春运铁路最新信息，你想知道的昆铁春运安排这里全都有
春运铁路最新信息，你想知道的昆铁春运安排这里全都有春运期间，昆明局集团公司计划开行客车196.5对左右，同比增加18.5对，其中高铁动车144.5对，普速客车52对，日均运能28.9万座卧，同比增长12.6%；最高峰运能30.7万座卧，同比增长12.8%。动车开行数量占客车总数的74%。持续扩充运能供给，提供旅客出行保障01
1月9日上午，云南省2020年铁路春运新闻发布会在昆召开。
今年春节为1月25日，是近8年最早的农历新年。春运从1月10日开始，至2月18日结束，为期40天。昆明局集团公司预计发送旅客970万人，同比增长11.5%。
昆明局集团公司结合今年春运特点，提前精心制定春运方案，细化工作措施，抓实安全、能力、秩序、服务、售票各环节工作。尤其是继续增强运力，推动换乘更加方便，出行更加智能，票价优惠扩大范围，深入组织开展“美好春运 金花相伴”主题服务活动，保证旅客不仅“走得了”“走得安全”，还要“走得好”“走得快”。
01
持续扩充运能供给，提供旅客出行保障
春运期间，昆明局集团公司计划开行客车196.5对左右，同比增加18.5对，其中高铁动车144.5对，普速客车52对，日均运能28.9万座卧，同比增长12.6%；最高峰运能30.7万座卧，同比增长12.8%。动车开行数量占客车总数的74%。
今年运能安排主要有以下变化和特点
No.1
新线开通持续扩充运力供给
成（都）贵（阳）客专于2019年12月16日开通运营，12月30日起昆明局集团公司经由成贵客专增开6对成都方向高铁动车。通过新增动车，首次实现以高铁动车联通省会昆明与滇东北昭通市镇雄县，将极大方便成都方向以及昭通地区旅客出行。
永仁至广通铁路开通，1月9日起昆明局集团公司使用CR200J型“复兴号”动车组开行3对往返昆明至攀枝花间城际动车，方便两个城市之间，以及沿线永仁、元谋县人民群众出行，旅客选择更多、乘坐更舒适。
No.2
精准投放保障重点方向运能
全力保障直通重点方向运能
北京方向开行客车8对，其中高铁动车4对，同比增加1对；
上海方向开行客车15对，其中高铁动车8对，同比重联增加2对；
广州方向开行客车26.5对，其中高铁动车22.5对，同比增加2对；
成渝方向开行客车18对，其中动车16对，同比增加3对。
安排昆明至上海、广州各1对普速直通临客。
给足管内热门地区运能
昆明至大理方向开行动车36.5对，重联12对，最高峰时重联19.5对；
昆明至丽江方向开行动车10对，重联3对，普速5对（2对临客）；
昆明至玉溪、蒙自、河口方向开行城际动车8对，其中昆明至建水、蒙自方向5对、昆明至河口北3对，重联6对，昆明至蒙自、昆明至河口北各3对，普速2对（1对临客）；
昆明至曲靖、宣威方向开行城际动车8.5对，重联4.5对，普速7对（2对临客）；
昆明至普者黑、富宁、弥勒方向开行动车8对。
上述省内热门地区客运能力均有不同程度增加。节中年三十至大年初二适当缩减运能。针对节中客流较小的实际，适当停运管内部分客车以及部分直通临客，避免运能虚糜。
No.3
构建省内便捷交通圈方便出行
随着云南铁路不断发展，构建了便捷、高效的省内交通经济圈。形成以昆明为中心，至滇中曲靖、玉溪、楚雄1小时覆盖，滇西大理2小时覆盖、丽江3小时覆盖，滇南建水、蒙自、河口2至3小时覆盖。
交通经济圈范围内动车运输能力及旅客乘车体验均得到很大提升。动车围着客流开，火车围着景点跑，坐上动车即可抵达心中最美的诗与远方，体验越来越好。
虽然有了高铁，但铁路部门仍一如既往地开行公益慢火车。今年春运，继续开好公益“慢火车”，为贫困地区、边远山区人民群众春运出行提供便利，助力脱贫攻坚。
02
创新售票组织模式，改善旅客购票体验
2020年春运，客票预售期为互联网30天、车站售票窗口28天，2019年12月12日起已开始发售春运期间的车票。
