杨浦区短期育儿嫂优势：创赢青春陈志乘风

杨浦区短期育儿嫂优势：创赢青春陈志乘风孔笑笑：迪凯特对月嫂育儿嫂市场做出了什么样的改变呢？陈志：公司成立于2016年，成立的初衷有两个，第一个是当时自己的孩子需要月嫂，但发现找到合适的月嫂对老百姓来说非常难，第二个是发现，好的月嫂、育儿嫂对孩子来说非常重要，对整个家庭的贡献也是非常之大，但月嫂、育儿嫂的社会地位非常低，得不到应有的尊重，她们不管面对家政中介公司还是消费者，都是弱势群体。我就想创立一家公司，来改变这个现状孔笑笑：迪凯特是一家什么样的公司？陈志：从整个中国家政业来看，迪凯特是一家非常独特的公司，目前主要聚焦于月嫂和育儿嫂市场。她是一个创新型的家政公司，但不同于现在的互联网家政公司，她有着很多年的基础工作经验，是扎根于基础服务成长起来的公司，很多核心同事都是从第一线的服务人员成长起来的；她更不同于传统的家政公司，从模式到内容到技术手段到盈利模式都有根本性的改变。简单说，迪凯特是有着深厚基础家政服务经验和能力的新型互联

节目名称：《创赢青春》

播出平台：山东体育休闲广播（蜻蜓fm、喜马拉雅、51听同步直播）

播出时间：周一至周五18:00-19:00

济南迪凯特家政服务有限公司创始人 陈志

孔笑笑：迪凯特是一家什么样的公司？

陈志：从整个中国家政业来看，迪凯特是一家非常独特的公司，目前主要聚焦于月嫂和育儿嫂市场。她是一个创新型的家政公司，但不同于现在的互联网家政公司，她有着很多年的基础工作经验，是扎根于基础服务成长起来的公司，很多核心同事都是从第一线的服务人员成长起来的；她更不同于传统的家政公司，从模式到内容到技术手段到盈利模式都有根本性的改变。简单说，迪凯特是有着深厚基础家政服务经验和能力的新型互联网公司。

孔笑笑：迪凯特是什么时候成立的？当初为什么要成立这样一家公司？

陈志：公司成立于2016年，成立的初衷有两个，第一个是当时自己的孩子需要月嫂，但发现找到合适的月嫂对老百姓来说非常难，第二个是发现，好的月嫂、育儿嫂对孩子来说非常重要，对整个家庭的贡献也是非常之大，但月嫂、育儿嫂的社会地位非常低，得不到应有的尊重，她们不管面对家政中介公司还是消费者，都是弱势群体。我就想创立一家公司，来改变这个现状

孔笑笑：迪凯特对月嫂育儿嫂市场做出了什么样的改变呢？

陈志：还是基于我们的初衷，我们始终致力于改变两点，第一是消费者体验，就是育儿家庭的父母或者长辈，让他们能轻松、快捷、准确的找到匹配的人选，我们推出了[有家有我APP]，消费者在上面可以看到当地城市所有的经过实名认证和我们层层筛选的优秀月嫂，用手机就可以约谈、签约，非常方便；第二，不论你需要什么样的月嫂，我们的人力储备都可以第一时间满足，比如双胞胎、早产儿、或有其他特殊需求的，我们的专业月嫂都能满足；同时我们在整个服务过程中，我们的服务内容非常专业也非常全面，比如发汗、催奶、按摩，又比如月子餐、特殊食谱等，消费者可以完全交给我们，同时我们也强调服务的标准，可以让消费者知道自己花钱购买的哪些服务，什么水准的服务，每一份钱都花的明明白白，让自己的权益受到保障；如果有突发事件或者意外情况发生，我们都能第一时间得到妥善处理，比如月嫂上岗时突然感冒、又比如消费者因为这样或者那样的原因想换人等等，我们都能很快解决，这得益于我们庞大的团队和软件、硬件的优势；

第二，是针对月嫂育儿嫂从业者，我们致力于提高她们的专业素质、服务经验，从而提升她们的服务水平和收入水平，我们在网上、在线下，有全套的课程来培训月嫂育儿嫂、也有严格的考试来筛选优秀的同事，能够上岗后，我们不收取一份钱的中介费、不收取一分钱的提成，消费者花的钱，全部给到月嫂，这是其他公司实现不了的。更重要的是，同时也维护她们的尊严和权益，让她们得到更高收入的同时、得到社会的尊重。只有月嫂做的有高收入、有尊严，我们的孩子才能得到更多更好的服务，这对整个社会来说都是有意义的事。

