小区供暖的基本常识，物业供暖知识大全请收藏
小区供暖的基本常识，物业供暖知识大全请收藏首先要调配好供暖设备运行人员的数量和质量，保证冬季供暖运行人员具备合格的上岗证，自身状况、精神面貌应无任何妨碍热力运行方面的疾病；人员配备数量、运行时间严格按照国家或行业规定去做。人员保障物资保障冬季供暖前应彻底检查、核实冬季所需物资情况，准备好冬季供暖期间所需要的材料及相关零部件，以避免因购买材料耽误维修时间，其中包括热力板换所需配件、热水循环泵备件、新风机组备件以及作为供暖设备电气控制部分所需的应急处理备件。03
01
设备保障
1、应将管道进行保温处理，防止管道冻坏。
2、检查楼顶机房、水箱间、电梯机房、风机房等部位的供暖、保温情况，保证该部位供暖设施完好，防止出现冻坏含水管道、设备。
3、对于冬季供暖系统设备进行彻底检修：其中包括对热力板换、热水循环泵、新风机组、分布在各部位暖气以及作为供暖设备电气控制部分的检查、维修、保养，确保供暖设备完好。
02
物资保障
冬季供暖前应彻底检查、核实冬季所需物资情况，准备好冬季供暖期间所需要的材料及相关零部件，以避免因购买材料耽误维修时间，其中包括热力板换所需配件、热水循环泵备件、新风机组备件以及作为供暖设备电气控制部分所需的应急处理备件。
03
人员保障
首先要调配好供暖设备运行人员的数量和质量，保证冬季供暖运行人员具备合格的上岗证，自身状况、精神面貌应无任何妨碍热力运行方面的疾病；人员配备数量、运行时间严格按照国家或行业规定去做。
04
制度保障
建立健全涉及冬季供暖工作的各项规章制度，其中包括：热力运行岗位值班制度、热力运行岗位交接班制度、热力运行岗位巡视制度、门禁制度，要求值班人员认真遵守并严格执行，定期进行考核。
05
技术保障
1、检查、核实楼宇自控操作站设备、设施是否完好，特别是涉及冬季供暖的各种显示功能应完备、准确，报警装置应完好。
2、各传感器、执行器、温度控制器应完好。
3、对采暖水系统进行清洗预膜，保证系统水质合格，防止管道出现腐蚀现象；定期检查采暖水系统水质，合理调整水质结构，确保合格。
06
安全保障
1、热力供暖运行前，部门内要召集全体热力运行人员召开安全会，进行供暖安全教育；落实各项安全责任制，保证设备及人员安全。
2、制定或完善热力站应急处理预案；组织运行人员学习、演练，一旦出现问题能够做到及时发现、及时处理、及时联系。
3、应在热力站明显位置悬挂逃生路线图；紧急出口标识应准确清晰；逃生通道不得锁门；逃生通道附近应无任何障碍。
4、热力站一次水供水管道、设施防烫标识应清晰、齐备，管道阀门及保温应完好无损，避免出现运行人员烫伤以及热量流失现象。
5、按照检测计划，供暖前对系统压力表、温度表检测，确保完好。
6、热力站内通道区域严禁私拉乱拽悬挂在半空中的各种管、线。
7、热力站内地漏、泄水沟及排水系统应定期检查，确保完好可用。
8、热力站以及附近周边地区明显位置应配备足够的灭火器材。
9、热力站运行人员应确保电话、对讲机以及手机通讯工具完好。
10、一次管线阀门应完好，并在供暖前进行开关试验，以便一旦出现异常情况能够及时关闭。
11、热力公司应急处理联络人员名单电话齐全、有效，异常情况下，对热力公司应急处理的引导路线要清晰，畅通，确保应急处理工作能够顺利进行。
07
服务保障
努力为客户提供精细、热情、周到的物业服务是衡量物业管理服务水平的重要标志之一，为了保证小区供暖设备设施安全，使客户直接参与到物业管理服务过程中，供暖前采取给重要客户发通知或张贴告示的方式提示客户。
一方面提示业主上班（长时间外出）时将门窗和用电设施关闭；另一方面又要提醒客户不要关闭末端阀门，使之能够正常运行，以防止出现末端设备和管道冻裂现象，另外，对于供暖系统出现的问题能够做到及时发现及时解决，避免出现安全责任事故。