昆明局集团公司精心组织，从推广电子客票应用、扩展售票渠道、改善环境体验、提升服务质量等多个方面提前准备，千方百计地方便旅客购票。
截至目前，昆明局集团公司已累计发售2020年春运车票137.9万张，其中出省直通63.9万张、省内74万张，同比去年增长25.2%。
No.1
全面推广电子客票应用范围
自2019年7月30日昆明南至大理、昆明南至丽江动车开始实施电子客票应用以来，铁路部门经过5个月的努力，截至2019年12月10日，沪昆高铁、南昆客专、昆楚大丽、昆玉河等线云南境内沿途26个车站及高铁动车组列车，全面实施电子客票业务，并实现全国联网。
随着电子客票的实施，旅客购票后无需换取纸质车票，只要刷身份证即可快速进站、验票，出行更便捷。铁路部门提醒，为方便行程发生变化时办理退票和改签，建议在到站行程结束后，根据需求打印报销凭证。
No.2
大力拓展售取票渠道
春运期间，昆明局集团公司将开放937个售取票窗口。其中，车站人工窗口235个、自动售取设备281台、客票代售点窗口411个、银行站外自动售票机10台，并根据客流及旅客业务办理情况，灵活调整窗口功能，为旅客购票提供保障。
大力推广互联网、手机售票，积极引导旅客自助购取，力争春运期间非窗口售票比例达到90%以上。
在省内不通铁路的县市级汽车客运站内建设54个高铁无轨站，覆盖保山、普洱、腾冲、西双版纳等10个州市50个无铁路地区。
No.3
全力推广候补购票功能
目前，全路所有旅客列车已全部实施候补购票。昆明局集团公司将加大对旅客候补购票功能的引导宣传，重点对去往客流集中、票额相对紧张方向的旅客给与帮助指导操作，便于旅客熟悉界面，利用候补功能购买车票。
No.4
优先保障重点群体旅客购票
在学生购票方面：组织学生客流较大的昆明、昆明南、大理、丽江、曲靖等20个车站增开学生专窗，做好学生资质采集和售票服务工作。各次列车预留部分票额，给学生提供席位保障。
对云南省各院校集中在2020年1月中旬陆续放假的实际，铁路部门组织各车站积极联系属地院校，同时告知办理互联网团体订票的时间及流程，开展上门送票服务，方便学生团体购票。
在务工人员购票方面：提前预留春运期间增开列车的票额，主动联系劳务工用工企业，提前申报务工团体票。
各车站、高铁无轨站均受理务工团体票取票和零散务工人员购票业务。昆明、罗平、曲靖、宣威、大理、丽江、蒙自7个车站将开设务工团体票专窗。同时赋权高铁无轨站，共同办理务工团体票业务咨询、用工企业资质审核、购取票业务受理，为务工团体和个人就近购票出行提供便利。
在港澳台旅客购票方面：昆明、昆明南、曲靖北、富源北、普者黑、石林西、大理、丽江、珠琳、嵩明等22个车站的136台自动售票机加装港澳台证件识读设备，港澳台旅客持可识读的有效出入境证件自助购票。
03
提升服务软硬件，改善旅客乘车体验
为让旅客出行更加平安、有序、温馨，昆明局集团公司在不断调整优化客运产品的基础上，大力推进客运设施升级改造，推出系列便民利民服务举措，让人民群众出行体验更美好。
No.1
对客运设施进行升级改造
通过客运提质工程，对昆（明）玉（溪）河（口）铁路的通海、蒙自和河口北等车站进行畅通提质改造，扩大候车面积3200平方米，增设扶梯，细化无障碍走行流线。
No.2
加强旅客中转换乘服务
落实多式联运措施，做好公铁、空铁换乘无缝衔接。
在昆明站、昆明南站站内便捷换乘的基础上，增加昆楚大铁路广通北、大理站站内换乘功能，完善换乘组织流线及标识，确保旅客便捷换乘。
No.3
强化多式联程运输
在昆明站建成综合换乘中心和城市候机楼，实现公铁、空铁换乘功能无缝衔接。
旅客乘火车到达昆明站，需要换乘民航班机的，可跟随引导标识从站内直接进入城市候机楼，办理乘机手续，乘坐机场大巴前往长水机场。
需换乘汽车的旅客，可到旅客换乘中心直接购买长途汽车票。
在昆明、昆明南、普者黑、楚雄、大理、丽江、蒙自等站推出“高铁 共享汽车”服务，用户可通过12306平台、微信公众号等多种方式体验共享汽车服务。
