管理学界公认的现代管理理论之父：管理学之父彼得

管理学界公认的现代管理理论之父：管理学之父彼得三、企业社会责任最后，要注重贡献和责任。对知识工作者而言，贡献和责任就是让自己的知识为组织所用、为他人所用。想要做出贡献，就要朝着组织的目标而努力。无论是时间管理的方式，还是决策和沟通的技巧，都应该朝向“目标”这一靶心。如何提升知识工作者的管理能力和工作成效？ 首先，不要试图改变自己，而要先了解自己。可以使用“回馈分析法”，在每次做重大决策，或是采取重要行动之前，先记录下对结果的期望，在工作完成后，将实际的结果与记录的预期结果进行对比。经过长时间的回顾和总结，优势和特长就一目了然了。其次，不要盯着短板不放，把精力放到自己有较高能力和技能的领域。在强调专业化的社会中，与其幻想着某个知识工作者的能力突然提高，还不如通过调整工作岗位、改进工作手段等方式，让每个人充分发挥一技之长。

彼得·德鲁克（1909 - 2005），现代管理学的开创者，被誉为“现代管理学之父”“管理大师中的大师”。一生中本着“改变人们生活”的实用态度，一边教书，一边做咨询，一边写作，出版了三十余本著作，影响了比尔·盖茨等一大批追求创新以及最佳管理实践的学者和企业家。他的很多管理理念都是在咨询过程中对企业的观察和互动提出来的，虽然缺乏学术规范性，但正是由于他的作品风格简单、清晰有力，因而对商业界等实践领域的影响力是巨大的。早在上世纪三十年代，他就认识到管理已经成为组织社会的基本器官和功能，并提出了面向未来的企业管理模式，因此也被称为“超越时空”的大师。

二、知识工作者

未来最大的变化将是知识领域的变化。知识工作者的出现，颠覆了原有针对体力劳动者的管理理论和实践：知识工作者在工作中贡献的不是体力，而是智慧，用衡量体力劳动的传统方法对他们进行管控，是不可完成的目标。对于知识工作者，管理者应发挥影响力、领导力，在工作中协助他们，而不是对他们进行严密细致的督导。

因为知识工作者能够做出影响整体绩效和成果的决策，德鲁克将知识工作者也定义为管理者。但由于很多人认识不到“才能并不等于成果”，他们在工作中不见得会取得成效。在个人管理方面，一些知识工作者可能会陷入日常事务，无法掌控自己的时间，成为组织的囚徒。在组织贡献方面，一些知识工作者不愿意或者没有能力将自身的才能转化为企业的产品。

如何提升知识工作者的管理能力和工作成效？

首先，不要试图改变自己，而要先了解自己。可以使用“回馈分析法”，在每次做重大决策，或是采取重要行动之前，先记录下对结果的期望，在工作完成后，将实际的结果与记录的预期结果进行对比。经过长时间的回顾和总结，优势和特长就一目了然了。

其次，不要盯着短板不放，把精力放到自己有较高能力和技能的领域。在强调专业化的社会中，与其幻想着某个知识工作者的能力突然提高，还不如通过调整工作岗位、改进工作手段等方式，让每个人充分发挥一技之长。

最后，要注重贡献和责任。对知识工作者而言，贡献和责任就是让自己的知识为组织所用、为他人所用。想要做出贡献，就要朝着组织的目标而努力。无论是时间管理的方式，还是决策和沟通的技巧，都应该朝向“目标”这一靶心。

三、企业社会责任

德鲁克虽然不是最早提出社会责任概念的学者，但一直是企业社会责任坚定的拥护者。企业是社会的器官，社会责任目标应作为企业目标管理的重要组成部分，因为这是关系企业生死存亡的维度。

社会责任可以分为保守责任和积极责任。最基础的保守责任是不作恶，也就是书中所说的“决不明知其害而为之”。对积极责任的理解有两种，一是“先赚钱后行善”，将企业利润回馈社会；而另一种就是“通过行善来赚钱”，也就是通过开发新技术、新产品或提供新服务，对社会问题进行解决，在增加利润的同时，实现“社会创新”。这是德鲁克在社会责任领域的最大贡献。从商业企业的发展历程来看，社会变革和社会创新至少与技术创新具有同样的重要性。一些颇为成功的商业企业，很大程度上就是社会创新的产物。

当然，企业的社会责任和职权都有限度。企业为了“做对事”，必须要先“做得好”。企业的首要社会责任就是执行其职能，因为企业正是为了这种职能和贡献才存在的，忽略了这一点，盲目承担超出其能力范围的责任，或者以承担社会责任为名来谋取利益，才是对社会最大的不负责任。

作者老聂，互联网品牌从业者，分享品牌案例和一些读书笔记，欢迎大家勾兑～