孔笑笑：如果不收取中介费、提成，我们公司靠什么生存发展呢？

陈志：不仅不收取费用，符合我们专业要求的月嫂，我们还会给到补贴。每个优秀的月嫂，只要能符合我们的要求，从我们平台上成功接单，我们都会给到合同额5%的补贴。很多人都看不懂这种操作模式，认为我们是骗子。其实我想说，这是因为他们不爱学习，不看世界，还是老思路。我们这种模式说白了没什么稀奇，这只是很多互联网公司、科技公司、金融公司很平常的盈利模式，靠规模靠服务来赢取利润。我想告诉所有朋友，逻辑非常简单，就是基础的金融知识和操作，只要你能做好服务，就可以稳操胜券，感兴趣的朋友我来找我，我可以毫无保留、倾囊相授。

孔笑笑：为什么迪凯特能够做到这些改变呢？

陈志：从我们自身来看，首先我觉得我们做的不是生意，而是去改变一个行业、改变一个产业，有很多前辈在我们之前做了很多有价值有意义的事情，这些都是我们可以获得的宝贵经验和财富，同时我们看到这个市场确实存在很多问题，我们要改变的是整个市场，我想这个目标是首要的。其次是人才方面，这个市场由于历史原因，每家纯粹的家政公司都做不大，因此很难吸引高端人才，我们致力于这个事情，首先也是人才，既有来自知名高校、知名公司的人才、也有从第一线成长起来的人才，我们的团队基础是非常扎实、水平是非常高的，这种人力资源的配备是其他公司很难一开始就具备的。第三，我们是从长远来着手改变现实的，我们在国内外深入研究过很多先进模式，结合当地市场的现状，结合我们自己的经验，来快速实现转变提升。我们是一个学习型的团队，一个学习型的公司，时时刻刻在谋求突破和改善。所以虽然我们有困难，但我们基本上按步骤实现了我们的各个时期的目标。

孔笑笑：你说到困难，你觉得创业过程中最困难的事情是什么？

陈志：最苦难的事情，可能是我觉得自己没有时间照顾我的孩子吧。因为经常出差加班，所以和孩子在一起的时间非常少，我的孩子从小到大都是月嫂和育儿嫂照顾的。我想每个创业者都会有这样的困难和遗憾吧。但也正式因为我的孩子，我想我才有机缘进入到这个行业中，我今天在这里谢谢我的家人，谢谢照顾我孩子的月嫂育儿嫂和你们的家人，谢谢。

孔笑笑：说到月嫂或者育儿嫂，迪凯特的月嫂有什么让你印象最深的事情，可以和观众朋友们分享一下？

陈志：从大的方面来讲，我印象最深的是笑容，是我见到的所有人的笑容。有月嫂们辛苦一个月拿到工资时开心的笑容，有宝妈们坐月子坐的好舒心的笑容，甚至还有小宝宝们在月嫂们怀里不经意露出的天使般的笑容。这些笑容，就是对我们所做的事情的肯定和最大的奖励。

如果说具体的，有一件我们公司刚成立不久的事情让我印象最深。那是一个东营的早产宝宝，28周出生，出生体重才680克，是当时齐鲁医院出生的最低体重记录。孩子出生后在医院保温箱住了4个月，家里人都感觉非常无助，不知道如何照顾这样的宝宝，于是找到了我们。宝宝出院的时候，体重刚刚4斤，家里的宝爸、宝妈、爷爷奶奶、姥姥姥爷都来了，看着这么小的孩子，谁都不敢动手，是我们经验丰富的月嫂把孩子从医生手里接过来，包裹好，抱起宝宝，跟家里人说：“好了，走吧。”当时全家人那副如释重负的表情让我至今记忆犹新。

孔笑笑：那么你觉得最值得骄傲的事情是什么呢？

陈志：目前来讲，就是迪凯特是全国第一家在五星级酒店宴请月嫂育儿嫂的家政公司。我们创业之初，就秉承一个理念，月嫂育儿嫂是给了孩子们多一份的母爱，那么我们就是她们的娘家，大家都是一家人，逢年过节我们都要请她们吃饭，送礼。后来公司逐渐做大，我们就在五星级酒店开年会，宴请她们，给她们送礼物。在中国整个家政界，我们是第一家在五星级酒店包场宴请月嫂的公司。当晚我们的优秀月嫂坐满了大厅，欢度新年，大家非常高兴，非常自豪。我觉得这是让我最骄傲的事情。

孔笑笑：迪凯特下一步的目标是什么呢？

陈志：我们在2018年完成了转型，18年在各个方面的发展都非常迅猛，这得到了很多媒体、投资机构和其他合作伙伴的关注，接下来我们想和同行的朋友一道，用最短的时间，迅速解决月嫂育儿嫂市场的痛点，让所有的消费者能更轻松的获得更优质的服务。至迟在2019年，我们争取让全市的消费者和月嫂都能进入一个更好的交易服务平台。