完善金融支持创新体系农商行：紧抓顶层设计拓市场

完善金融支持创新体系农商行：紧抓顶层设计拓市场为进一步融入百姓生活，运城农商银行围绕进机关、进校园、进商场、进园区、进乡村、进社区、进景区、进企业成立“八进”营销组，由总行班子成员担任组长，牵头组织带领相关支行开展项目对接和清单营销，确保员工沉得下，活动落地响。运城农商银行聚焦民生各个重点领域，加强与社区管理方、商超负责人、乡镇文化部的交流互动，积极融入社会百姓生活，借助人员、物资、场地等多种优势，在活动中加入农商银行元素，进一步扩大宣传效果。在保证活动顺利开展的同时，支行员工顺势主动营销，增加了服务和产品营销的可接受度。同时，运城农商银行定期开展“厅堂微沙龙”，利用节假日期间大众走亲访友、购物消费、返乡回家、外出旅游、升学理财、务农丰收、发展融资、扩大投资等重要时机，紧抓潜在客户金融消费重点，针对性进行主题营销。运城农商银行利用网点多、人员广的优势，与辖区各类零售、服务行业商家开展广泛合作，通过在合理范围内的返利优惠，吸引客户参与各

运城农商银行紧紧围绕“调研先行、需求导向、服务创新”三大拓客理念，从顶层设计入手，明确层级责任分工、搭建服务拓展平台、细化活动开展标准，设立实践效果反馈评价机制及工作整改提升机制，通过频密的市场调研、活动策划和创新实践，推动各项业务有序开展、稳步提升。

与市场互联 与客户互动

建立自上而下的市场拓展计划，加强与地方政府、社区管理人员、商超顶层的沟通协作，明确片区政策方向、发展动态、群众需求，围绕片区产业特点、经营特点及消费特点，以满足其发展需求为根本，大力推进协议化、标准化、长效化合作机制。通过“金融示范小区”创建，在小区管理人员的配合下，逐步了解其居民的结构组成及金融需求，提供精准产品、搭建服务场景、建设互动平台，通过贴心服务促进形象打造和市场调研，进而促进业务提升；通过“乡村信用工程”创建，借助乡镇政府及村两委的影响力，深化村民授信意识，融入村民日常生产与生活，不断赢得村民们认可；通过“商超合作互联”，在商场设立宣传服务展台，为周边商户及过往顾客提供现场咨询和办理服务，在取得业务增长的同时不断完善片区市场信息，摸排客户金融需求，为网格化营销打牢数据基础。

赋营销抓手 予客户福利

运城农商银行利用网点多、人员广的优势，与辖区各类零售、服务行业商家开展广泛合作，通过在合理范围内的返利优惠，吸引客户参与各类活动，提升营销成效。四季度以来，运城农商银行以借记卡、信用卡为载体，通过“疯狂星期六”“欢乐一分购”“加码双十一”“天天抽大奖”等消费购物优惠活动，有效吸引客户“眼球”，在促进本行客户拓展的同时，为联盟商户带来了宣传和引流的双重效应，拓宽了联盟商超与运城农商银行的合作范围。

以返利活动为营销抓手，运城农商银行打通员工微信宣传、线下活动宣传、客户二次宣传三大渠道，在实践中逐步完善细节并建立标准化营销模式，形成了产品有亮点、推广有方法、客户有参与的高效营销机制。

抓营销机遇 融百姓生活

运城农商银行聚焦民生各个重点领域，加强与社区管理方、商超负责人、乡镇文化部的交流互动，积极融入社会百姓生活，借助人员、物资、场地等多种优势，在活动中加入农商银行元素，进一步扩大宣传效果。在保证活动顺利开展的同时，支行员工顺势主动营销，增加了服务和产品营销的可接受度。同时，运城农商银行定期开展“厅堂微沙龙”，利用节假日期间大众走亲访友、购物消费、返乡回家、外出旅游、升学理财、务农丰收、发展融资、扩大投资等重要时机，紧抓潜在客户金融消费重点，针对性进行主题营销。

为进一步融入百姓生活，运城农商银行围绕进机关、进校园、进商场、进园区、进乡村、进社区、进景区、进企业成立“八进”营销组，由总行班子成员担任组长，牵头组织带领相关支行开展项目对接和清单营销，确保员工沉得下，活动落地响。

融通获客渠道、打造营销亮点、贴近百姓民生，运城农商银行围绕“农情金秋 信惠有您”活动，不断强化顶层设计和组织领导，为基层各项活动扎实开展提供顶层支撑，明确方向措施，使营销能够标准化推进、高效化运行、长效化获客，通过持续细化“规定动作”、延展“自选动作”、鼓励“花式动作”，为全行营销获客、增存引流提供决策指导，强化组织保障。（兰雪峰 李琳霞）

责任编辑：闫文斌