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门店任务目标怎么定?门店目标制定和分解

门店任务目标怎么定?门店目标制定和分解4.意向客户数量÷转化比率=每天接待客户数量3.每天完成单数÷意向客户成交率=每天接待意向客户数量顺推法:1.任务总量÷工作天数=每天工作任务量2.每天工作任务÷客单值=每天完成单数

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目标制定和分解的过程实际上就是销售完成的过程。因为在目标制定和分解的过程中,你必须要想很多,同时还要制定为完成目标的辅助计划,什么渠道计划、促销计划、商品计划、人员调整计划等等。等你想清楚了,目标自然就有着落了,按照你的计划一个一个执行就可以了。很多人抱怨目标完不成,其实很多时候是自己没有彻底想清楚。

门店任务目标怎么定?门店目标制定和分解(1)

目标分给你的下属时请务必要面对面的进行沟通。其一是告诉他目标的合理性,也就是要说服他,试想如果他对你的目标都不认同,工作自然有情绪的;其二沟通目标完成的方法,工作的重点和方向,也就是将你的计划托盘给他并要求他继续在他的职权范围内细化;最后沟通过程也是一种责任的转移,便于考核和追踪。这个过程千万要注意一条:不要拍桌子,一定要以理服人!

接下来进行任务分解:

顺推法:

1.任务总量÷工作天数=每天工作任务量

2.每天工作任务÷客单值=每天完成单数

3.每天完成单数÷意向客户成交率=每天接待意向客户数量

4.意向客户数量÷转化比率=每天接待客户数量

5.接待意向客户数量÷意向客户转化率=接待陌生客户数量

6.接待陌生客户数量=拦截客户数量 陌电邀约数量(或A类客户)

7.A类客户数量÷陌生客户电话成功率=陌生电话数量。

例如:

一位导购6月份要完成20万销售业绩,6月份共有30天,工作时间为26天,等于26天时间完成20万销售业绩,20万/26天=7692元,导购平均每天需要完成7692元,该店的平均客单值大概是7700元,等于说导购每天必须完成1单的销售业绩。

根据统计自然进店的成交率为20%,换算成100个意向客户才有机会成交20单。如果每天需要成交1单的情况下1/20%=5,等于说每天需要接待5波意向客户才有机会成交1单。等于说导购每天都必须有5波意向客户进行储备,按照销售规律,陌生客户变成意向客户几率大概在20%左右,5/20%=25。

陌生客户。根据数据导购每天必须接待25个陌生客户到店,换句话说,等于每天最好需要填写25张客户鱼池表,陌生客户联系包括陌生电话和拦截,如果25波接待客户由15波拦截客户和10波电话邀请客户组成的,陌生电话邀请成功率大概在5%左右,10/5%=200,根据数据显示,导购每天需要拨打200个陌生客户电话,及拦截15波客户,等于导购每天需要接触215个陌生客户。

关于老客户渠道,每个老客户都是一个非常好宣传渠道,平均每天联系3个老客户,等于每年与750个客户有了接触,每天做了10次非常精准广告投放。 根据以上数据, 我们得出导购每天的工作量。

倒推法:

店长和导购一对一的沟通,从以下几个方面了解:首先问问她们预计今年能做到多少业绩?怎么将任务分配到每个月?其次这个月的任务怎么分配到每一周再到每一天?;第二个问题了解导购的同比数据、客户鱼池的客户人数、客户跟进的情况、老客户现有人数等等;第三个问题,如何利用现在手上的资源,预计是否能完成计划,若不能完成我们应该怎么进一步去完成?

倒推法重点不是如何分解下去,而是导购怎么努力去完成这项目标,在现有资源客户情况下,还是不能完成本周制定目标,我们该如何去完成?

例如:

今天我要完成10000元的单,我的平均客单值是12000元。你今天能不能完成一单,如果今天你完成不了这一单,该怎么去完成这一单?怎么完成1万元的回款?那我们就要问她,除了自然进店客户之外,你今天准备打多少通陌生电话?拦截多少个客户进店?邀约多少老客户?联系多少个鱼池客户?是否由设计师带单?等等!要导购员自己确定今日工作目标,而不是我们每天给员工工作压力。

设计师渠道引流成交率:70%~80%

客户自然进店成交率:20%~30%

老客户渠道成交率:30%~50%

电话渠道成交率:2%~5%

店面动销进店成交率:10%~20%

用这个成交率的公式要求导购员制定出符合自己每天的工作目标。

得出业务员、导购的每日销售量之后,我们职业经理人(店长)适当开展节点行销、365无缝营销。

落实到位:

夕会:

每天业绩汇总:所有店面导购逐一汇报自己当日营销业绩数据;业绩数据包含:接待客户数、新增客户数、跟踪客户数、签单数、定金金额、下单数、回款金额(业务人员汇报自己当日工作数据:意向客户信息数、意向客户进店数、签单数、小区作战地图更新数等。

今日工作总结:在工作上有什么问题?遇到什么问题?大家一起商讨解决方案!

落实今日目标:晨会上宣读了目标,定了的计划,拿出结果,落实惩罚。

制定明日目标:店长安排明日工作、店长设定明日工作目标、确定明日晨会事宜、填写日结果报表的结果定义。

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