08
维修保障
1、物业人员应对业主空置房、公共区域以及公共区域的玻璃门窗进行检查，发现问题及时关闭、及时报修。
2、工程人员应对公共区域门窗进行全面检查，发现问题及时修复，对于暂时没有配件的情况，要求在冬季来临之前彻底解决。
3、保安人员冬季应注意加强对公共区域楼宇设施、门窗玻璃以及楼内通道门的巡查力度，发现问题及时处理、及时汇报。
供暖试水通知
尊敬的小区业主（住户）：
大家好！
接供暖公司通知，根据当前气温变化，为尽早让业户感受到温暖，特定于xxxx年xx月xx日开始对园区内进行供暖试水，因园区住宅较多，各幢试水时间不同，请各位业主仔细留意具体试水时间，家中务必留人（业主本人无暇抽身可委托租户与亲朋好友到场）。如家中无人，则暂不试水。
试水期间请您注意观察，如发现跑、冒、漏、滴等现象请及时联系物业，以免影响供暖或造成不必要的损失。
请大家相互转告，谢谢配合！
：某物业服务公司
xxxx年x月x日
冬季供暖注意事项
用户不可擅自拆卸、更改供热设施，要注意检查自家的供热设施。如：暖气分水器堵头、跑风、管件连接处等是否完好，管件是否安装到位；暖气片跑风、管道接口处是否完好。
注意供暖试水通知，防止突发事件造成损失。在对暖气系统打压试水之前，物业会在小区张贴试水通知，告知试水的时间，并留下应急联系方式。打压试水期间，用户家中应留人，注意暖气分水器堵头、跑风、管件连接处或者风机盘管跑风、管道接口处和阀门处是否有松动、老化等问题导致的漏水现象。
一、物业供暖基础知识
1、采暖系统构成：采暖系统主要由热源、输热管道及散热设备组成。
2、热负荷指标：根据采暖设计规范、室内18度，室外-9度等N多因素确定的供暖需求量，一般住宅为70-90W/㎡(因地区而异），采暖总热负荷（KW）=采暖总面积(㎡）＊单位热负荷（KW／㎡）。
3、锅炉类型：常见锅炉分为常压锅炉和承压锅炉。常压锅炉就是无压热水锅炉，是指锅炉顶部通常不承受供热系统的水柱静压力，即相当于“开式热水箱”。承压锅炉，就是我们通常所见的密闭式的锅炉，锅炉内的汽水系统由密闭的容器和管道组成，并受火焰加热，在工作中承受流体压力，属于压力容器。
4、锅炉供热面积：1吨热水锅炉供暖面积（一吨热水锅炉额定蒸发量是0.7MW（兆瓦）），在北方大约可以带6000平米 南方大约可带8000平米。
5、供水温度：供给热力站或用户的热水温度一般设计为95度，散热器供水温度为75度，地暖供水温度为45度；
6、回水温度：返回热源或热力站的热水温度，一般设计为70度，散热器回水温度为50度，地暖回水温度为35度；
锅炉供回水与换热器及暖气片温度的关系：锅炉供水90度，回水60度，换热器供水55度，回水40度，暖气片温度50度左右。
7、供水管：向热力站或热用户供给热水的管道。
8、回水管：从热力站或热用户回送热水的管道。
9、放水阀：为排水或充水装设在设备和管道的低点的阀门。
10、放气阀：为排气或吸气装设在设备和管道高点的阀门，一般暖气不热需要放气，就通过这个阀门，
二、物业供暖服务与收费
1、供暖时间
供暖时间一般依据合同约定或法律规定执行，通常依据当地的采暖供热等有关地方规章等政策，区分不同地区供暖周期会所有不同，南方连云港等地约90天左右，北方漠河长达221天。如《北京市供热采暖管理办法》规定，采暖期为当年11月15日至次年3月15日，当地也会出台政策性文件提前或推迟供暖。
2、供暖温度