No.4
实行回空临客票价优惠
春运期间，昆明局集团公司将根据客流特点，对部分春运回空方向普速列车采取票价折扣优惠措施，提高春运临客的社会效益。
节前对昆明至上海南K4418次、昆明至广州东K4586/7次，节后对上海南至昆明K4417次、广州东至昆明K4588次，4列春运普速临时客车各席别票价执行8折优惠，为反向春运客流提供优惠让利。（昆明至上海硬座原价278.5元，折后222.5元，降低56元；昆明至广州硬座原价108元，折后86元，降低22元）
No.5
推出智能化贴心服务
昆明局集团公司积极优化“昆铁 APP”综合服务平台，为旅客提供动车点餐购物、商务候车通道预定、共享汽车租赁、电子支付、车上点餐、列车正晚点和代售点分布查询等服务，全力打造具有云南铁路特色的“吃、住、行、游、购、娱”智能化平台。
推行便民托运服务，在昆明南、曲靖北、普者黑、大理、丽江等车站推行便民托运服务，方便旅客托运不便携带的大件行李、土特产礼品等。
No.6
提高资讯信息服务质量
春运期间，昆明局集团公司将通过报纸、电视、广播、互联网和各种新媒体平台，及时向旅客提供准确的客票信息和列车开行情况。
补充12306铁路客服中心工作人员，最大限度接听12306热线，尽最大努力为旅客提供出行信息。
No.7
重点旅客服务
加强特殊重点旅客服务，春运前对车站配备的轮椅、担架等服务器械进行一次全面清查。
在各车站设置军人、消防救援人员优先购票窗口和候车室（区）。
No.8
提升服务“软实力”
今年春运，昆明局集团公司将组织“美好春运 金花相伴”主题服务活动，使旅客在出行中获得温馨舒适的良好感受。
前期，铁路部门从省内各大高校招募300多名志愿者，春运期间支援昆明、昆明南、普者黑、广南县、曲靖、大理、蒙自等7个客流较大车站，开展文明引导、民语翻译、预约结对等服务活动。
04
加强安全风险防范，有力保障春运安全
春运路必须是平安路。今年春运将面临客流持续增长、恶劣天气多发等多重挑战和考验。为确保高铁和旅客安全万无一失，昆明局集团公司结合2020年春运特点，全面制定、完善和落实安全控制措施，重点做好“五防控”。
No.1
强化安全环境防控
春运前期，路地双方按照高铁环境安全专项整治行动部署，扎实开展整治。2019年12月30日，完成1049个隐患问题的整改验收销号。
昆明局集团公司配合铁路公安部门，严厉打击私自兜售商品、站车霸座、拉客宰客等不法行为，及时、依法处置欺诈旅客等突出问题，维护春运良好治安秩序。
铁路公安部门也将持续开展打击倒票“猎鹰2020”战役，对线上线下倒票等违法行为开展精准打击，维护旅客良好购票环境。
No.2
强化重点环节防控
围绕旅客购（取）票、安检、实名制验证、候车、检票、上车、乘车、下车、出站等9大环节，全流程优化客运组织和服务管理，安排专人对安检、检票进站、站台乘降、电梯等关键作业进行卡控，加强售票厅、进出站口、候车室等客流密集场所旅客引导，落实雨雪天气防滑措施，确保旅客乘降安全。
压实消防安全责任，狠抓客车等关键设备检查监控，持续抓好动车组禁烟管理，杜绝火灾事故。
No.3
强化设备质量防控
从去年10月份开始，对投入春运的机车、动车和普速客车车辆，以及各车站、客票代售点和高铁无轨站的人工窗口、自动售取票机等，集中进行全面检查整修和补强完善，保证高铁动车组、客运机车车辆和关键设备质量达标。
No.4
强化食品安全防控
对重点片区、客流集中的站车进行监督把关，严格把好餐饮供应关，严禁过期变质食品和“三无”产品、假冒伪劣商品进站、上车销售。加强应急食品储备，强化站车鼠虫防治工作，确保旅客安全健康出行。
No.5
强化突发应急防控
针对客流突增、天气骤变、设备故障等因素可能带来的列车大面积晚点、客流积压等非正常情况，建立了站车、路地联动机制，健全完善应急预案，加强应急培训演练，做好应急物资储备。
