在在不断的受到各类企业家学习与发扬。
家族企业难以传承，可能就没有将企业自己发展生生不息的理念长期的灌输下去，让企二代、企三代们有强烈的使命感去推进家族企业继续成长发展。
《华为基本法》里提到：“资源总会枯竭，唯有文化生生不息”。导入到家族企业里，也就是说企一代的资本、资源、关系甚至打下的市场终究会随着一代的逝去而逐渐消失甚至泯灭，企二代、企三代必须要有这种自己去打造自己的资源、能力的意识与本领，实现企业的延续。
在这里，坐吃山空，不思进取跟生生不息就是反向对应的。在《华为基本法》里写到：“一切工业产品都是人类智慧创造的，华为没有可以依存的自然资源，没有在人的头脑中挖掘出大油田，大森林，大煤矿……”，其实这句话也同样适用于家族企业，即需要通过企二代、企三代们的智慧创造而不是资源承接，去继续挖掘出大油田，大森林，大煤矿……
人力资本增值
第五个可探讨的内容是：人力资本不断增值的目标，优先于财务资本的增值目标。
家族企业里人的发展与传承，相对更为迫切与更为重要。人没了，或者人做的不好，或者人不能将企业推进发展，那么再多的钱也会在第二、三代耗费殆尽。所以，加大更多的投入到家族成员的能力发展，培养他们。以及建立人才机制，去引进更多的好的职业经理人进来。
21世纪什么最重要？人才最重要！这已是人所共知。家族企业的人力资本增值目标，如果优先于财务资本的增值目标，企业人才济济，或者人才辈出，当然会实现家族企业的连续性代际传承。现在中国的家族企业传承超过三代的比例仅是西方的几分之一，有百分之六七十的家族企业在传承三代后，即被宣告倒闭或者消失。企业的倒闭或者消失了，财务资本的增值就根本无从说起了。
培养人才，大力培养人才，这是家族企业的不二使命。
资本经营
每个家族企业可能都会关注到财富管理这个板块。而《华为基本法》在这方面几十年前就做了深度思考与详细表达。
《华为基本法》在第38条提到：我们在产品领域经营成功的基础上探索资本经营，利用产权机制更大规模的调动资源。并且：“知识化是加速资本经营良性循环的关键。我们在进行资本扩充时，重点要选择那些有技术、有市场，以及与我们有互补性的战略伙伴，其次才是金融资本。资本经营和外部扩张应当有利于潜力的增长，有利于效益的增长，有利于公司组织和文化的统一性。”
从这段话里可以借鉴到，家族企业进行资本经营的基本条件和基本方向。这应该也会给那些家族企业的企二代、企三代拿钱去进行风险投资，去投可能仅仅是自己感兴趣的赛道与企业、或者根本无目标的投资，予以一定的指引。当然，不少企一代有远见，他们在一定的时候就将子女送到国外去念书，而主要的念书专业方向又是金融、财经等方向，所以有可能他们会惯性的去选择这些熟悉的资本运作方式，但是如果家族企业还是需要他们来传承的话，《华为基本法》的这段内容还是值得仔细斟酌的。
更多经营管理思想
《华为基本法》由于进行了近三年的思考、撰写、研讨，还有很多的中国本土的原创经典管理思想内涵在班里面，随着华为公司不断的在恶劣的环境中乘风破浪，所向披靡，不少企业通过这些内容的学习，还适应性引入企业，并进行延伸，实现了企业自身相对应的有效的经营管理制度、方式、方法，手段。
实践证明，《华为基本法》已经是中国企业自己真正成功又能够复制的企业经营管理大纲，除如上这些，还有很多要素其实也是家族企业可遵循并可努力去发展的，如灰度管理、 EMT的企业管理团队制度、责任意识，创新精神，敬业精神团队和合作、利益共同体等等。一座大金矿，值得我们的家族企业去细细挖掘。
原创作者谭长春，华夏基石（华为基本法建设者）首席专家，《华为基本法》承拓人，打造100个小华为发起人，为企业提供打造小华为、学华为及《企业基本法》、企业文化建设等服务。原载于《家族企业》杂志