供暖时间一般依据合同约定或法律规定执行，一般为18度左右，具体执行国家标准。室温：集中式采暖居室中央1.5米处气温的适宜范围为16～20℃，分散式采暖居室中央1.5米处气温的适宜范围为13～17℃，任何地区的冬季室内温度均不得低于13℃。垂直温差：指居室中央地面以上0.1米处的气温与距地面以上1.5米处的气温之差。垂直温差过大，会使足部温度下降，体温调节紧张，不利于健康，一般垂直温差应小于3℃。水平温差：指居室内1.5米处各点的气温之差。一般在门口、窗口、走廊等处气温偏低、房间内的水平温差过大容易使人受凉，水平温差以不超过2～3℃为宜。
3、供暖费
一般住宅供暖费依据当地发改委或物价局出台的有关收费标准收费，收费标准区分燃煤、燃气等条件确定，一般为30元/㎡?采暖季。重点说明下，部分地区对于房屋超过4米的供暖区域加倍供暖。热计量收费分为计量热价和基本热价，如北京地区计量热价为0.30元/千瓦时（83.34元/吉焦），基本热价为18元/建筑平方米·采暖季。
三、常见物业供暖技术知识
1、水系统的空气如何排除？存在什么危害？
答：水系统的空气一般通过管道布置时作成一定的坡度，在最高点外设排气阀排出。排气阀有手动和自动的两种，管道坡度顺向坡度为0.003，逆向坡度为0.005。管道内的空气若不排出，会产生气塞，阻碍循环，影响供热。另外还会对管路造成腐蚀。空气进入汽动加热器会破坏工作状态，严重时造成事故。
2、系统的失水率和补水率如何定？失水原因通常为何？
答：按照《城市热力网设计规范》规定：闭式热力网补水装置的流量，应为供热系统循环流量的2%，事故补水量应为供热循环流量的4%。失水原因：管道及供热设施密封不严，系统漏水；系统检修放水；事故冒水；用户偷水；系统泄压等。
3、除污器有什么作用？常安装于系统的什么部位？
答：除污器的作用是用于除去水系统中的杂物。站内除污器一般较大，安装于汽动加热器之前或回水管道上，以防止杂物流入加热器。站外入户井处的除污器一般较小，常安装于供水管上，有的系统安装，有的系统不安装，其作用是防止杂物进入用户的散热器中。新一代的汽动加热器自带有除污器。
4、供热系统常用到哪几种阀门，各有什么性能？
答：供热系统常用到的阀门有：截止阀、闸阀（或闸板阀）、蝶阀、球阀、逆止阀（止回阀）、安全阀、减压阀、稳压阀、平衡阀、调节阀及多种自力式调节阀和电动调节阀。
其中：
（1）截止阀：用于截断介质流动，有一定的节调性能，压力损失大，供热系统中常用来截断蒸汽的流动，在阀门型号中用"J"表示截止阀；
（2）闸阀：用于截断介质流动，当阀门全开时，介质可以象通过一般管子一样，通过，无须改变流动方向，因而压损较小。闸阀的调节性能很差，在阀门型号中用"Z"表示闸阀；
（3）逆止阀：又称止回阀或单向阀，它允许介质单方向流动，若阀后压力高于阀前压力，则逆止阀会自动关闭。逆止阀的型式有多种，主要包括：升降式、旋启式等。升降式的阀体外形象截止阀，压损大，所以在新型的换热站系统中较少选用。在阀门型号中用"H"表示；
（4）蝶阀：靠改变阀瓣的角度实现调节和开关，由于阀瓣始终处于流动的介质中间，所以形成的阻力较大，因而也较少选用。在阀门型号中用"D"表示；
（5）安全阀：主要用于介质超压时的泄压，以保护设备和系统。在某些情况下，微启式水压安全阀经过改进可用作系统定压阀。安全阀的结构形式有很多，在阀门型号中用"Y"表示。
四、常见暖气不热各类问题原因分析及解决办法
问题1：散热器里有气体
现象：一组散热器有几片热几片不热，对于卫浴散热器是下面热上面不热，或暖气片里有水流声等。特别是每年刚开始供暖的前半个月里，由于整个小区的供暖系统里的气体较多，这个情况经常出现。
解决办法：经常打开散热器上的手动排气阀排气，直到流出的水里没有气泡为止。
问题2：分水器阀门没有打开
现象：有的散热器热，有的不热。
解决办法：检测分水器上每支路阀门有没有打开，如没有打开，将阀门柄拧到与支管平行即可。
问题3：散热器上的温控阀没有打开
现象：暖气片不热。
解决办法：检测不热的暖气片进回水的温控阀有没有打开。顺时针方向为关小(S方向)，逆时针方向为开大(O方向)，如未开或开的较小，则逆时针旋到底即可。
问题4：暖气片安装方式错误
现象：暖气片的部分片数热，或只有下面的主管热。如四开口(又称上进下出)的暖气片装成了下进下出，水会从下面主管直接流走，只有下面主管热，上面散热片不热，又如下进下出的暖气片装成了上进下出，会出现部分片数不热等等。
解决办法：找安装暖气片的暖通公司重新安装或换暖气片。
问题5：暖气片进回水管接反
现象：在主管没有接反的情况下，暖气片下面先于上面热，供暖效果比正常的要差一些。
解决办法：找安装暖气片的公司调整过来。
问题6：温控阀被堵死
现象：堵死的暖气片不热。由于系统里的赃物将温控阀内腔堵死，水无法通过。
解决办法：找物业或暖通公司将温控阀拆掉进行清洗或更换新的温控阀。
问题7：暖气片或系统中被赃物堵死
现象：家里所有的暖气片供暖效果比上一年或前一阶段降低，或干脆有的暖气片就不热了，特别是那些在室外主管上没有安装过滤器的用户。
解决办法：找物业对家里整个采暖系统进行彻底冲洗。
问题8：供暖主管接反了
现象：上进下出的暖气片下面先热，上面后热，接热能表的主管温度低于另一根主管的温度。主管接反的危害很大，不仅暖气片供暖效果差，而且供暖水从没有安装过滤器的回水管流入室内供暖系统，暖气片和管道很容易被赃物堵塞。
解决办法：如果是立管供水错误，则找物业公司调整过来，如果只是入户主管接反，则找室内供暖系统的公司调整过来。
问题9：主管过滤器被赃物堵死
现象：家里的每组暖气片一开始热，过一段时间多数暖气片逐渐不热了。
原因：管道井里进水管上安装的过滤器被赃物堵死了。
解决办法：找物业清洗过滤器。
问题10：供暖系统压力较低
现象：直接表现是室内有的暖气片热，有的暖气片不热，或者，干脆都不热，或效果较差。
原因：一般要保证入户供暖压力不小于0.3Mp(正常要在4-8Mp之间)，每年刚开始供暖时，由于物业公司害怕系统压力高，出现爆管漏水的情况发生，有个低压试运行阶段，如果正式供暖10天后，入户压力仍然低于0.3Mp，就要去找物业公司解决，找暖气片的供应商解决不了。
问题11：入户进回水压差较小
现象：直接表现为暖气片不热，或有的热有的不热，或者暖气片的上面热下面不热等。将其他暖气片关闭，只开那组不热的暖气片，这时如果热，就代表是压力下货压差小造成的。
原因：进回水压差较小，水流速度较慢或干脆就不流动导致，一般入户进水的压力和回水的压力的差值不小于0.05Mp，否则，即使入户供水压力较高，由于压差较小，就像平静的河水没有落差一样，是流不动的，供暖效果当然好不了。
解决办法：找物业公司调节入户的压差。
问题12：供暖水温较低
现象：暖气片不太热，或虽然暖气片有些热，但室内温度始终达不到国家标准18℃。一般小区供暖的设计标准都为：进水80℃、回水60℃，室温18℃，而暖气片的配置也是按照这个标准配置，如果水温较低，则暖气片的散热量就降低，达不到室内所需的热负荷，当然室内温度就升不上去。
解决办法：找物业调高入户供暖水温，使其达到设计要求。
问题13：暖气片的片数配置不够
现象：在供回水温度、压力压差都达到设计要求的情况下(一般国家设计标准为进水80℃、回水60℃，室温18℃，入户压力不小于0.3Mp、压差不少于0.05Mp)，暖气片表面温度很高，但是室内温度始终达不到国家标准18℃。
解决办法：如果是房屋没有节能设计，比如是单层玻璃窗，则加一层玻璃窗，或者换加厚的窗帘等，如果温度还不够，就要考虑换功率较大的
